Best Editar o cancelar pedidos Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Aug 31, 2025
Las mejores apps de edición de pedidos de Shopify permiten a los comerciantes ofrecer a sus clientes opciones de autoservicio para modificar sus compras después de finalizar la compra. Estas herramientas esenciales permiten a los compradores editar direcciones de envío, actualizar los detalles de los pedidos, cancelarlos e incluso explorar oportunidades de venta adicional sin contactar con el equipo de soporte. Al implementar estas soluciones, los propietarios de tiendas pueden reducir significativamente los tickets de soporte, minimizar las cancelaciones y mejorar la satisfacción del cliente, a la vez que mantienen una gestión de pedidos eficiente.
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#1. Reduzca las solicitudes de soporte con la edición de pedidos por autoservicio. Aumente sus ganancias y mejore la experiencia posventa.
Permite que tus clientes editen sus pedidos directamente desde la página de estado con el Editor de Cuentas. Esta app de edición de pedidos de Shopify reduce las incidencias de soporte y evita errores costosos gracias a la gestión de autoservicio. Los clientes pueden modificar artículos, actualizar direcciones de envío con la validación de Google y realizar cambios posteriores a la compra sin contactar con el equipo de soporte. La aplicación envía automáticamente notificaciones personalizadas al editar pedidos, manteniendo informados tanto al personal como a los clientes. Los comerciantes pueden aumentar sus ingresos mediante ventas adicionales estratégicas posteriores a la compra durante el proceso de edición. Se integra a la perfección con Shopify Flow y proveedores de logística externos para garantizar la fluidez de las operaciones. Reduzca las cancelaciones de pedidos, minimice las devoluciones y libere a su equipo de atención al cliente, a la vez que mejora la experiencia posventa. Envíe facturas personalizadas y permita que los clientes modifiquen sus pedidos con total tranquilidad.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Clientes más satisfechos, menos tickets, más ventas: con un editor de pedidos superior que permite a los compradores editar pedidos
Permite que tus clientes editen fácilmente sus pedidos antes del envío con la completa solución de edición de pedidos de Revize. Los compradores pueden modificar direcciones de envío, actualizar cantidades, cambiar variantes, añadir productos e incluso cancelar pedidos ellos mismos. Este enfoque de autoservicio reduce las incidencias de soporte y mejora la satisfacción del cliente. La app ofrece funciones inteligentes como ventas adicionales posteriores a la compra, opciones flexibles de reembolso con crédito en la tienda y periodos de cancelación de pedidos automatizados. Diseñada para comerciantes de Shopify Plus, Revize es compatible con Shopify Markets y ayuda a crear una mejor experiencia posventa que fomenta la fidelización del cliente. Ya sea que los clientes necesiten corregir errores o hacer cambios de última hora, Revize les da el control que necesitan y ayuda a tu tienda a aumentar el valor promedio de los pedidos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Utilice reglas personalizadas para la edición de pedidos de autoservicio de direcciones y productos para reducir errores y devoluciones.
Ofrezca a sus clientes la libertad de editar sus pedidos sin contactar con el servicio de atención al cliente. Esta app de edición de pedidos permite a los compradores actualizar direcciones de envío, modificar variantes de productos, añadir o eliminar artículos y ajustar notas de pedido o mensajes de regalo directamente desde las páginas de agradecimiento, las páginas de estado y los correos electrónicos de confirmación. Establezca reglas personalizadas para controlar qué cambios se permiten y cuándo los clientes pueden realizarlos. La app gestiona el cobro automático de pagos por diferencias de envío, nuevos artículos e impuestos. Compatible con las principales plataformas como ShipStation y Recharge, esta solución de autoservicio ayuda a reducir las devoluciones y a mantener la satisfacción de los clientes con su experiencia de compra. Ideal para tiendas que buscan minimizar los tickets de soporte y ofrecer un mejor servicio posventa.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. La aplicación permite al cliente cancelar un pedido y volver a realizarlo por su cuenta, sin necesidad de contactar al servicio de asistencia.
Permite a tus clientes cancelar y reordenar fácilmente sus compras directamente desde la página de estado del pedido, el panel de control de tu cuenta o el correo electrónico de confirmación. Esta app de autoservicio para la cancelación de pedidos reduce la carga de trabajo del soporte técnico y mejora la satisfacción del cliente. Los clientes pueden cancelar pedidos con un solo clic dentro del plazo establecido y reordenar rápidamente artículos anteriores sin contactar con el soporte técnico. Usa la etiqueta "no se puede cancelar" para marcar productos o pedidos específicos como no cancelables. La app se integra a la perfección con tus páginas de pago y estado del pedido mediante bloques de aplicaciones, simplificando la gestión de pedidos tanto para ti como para tus clientes. Evita posibles contracargos ofreciendo a tus clientes mayor control sobre sus pedidos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Permitir que los clientes editen ellos mismos sus pedidos y vendan recomendaciones de productos adicionales, aumentando el valor promedio del pedido (AOV).
Convierte tus correos electrónicos de confirmación de pedido en oportunidades de ingresos con el sistema inteligente de ventas adicionales de Postsell. Con una tasa de apertura del 70 %, estos correos electrónicos son perfectos para integrar recomendaciones de productos naturales que los clientes pueden añadir a sus pedidos con un solo clic. Sin ventanas emergentes intrusivas, solo ofertas relevantes basadas en los detalles del pedido. Los clientes obtienen funciones completas de autogestión para editar sus pedidos, lo que les permite corregir direcciones de envío, cambiar variantes de productos o modificar sus pedidos sin contactar con el soporte técnico. Esta gestión automatizada de pedidos reduce las incidencias de soporte técnico y aumenta el valor promedio de los pedidos mediante recomendaciones específicas posteriores a la compra. Ya sea corregir direcciones o añadir artículos olvidados, los clientes pueden gestionar todo ellos mismos, incluso después de finalizar la compra.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Permita que los clientes actualicen pedidos y agreguen productos de venta adicional después de la compra sin ayuda de soporte.
Permite a los clientes editar sus pedidos después de la compra sin contactar con el soporte. Esta app de edición de pedidos permite a los compradores actualizar direcciones de facturación, cambiar artículos, modificar opciones de producto, añadir personalizaciones y ajustar impuestos por su cuenta. Los comerciantes pueden automatizar la edición de pedidos con Flow para añadir regalos o dividir paquetes, crear borradores detallados de pedidos para compras personalizadas y al por mayor, y recuperar carritos abandonados. La app ofrece una solución completa tanto para la gestión de cambios de pedidos de clientes por cuenta propia como para la gestión de pedidos del comerciante, incluyendo el procesamiento de pagos y la facturación. Ya sea que se trate de cancelaciones, pedidos anticipados o pedidos pendientes, Cleverific simplifica las modificaciones de pedidos posteriores a la compra, tanto para los clientes como para el personal de la tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. La aplicación permite al cliente actualizar la dirección de envío por su cuenta, sin necesidad de contactar al soporte.
Actualice las direcciones de envío rápida y fácilmente con Yagi Address Edit Helper. Esta aplicación permite a los clientes modificar su dirección de entrega directamente desde el estado de su pedido o la página de su cuenta, eliminando la necesidad de contactar con soporte y esperar respuestas. Si los clientes se han mudado o han cometido un error tipográfico, pueden asegurarse de que sus paquetes lleguen al destino correcto. Los propietarios de tiendas pueden establecer plazos para los cambios de dirección, por ejemplo, permitiéndolos solo dentro de las 48 horas posteriores a la compra. Para mayor control, pueden restringir los cambios de dirección para productos específicos o pedidos con ciertas etiquetas. La aplicación ofrece una solución sencilla para que tanto clientes como comerciantes gestionen eficientemente las actualizaciones de direcciones de envío.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Permita que los clientes editen, cancelen y reordenen por su cuenta para una mejor experiencia del cliente.
Ofrezca a sus clientes la libertad de editar, cancelar y reordenar sus compras sin contactar con el soporte técnico. Orderify añade un portal de autoservicio para clientes a las páginas de estado de sus pedidos, correos electrónicos de confirmación y sección de cuenta. Los clientes pueden modificar fácilmente los pedidos pendientes o realizar reordenamientos con un solo clic, mientras que los reembolsos automáticos y la reposición de inventario gestionan los procesos administrativos. La aplicación funciona a la perfección con todas las pasarelas de pago de Shopify y servicios de logística de terceros. La configuración solo toma 5 minutos y permite personalizar reglas como la edición de límites de tiempo y opciones de visualización. Cuando los clientes editan pedidos, Orderify cancela la compra original y mueve los artículos al carrito para modificarlos, lo que garantiza una experiencia de compra fluida y reduce la carga de trabajo del soporte.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Permita que los clientes realicen modificaciones en los pedidos por sí mismos para cambiar la dirección, cancelar pedidos, editar los artículos del carrito, etc.
Ofrezca a sus clientes el control de sus pedidos con esta práctica app de edición. Los clientes pueden modificar las direcciones de envío, cambiar las variantes de productos, ajustar los artículos del carrito y solicitar cancelaciones directamente desde las páginas de agradecimiento y estado del pedido. Como comerciante, usted decide qué opciones de edición habilitar y establece plazos para las modificaciones. La app incluye funciones de venta adicional posventa en las páginas de pedido y en los correos electrónicos para aumentar el valor promedio del pedido. Compatible con todos los sistemas de logística y gestión de almacenes de terceros, Recheck se integra a la perfección con Shopify Flow para una gestión avanzada de pedidos. Mejore la experiencia posventa y mantenga un control total sobre las modificaciones de los pedidos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. Una aplicación que facilita el proceso de cancelación de tu pedido sin necesidad de contactar al soporte técnico, con una opción de reordenar.
Simplifique el proceso de cancelación de pedidos con Codify Order Cancel, que permite a los clientes cancelar pedidos pendientes directamente desde su página de estado, cuenta o página de pedidos. Los clientes pueden cancelar pedidos con solo unos clics, eliminando la necesidad de contactar con el servicio de soporte y esperar respuestas. La aplicación incluye una práctica función para reordenar, que permite a los clientes volver a realizar el mismo pedido rápidamente. Establezca plazos personalizados para las cancelaciones de pedidos y active la reposición automática de inventario después de las cancelaciones. También puede personalizar todos los elementos de texto para que coincidan con el diseño de su tienda. Esta solución intuitiva facilita la gestión de pedidos tanto para usted como para sus clientes, a la vez que reduce la carga de trabajo del servicio de soporte.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify