Wiadomości
SEO Shopify
Rozwój Shopify
Najlepsze alternatywy dla aplikacji Shopify Cavalry AI Customer Support w 2027 [Zaktualizowano]
Cavalry AI Customer Support
przez
Cavalry
Darmowe do zainstalowania. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.
Agenci AI do obsługi zgłoszeń klientów, które podejmują działania, pozostają zgodne z marką i szybko rozwiązują problemy.
Porównaj z % app %Zespół recenzentów PickYourApp
6 min czytania
•
Oct 24, 2026
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta dzięki dedykowanym rozwiązaniom helpdesk dla Twojego sklepu Shopify. Od chatbotów opartych na sztucznej inteligencji i czatu na żywo, po integrację z WhatsApp i obsługę wielokanałową, te aplikacje pomagają zarządzać zapytaniami klientów, szybciej rozwiązywać zgłoszenia i zapewniać pomoc 24/7. Obsługuj wszystko, od modyfikacji zamówień po zautomatyzowane odpowiedzi za pomocą przyjaznych dla użytkownika systemów helpdesk zaprojektowanych specjalnie dla sprzedawców internetowych. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz prostych formularzy kontaktowych, czy kompleksowej automatyzacji obsługi klienta, znajdź odpowiednie narzędzia, aby Twoi klienci byli zadowoleni i wspierani.
| Nazwa | Ocena w Shopify | Cena | Darmowy okres próbny | Kluczowe funkcje |
|---|
-
#1. Agent sprzedaży AI: sprzedawaj więcej i wspieraj klientów dzięki asystentowi zakupów AI, czatowi na żywo i helpdeskowi.
Chatty AI Chatbot & Live Chat
Darmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyChatty AI Chatbot & Live Chat działa jako Twój całodobowy agent sprzedaży AI i asystent zakupów. Chatbot AI odpowiada na pytania dotyczące produktów, poleca przedmioty, stosuje rabaty i wysyła klientom linki do kasy. Automatycznie obsługuje odzyskiwanie koszyków, upsell i śledzenie zamówień. Czat na żywo i pomoc techniczna obsługują wiele kanałów, w tym WhatsApp, Messenger, Instagram i e-mail w jednej zunifikowanej skrzynce odbiorczej. Agent AI tłumaczy rozmowy i odpowiada na pytania dotyczące obsługi klienta w dowolnym języku. W razie potrzeby przekazuje rozmowę agentom ludzkim. Funkcje obejmują centrum pomocy, w którym klienci samodzielnie znajdują odpowiedzi, automatyzację sprzedaży w celu proaktywnego zaangażowania i odpowiedzi na FAQ. Śledź przychody generowane z rozmów na czacie i zarządzaj wszystkimi interakcjami z klientami za pośrednictwem skrzynki odbiorczej omnichannel. -
#2. Podnieś jakość doświadczeń zakupowych dzięki premium zwrotom, wysyłce i realizacji zamówień, marketingowi e-mailowemu i procesowi płatności
Redo pomaga sklepom internetowym usprawnić ich działalność dzięki inteligentnemu zarządzaniu zwrotami i rozwiązaniom w zakresie realizacji zamówień. Platforma skupia się na zwiększaniu zysków poprzez opcje wymiany oparte na sztucznej inteligencji i spersonalizowaną obsługę klienta. Sprzedawcy mogą zarządzać wysyłką, śledzić zamówienia i angażować klientów za pośrednictwem markowych stron docelowych. Wbudowany system marketingu e-mailowego zawiera treści umożliwiające zakupy i targetowanie AI w celu zwiększenia sprzedaży. Dzięki zautomatyzowanym przepływom samoobsługowym i narzędziom przyjaznym dla urządzeń mobilnych, firmy mogą zapewnić lepsze doświadczenia klientów, jednocześnie zmniejszając wskaźniki zwrotów. Zunifikowana skrzynka odbiorcza platformy i funkcje testów A/B pomagają zoptymalizować obsługę klienta i wydajność procesu zakupu w celu uzyskania wyższych współczynników konwersji. -
#3. Sprzedawaj więcej i obsługuj klientów za pomocą chatbota AI, czatu na żywo i centrum pomocy e-mail.
Tidio: AI Chatbot & Live Chat
przez TIDIO LLCDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTidio łączy chatbota AI, czat na żywo i helpdesk e-mailowy, aby pomóc Twojemu sklepowi Shopify sprzedawać więcej i lepiej obsługiwać klientów. Agent AI Lyro rozpoczyna rozmowy na stronach produktów, poleca przedmioty z Twojego katalogu i dodaje produkty bezpośrednio do koszyka. Obsługuje obsługę klienta przez całą dobę, odpowiadając na często zadawane pytania i pytania o status zamówienia w wielu językach. Twój zespół wsparcia otrzymuje jedną zunifikowaną skrzynkę odbiorczą dla wszystkich kanałów - e-mail, Instagram, WhatsApp i Facebook Messenger - ze szczegółami zamówienia Shopify tuż obok każdej rozmowy. Odzyskaj porzucone koszyki dzięki zautomatyzowanym kodom rabatowym i upsellom. System biletowania utrzymuje wszystko w porządku, podczas gdy centrum pomocy pozwala klientom samodzielnie znaleźć odpowiedzi. To kompletne rozwiązanie łączy automatyzację sprzedaży z narzędziami obsługi klienta, aby rozwijać Twój biznes. -
#4. Czat na żywo, chatbot AI, FAQ i czat na żywo dla obsługi klienta. Obsługa klienta przez czat na żywo i WhatsApp.
Chatway pomaga sprzedawcom w obsłudze klienta za pomocą czatu na żywo, chatbota AI i współdzielonej skrzynki odbiorczej pomocy technicznej. Aplikacja obsługuje WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram DMs i e-mail z jednego miejsca. Zespoły mogą zarządzać rozmowami z klientami, korzystając z gotowych odpowiedzi i zapisanych wiadomości, aby zapewnić szybszą obsługę. Agent AI automatycznie odpowiada na często zadawane pytania i przekazuje rozmowy agentom ludzkim, gdy jest to potrzebne. Sprzedawcy uzyskują dostęp do danych koszyka Shopify, zamówień i kuponów bezpośrednio w skrzynce odbiorczej pomocy technicznej na czacie na żywo. Twórz strony FAQ, aby pomóc klientom szybko znaleźć odpowiedzi. Aplikacje mobilne na iOS i Androida pozwalają na świadczenie pomocy technicznej w dowolnym miejscu. Przeglądaj przeszłe rozmowy na czacie na żywo, kontaktuj się z odwiedzającymi i wysyłaj odpowiednie oferty ze skrzynki odbiorczej. Zarządzaj pomocą techniczną na platformach internetowych i mobilnych, zapewniając całodobową obsługę klienta za pomocą chatbota AI i widżetu czatu na żywo. -
#5. AI-powered helpdesk i czat od byłych założycieli Lifetimely
Commslayer: AI Helpdesk & Chat
przez Actuals OyDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTen AI helpdesk skupia czaty na żywo, e-maile, wiadomości z WhatsApp, Instagrama, Facebooka i TikToka w jednej, zunifikowanej skrzynce odbiorczej. Zbudowany przez byłych założycieli Lifetimely, pomaga zespołom wsparcia szybciej rozwiązywać zgłoszenia dzięki AI, która obsługuje zapytania klientów, edytuje zamówienia, tworzy odpowiedzi, podsumowuje wątki i automatycznie tłumaczy ponad 40 języków. Agent AI działa we wszystkich kanałach, aby automatycznie rozwiązywać zgłoszenia w helpdesku. Moderuje komentarze w reklamach i postach na Instagramie, Facebooku i TikToku. Natywne wsparcie subskrypcji obejmuje Recharge, Skio, Loop, Stay.ai, Kaching i Appstle — wszystko zarządzane bezpośrednio w helpdesku. Każdy plan obejmuje nieograniczoną liczbę agentów i miejsc, nawet plan Darmowy. Brak cen za agenta oznacza, że cały Twój zespół może korzystać z helpdesku bez dodatkowych kosztów. -
#6. Zautomatyzuj marketing WA, transmisje i odzyskiwanie koszyka za pomocą WhatsApp API + obsługi klienta w kanałach Omnichannel zasilanej przez AI
DelightChat pomaga sprzedawcom Shopify automatyzować obsługę klienta i marketing za pośrednictwem oficjalnego API WhatsApp Business z weryfikacją zielonego znaczka. Ta platforma CRM pozwala wysyłać spersonalizowane transmisje marketingowe WhatsApp do segmentowanych odbiorców, odzyskiwać porzucone koszyki i automatycznie potwierdzać zamówienia COD. Platforma obsługi wielu kanałów gromadzi rozmowy z WhatsApp, Instagram, Facebook, Email i Live Chat w jednej, zunifikowanej skrzynce odbiorczej zespołu. Zespoły mogą szybciej odpowiadać, korzystając z chatbota AI, funkcji wspomagania AI, inteligentnego routingu i gotowych odpowiedzi. Kluczowe automatyzacje obejmują wiadomości o odzyskiwaniu koszyka, potwierdzenia zamówień, alerty o ponownym dostępności produktu i prośby o opinie. Możesz prezentować produkty w swoim Katalogu WhatsApp, weryfikować zamówienia COD, aby przekształcić je w przedpłacone, i automatycznie synchronizować swój katalog produktów. Platforma łączy automatyzację WhatsApp z inteligentnymi narzędziami angażowania klientów, aby pomóc Ci zarządzać zgłoszeniami pomocy technicznej i prowadzić ukierunkowane kampanie marketingowe z jednego pulpitu nawigacyjnego. -
#7. AI Chat, AI Chatbot i AI Helpdesk. Sprzedaż i wsparcie agentowe: czat na żywo, WhatsApp, Instagram i e-mail
Zipchat AI Chatbot & Live Chat
przez ZIPCHAT INCDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyTo rozwiązanie typu chatbot AI i czat na żywo przekształca obsługę klienta w możliwości sprzedaży w wielu kanałach. Agent AI aktywnie angażuje kupujących na czacie na żywo, WhatsApp, Instagramie i e-mailu, prowadząc proaktywne rozmowy, które generują przychody. Chatbot obsługuje podstawowe zadania obsługi klienta, w tym śledzenie zamówień, zwroty, rabaty, rekomendacje produktów, upsell i odzyskiwanie porzuconych koszyków. Zapewnia całodobową obsługę klienta dzięki automatyzacji FAQ, pomocy w doborze rozmiaru i informacjom o wysyłce we wszystkich kanałach. Zbudowany specjalnie dla Shopify, ten agent czatu AI wykonuje rzeczywiste działania, takie jak sprawdzanie stanów magazynowych, przetwarzanie zamówień za pobraniem i zarządzanie zwrotami pieniędzy. Wielojęzyczna sztuczna inteligencja konwersacyjna działa jako asystent zakupów, który łączy każdą interakcję ze sprzedażą, działając w sposób ciągły. Niestandardowe narzędzia pozwalają na integrację z Twoim CRM i innym oprogramowaniem, aby zapewnić kompleksową obsługę klienta i automatyzację wsparcia opartą na sztucznej inteligencji. -
#8. Automatyzacja obsługi klienta AI | Natychmiastowe rozwiązywanie zgłoszeń, całodobowe wsparcie wielokanałowe z chatbotem AI
Willdesk: Live Chat&AI Chatbot
przez ChannelwillDarmowy plan dostępny | Dostępny bezpłatny okres próbnyDoświadcz kompleksowej automatyzacji obsługi klienta dzięki rozwiązaniu Willdesk zasilanemu przez AI. Inteligentny agent AI GPT-4 automatycznie obsługuje typowe zapytania, takie jak śledzenie zamówień, zwroty i zmiany adresów. Połącz wszystkie swoje kanały wsparcia - e-mail, czat na żywo, Instagram, Messenger i WhatsApp - w jednym, zunifikowanym systemie zgłoszeń. Inteligentny kreator przepływów pracy pomaga odzyskiwać porzucone koszyki, sugerować produkty i udzielać natychmiastowych odpowiedzi na często zadawane pytania. Willdesk integruje się bezproblemowo z Shopify i popularnymi aplikacjami do śledzenia, takimi jak ParcelPanel i TrackingMore. Stwórz profesjonalne doświadczenie klienta dzięki markowemu centrum pomocy, konfigurowalnemu widżetowi i stronom FAQ. Zarządzaj rozmowami z klientami w różnych kanałach, utrzymując kompletny indeks klientów. Połącz się ze swoimi ulubionymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Klaviyo i Mailchimp, aby lepiej angażować klientów. Idealne dla operacji wielosklepowych dzięki elastycznym opcjom dostosowywania czcionek, stylu i treści wsparcia. -
#9. Zespół wsparcia AI, który rozwiązuje zgłoszenia od początku do końca. AI menedżera szkoli go i sprawdza jego pracę.
Richpanel: AI Customer Support
przez Richpanel IncOd 89 $/miesiąc | Dostępny bezpłatny okres próbnyRichpanel to helpdesk natywny dla AI, który obsługuje zgłoszenia klientów od początku do końca. AI menedżer analizuje Twój sklep, zgłoszenia i zasady, aby tworzyć podręczniki, które kierują Twoimi agentami AI. Agenci ci rozwiązują status zamówienia, zwroty, refundacje, anulacje i prośby o subskrypcje w Twoim markowym tonie, bez interwencji człowieka. Ty kontrolujesz zabezpieczenia: ustal limity zwrotów, zdefiniuj, co wymaga zatwierdzenia i zdecyduj, kiedy eskalować. Agent QA przegląda zamknięte rozmowy, aby znaleźć i naprawić luki w jakości usług. Twój zespół wsparcia pracuje z jednej zunifikowanej skrzynki odbiorczej, która gromadzi e-maile, czaty, media społecznościowe, SMS-y i każdy sklep, którym zarządzasz. Agenci AI obsługują rutynowe zgłoszenia od początku do końca, podczas gdy Twój zespół skupia się na wyjątkach i złożonych przypadkach. Platforma jest audytowana zgodnie z SOC 2 Type II, HIPAA i GDPR pod kątem bezpieczeństwa i zgodności. Idealna dla firm e-commerce, które chcą zautomatyzować obsługę klienta, zachowując jakość i kontrolę. -
#10. Zapewnij szybszą obsługę klienta dzięki HelpCenter zasilanemu przez AI!
HelpCenter: AI Helpdesk & Chat
przez Shark Byte, IncBezpłatne do zainstalowania | Dostępny bezpłatny okres próbnyHelpCenter to pomoc techniczna oparta na sztucznej inteligencji, która pomaga zapewnić szybszą obsługę klienta. Zarządzaj zapytaniami klientów za pomocą czatu na żywo, zbuduj bazę wiedzy samoobsługowej i twórz strony FAQ za pomocą ChatGPT. Aplikacja upraszcza zarządzanie zgłoszeniami i zmniejsza liczbę powtarzających się pytań, pozwalając klientom samodzielnie znaleźć odpowiedzi. Połącz się z kupującymi za pośrednictwem Facebook Messenger, dodaj widżet centrum pomocy z formularzami kontaktowymi i śledzeniem zamówień do dowolnej strony, oraz używaj zakładek produktów do udostępniania treści na wielu produktach. Wybieraj spośród ponad 25 szablonów dla swojej strony FAQ, widżetu samoobsługowego i formularzy kontaktowych. Idealny do obsługi zapytań o zamówienia, odpowiadania na pytania dotyczące produktów i zapewniania obsługi omnichannel przed i po zakupie - wszystko z jednej, łatwej w użyciu platformy.