Best Devoluciones y cambios Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Dec 27, 2025
Las mejores apps de devoluciones y cambios de Shopify ayudan a los comerciantes a convertir posibles reembolsos en cambios y créditos de tienda, a la vez que ofrecen a los clientes una experiencia de autoservicio fluida. Estas soluciones ofrecen gestión automatizada de devoluciones, portales de devoluciones personalizados, opciones de cambio inteligentes y generación integrada de etiquetas de envío. Desde la lógica inteligente de ReturnZap hasta las funciones de retención de ingresos de PostCo, estas apps agilizan todo el proceso de devoluciones y ayudan a los propietarios de tiendas a mantener los ingresos y la fidelidad de los clientes mediante una gestión de devoluciones y cambios sin complicaciones.
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#1. Mejore las experiencias de los compradores con devoluciones premium, gestión de pedidos, conversión y marketing por correo electrónico.
Redo ayuda a las tiendas online a mejorar sus resultados con una gestión inteligente de devoluciones y procesamiento de pedidos. La plataforma utiliza IA para personalizar la experiencia del cliente, fomentando los cambios en lugar de las devoluciones y manteniendo su satisfacción. Gracias a su bandeja de entrada unificada, los comerciantes pueden ofrecer un servicio al cliente eficiente desde ordenadores y dispositivos móviles. El sistema integrado de marketing por correo electrónico y SMS incluye contenido para compras y segmentación basada en IA para aumentar las ventas. Las páginas de seguimiento de pedidos y la optimización del proceso de compra ayudan a convertir más visitantes en compradores, mientras que los análisis exhaustivos muestran el impacto en las métricas de su negocio. Obtenga más valor de cada interacción con el cliente con flujos de trabajo automatizados e información basada en datos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. 更安心、更高效的售后保障解决方案，聚焦跨境运输高频风险
xCotton Post Purchase Guard ofrece soluciones integrales de protección posventa y gestión de devoluciones para comerciantes de Shopify. La aplicación combina atención al cliente basada en IA, logística inversa y protección de envíos para ayudar a reducir las tasas de devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente. Los comerciantes pueden elegir entre opciones de servicio flexibles, como almacenamiento global de devoluciones, protección contra pérdidas o daños de mercancías durante el transporte y estrategias de prevención de devoluciones asistidas por IA. La solución integrada gestiona tanto el procesamiento de devoluciones del lado del comerciante como los servicios de protección de envíos de cara al cliente. Al brindar soporte integral posventa, la app ayuda a las tiendas online a minimizar las devoluciones y a crear mejores experiencias de compra que generan mayores tasas de conversión. El sistema inteligente de IA analiza los patrones de devolución y ofrece estrategias específicas para abordar problemas comunes. Para los vendedores internacionales, la red global de almacenamiento y logística inversa de la app garantiza una gestión eficiente de las devoluciones internacionales.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Automatice el seguimiento de pedidos y la gestión de devoluciones para reducir costos y retener más ingresos.
Rastrea tus pedidos automáticamente con las actualizaciones de envío en tiempo real de 17TRACK, manteniendo a tus clientes informados y reduciendo las consultas de "¿Dónde está mi pedido?". Crea una página de rastreo personalizada que se adapte a tu identidad de marca, disponible en varios idiomas. Las recomendaciones inteligentes de productos impulsan las compras recurrentes, mientras que el sistema de gestión de devoluciones ayuda a preservar los ingresos. Para dropshippers, oculta fácilmente la información de origen chino con un solo clic. Agiliza la liberación de fondos de PayPal y reduce las devoluciones con la integración de PayPal Push. Obtén soporte confiable de nuestro equipo de atención al cliente 24/7 para garantizar un seguimiento de pedidos y una gestión de devoluciones sin problemas. La página de rastreo muestra las fechas de entrega estimadas y permite a los clientes monitorear los envíos directamente en tu sitio web, generando confianza mediante una comunicación transparente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Automatice devoluciones y cambios con un portal de devoluciones de autoservicio de marca para una fácil gestión de devoluciones.
ReturnGO simplifica las devoluciones y los cambios a través de un portal de autoservicio personalizado que prioriza la automatización. Los clientes pueden procesar devoluciones, solicitar cambios o recibir crédito en la tienda fácilmente a través de una interfaz intuitiva. La plataforma permite a los comerciantes establecer políticas de devolución personalizadas, requisitos de elegibilidad y respuestas automatizadas para diferentes situaciones. Realice el seguimiento de los envíos y gestione todo el proceso de devolución con notificaciones automáticas, etiquetas de envío prepagadas y actualizaciones en tiempo real. Con compatibilidad para devoluciones de regalos, cancelaciones de pedidos y motivos de devolución flexibles, ReturnGO crea una experiencia posventa completa. El sistema se integra con las principales empresas de transporte, proveedores de logística de terceros (3PL), sistemas ERP y soluciones de soporte técnico para que la gestión de devoluciones sea fluida y eficiente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Crea y gestiona devoluciones y cambios automáticos, etiquetas de devolución y políticas. Conéctate con todas las empresas de transporte.
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda con una solución sencilla y paso a paso compatible con todas las empresas de transporte. Esta app te permite crear políticas y reglas de devolución personalizadas para diferentes productos, lo que te da control total sobre el proceso de devolución. Sus clientes pueden enviar fácilmente solicitudes de devolución o cambio a través de un portal personalizable en su sitio web. El texto, los colores y el banner del portal se pueden ajustar para que combinen con el diseño de su tienda. Los clientes se mantienen informados con actualizaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa de su devolución o cambio. El flujo de trabajo claro de la aplicación ayuda tanto a comerciantes como a clientes a realizar el seguimiento de las solicitudes desde su envío hasta su finalización. Establezca reglas específicas según el tipo de producto, su estado u otros factores para mantener una gestión de devoluciones uniforme en toda su tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Simplifique sus devoluciones, cambios, crédito en la tienda, etiquetas de devolución con autorregistro y más
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda Shopify sin problemas con Returbo. Esta completa solución posventa permite a los clientes registrar sus devoluciones automáticamente, generar etiquetas de envío automáticamente y ofrecer seguimiento en tiempo real, todo integrado directamente en tu sitio web. Convierte las devoluciones en cambios, crédito en tienda o reembolsos para mejorar la fidelización de clientes. Los clientes pueden adjuntar imágenes y comentarios fácilmente al solicitar las devoluciones. Con notificaciones automáticas por correo electrónico que mantienen a todos informados, Returbo simplifica todo el proceso de devoluciones para empresas de EE. UU., la UE y los países nórdicos. Gestiona todas tus necesidades de gestión de devoluciones en una plataforma centralizada, desde formularios de devolución digitales hasta cambios instantáneos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Automatice devoluciones/cambios y proteja los pedidos con actualizaciones en tiempo real y una cobertura integral.
Realice devoluciones y cambios sin complicaciones con la solución completa de protección de pedidos de Seel. Nuestro Centro de Resoluciones permite a los clientes enviar devoluciones fácilmente y seguir el estado de sus pedidos en tiempo real. La plataforma ofrece 7 días de protección contra devoluciones y cubre artículos faltantes o dañados, brindando tranquilidad a sus clientes con cada compra. Los comerciantes pueden gestionar todas las devoluciones y reclamaciones de protección desde un único panel, lo que reduce la carga de trabajo de atención al cliente y mejora su satisfacción. Ideal para negocios que desean brindar una mejor experiencia posventa y aumentar la confianza de los clientes en su tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Automatización de devoluciones impulsada por IA, fomento de cambios y optimización de reembolsos para tiendas de todo el mundo.
EcoReturns es una solución inteligente de gestión de devoluciones con IA para tiendas Shopify que simplifica la gestión de devoluciones y cambios. La app cuenta con un portal de devoluciones personalizable con etiquetas de envío, recogidas y procesamiento de reembolsos automatizados. Gracias a la IA, ayuda a prevenir devoluciones innecesarias y fomenta los cambios para mantener los ingresos. El sistema incluye políticas de devolución inteligentes, notificaciones automáticas y herramientas de prevención de fraude. Ya sea que necesite una automatización básica de devoluciones o una integración completa con sus transportistas, 3PL y sistemas empresariales, EcoReturns lo gestiona todo. La app también ofrece atención al cliente con ChatGPT y opciones de crédito inteligente para la tienda para mantener la satisfacción de los compradores. La fácil migración desde otras plataformas de gestión de devoluciones garantiza una transición fluida a una gestión de devoluciones más inteligente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Solución integral de devolución y cambio para reducir los reembolsos: gestión automatizada de devoluciones, crédito en tienda, etc.
Simplifique la gestión de sus devoluciones con Synctrack Returns & Exchange, la solución completa para el procesamiento automatizado de devoluciones. El portal de devoluciones de autoservicio permite a los clientes iniciar devoluciones fácilmente mientras usted mantiene el control mediante flujos de trabajo personalizables. En lugar de reembolsos inmediatos, ofrezca alternativas como créditos de tienda, tarjetas de regalo u opciones de cambio para retener los ingresos. La aplicación se sincroniza a la perfección con los pedidos de Shopify y se integra con más de 100 empresas de transporte, como Shiprocket, Shippo, FedEx y Australia Post. Reciba actualizaciones en tiempo real sobre el estado de las devoluciones y gestione todo desde un solo panel. Con soporte por chat en vivo 24/7 y notificaciones automáticas por correo electrónico, tanto usted como sus clientes se mantienen informados durante todo el proceso de devolución. Convierta los posibles reembolsos en futuras ventas y ahorre tiempo en la gestión de devoluciones.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. Gestión de devoluciones para pedidos de cambio, reembolsos, reposición y portal de devoluciones para la gestión de pedidos.
ExchangeIt simplifica la gestión de devoluciones mediante un portal intuitivo integrado con el panel de administración de Shopify. Procesa devoluciones, cambios y reembolsos sin problemas mientras gestionas el inventario en múltiples ubicaciones. La app te ayuda a gestionar las solicitudes de devolución de tus clientes de forma eficiente con la finalización automática de los detalles del pedido y opciones de envío flexibles. Crea pedidos de cambio directamente desde tu página de pedidos y mantén un inventario preciso con opciones de reposición personalizables. Ya sea que necesites procesar reembolsos o gestionar devoluciones, ExchangeIt te proporciona las herramientas esenciales para gestionar las devoluciones de tus pedidos de forma eficaz. La app funciona a la perfección con los pedidos gestionados a través de Aftership, lo que facilita la gestión de devoluciones tanto para ti como para tus clientes.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify