Richpanel: AI Customer Support

Name: Richpanel: AI Customer Support
Brand: Richpanel Inc
Price: 89 USD
Availability: InStock
Rating: 4.9 (136 reviews)

by Richpanel Inc
Od 89 $/miesiąc. Dostępny bezpłatny okres próbny.

4.9 (136)

by Richpanel Inc
4.9 (136)
w
Od 89 $/miesiąc. Dostępny bezpłatny okres próbny.

Zespół wsparcia AI, który kompleksowo rozwiązuje zgłoszenia dotyczące zamówień, zwrotów, refundacji i subskrypcji. Menedżer AI pisze podręczniki, QA weryfikuje pracę.

Zainstaluj aplikację

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the Richpanel: AI Customer Support

Richpanel to helpdesk natywny dla AI, który obsługuje zgłoszenia klientów od początku do końca. AI menedżer analizuje Twój sklep, zgłoszenia i zasady, aby tworzyć podręczniki, które kierują Twoimi agentami AI. Agenci ci rozwiązują status zamówienia, zwroty, refundacje, anulacje i prośby o subskrypcje w Twoim markowym tonie, bez interwencji człowieka. Ty kontrolujesz zabezpieczenia: ustal limity zwrotów, zdefiniuj, co wymaga zatwierdzenia i zdecyduj, kiedy eskalować. Agent QA przegląda zamknięte rozmowy, aby znaleźć i naprawić luki w jakości usług. Twój zespół wsparcia pracuje z jednej zunifikowanej skrzynki odbiorczej, która gromadzi e-maile, czaty, media społecznościowe, SMS-y i każdy sklep, którym zarządzasz. Agenci AI obsługują rutynowe zgłoszenia od początku do końca, podczas gdy Twój zespół skupia się na wyjątkach i złożonych przypadkach. Platforma jest audytowana zgodnie z SOC 2 Type II, HIPAA i GDPR pod kątem bezpieczeństwa i zgodności. Idealna dla firm e-commerce, które chcą zautomatyzować obsługę klienta, zachowując jakość i kontrolę.

Launched: November 15, 2019

Kluczowe funkcje

Agenci AI rozwiązują zgłoszenia dotyczące zamówień, zwrotów, refundacji i subskrypcji od początku do końca
Menedżer AI czyta Twój sklep i pisze podręczniki, którymi kierują się Twoi agenci
Ustawione przez Ciebie zabezpieczenia: limity zwrotów, zasady zatwierdzania, eskalacja zamiast zgadywania
Agent QA przegląda zamknięte rozmowy i wypełnia luki, które znajdzie
Jedna skrzynka odbiorcza dla Twojego zespołu: e-mail, czat, media społecznościowe, SMS i każdy sklep, którym zarządzasz