Best Devoluciones y garantía Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Dec 27, 2025
Las mejores apps de devoluciones y garantía de Shopify ayudan a los comerciantes a convertir las solicitudes de reembolso en cambios y créditos en la tienda, a la vez que ofrecen a los clientes portales de devoluciones de autoservicio. Estas soluciones automatizan todo el proceso de devolución, desde la generación de etiquetas de envío hasta la gestión de cambios, lo que ayuda a los minoristas a reducir costes y a mantener los ingresos. Con funciones como protección de envío, soporte multilingüe y lógica de devolución inteligente, estas apps facilitan la gestión posventa tanto para comerciantes como para compradores. Ya sea que necesite automatización básica de devoluciones o programas de garantía avanzados, estas apps de primera categoría ofrecen las herramientas esenciales para una gestión eficiente de las devoluciones.
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#1. Mejore las experiencias de los compradores con devoluciones premium, gestión de pedidos, conversión y marketing por correo electrónico.
Redo ayuda a las tiendas online a mejorar sus resultados con una gestión inteligente de devoluciones y procesamiento de pedidos. La plataforma utiliza IA para personalizar la experiencia del cliente, fomentando los cambios en lugar de las devoluciones y manteniendo su satisfacción. Gracias a su bandeja de entrada unificada, los comerciantes pueden ofrecer un servicio al cliente eficiente desde ordenadores y dispositivos móviles. El sistema integrado de marketing por correo electrónico y SMS incluye contenido para compras y segmentación basada en IA para aumentar las ventas. Las páginas de seguimiento de pedidos y la optimización del proceso de compra ayudan a convertir más visitantes en compradores, mientras que los análisis exhaustivos muestran el impacto en las métricas de su negocio. Obtenga más valor de cada interacción con el cliente con flujos de trabajo automatizados e información basada en datos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. 更安心、更高效的售后保障解决方案，聚焦跨境运输高频风险
xCotton Post Purchase Guard ofrece soluciones integrales de protección posventa y gestión de devoluciones para comerciantes de Shopify. La aplicación combina atención al cliente basada en IA, logística inversa y protección de envíos para ayudar a reducir las tasas de devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente. Los comerciantes pueden elegir entre opciones de servicio flexibles, como almacenamiento global de devoluciones, protección contra pérdidas o daños de mercancías durante el transporte y estrategias de prevención de devoluciones asistidas por IA. La solución integrada gestiona tanto el procesamiento de devoluciones del lado del comerciante como los servicios de protección de envíos de cara al cliente. Al brindar soporte integral posventa, la app ayuda a las tiendas online a minimizar las devoluciones y a crear mejores experiencias de compra que generan mayores tasas de conversión. El sistema inteligente de IA analiza los patrones de devolución y ofrece estrategias específicas para abordar problemas comunes. Para los vendedores internacionales, la red global de almacenamiento y logística inversa de la app garantiza una gestión eficiente de las devoluciones internacionales.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Automatice el seguimiento de pedidos y la gestión de devoluciones para reducir costos y retener más ingresos.
Rastrea tus pedidos automáticamente con las actualizaciones de envío en tiempo real de 17TRACK, manteniendo a tus clientes informados y reduciendo las consultas de "¿Dónde está mi pedido?". Crea una página de rastreo personalizada que se adapte a tu identidad de marca, disponible en varios idiomas. Las recomendaciones inteligentes de productos impulsan las compras recurrentes, mientras que el sistema de gestión de devoluciones ayuda a preservar los ingresos. Para dropshippers, oculta fácilmente la información de origen chino con un solo clic. Agiliza la liberación de fondos de PayPal y reduce las devoluciones con la integración de PayPal Push. Obtén soporte confiable de nuestro equipo de atención al cliente 24/7 para garantizar un seguimiento de pedidos y una gestión de devoluciones sin problemas. La página de rastreo muestra las fechas de entrega estimadas y permite a los clientes monitorear los envíos directamente en tu sitio web, generando confianza mediante una comunicación transparente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Mejore su proceso de devoluciones incentivando los cambios y proporcionando un portal de devoluciones de autoservicio.
Simplifique la gestión de devoluciones con la solución automatizada de devoluciones y cambios de ParcelPanel. El portal de autoservicio permite a los clientes generar fácilmente etiquetas de devolución y rastrear los envíos, mientras usted mantiene el control mediante análisis basados en IA. Admite múltiples transportistas, como USPS, UPS, DHL, FedEx y más, para obtener tarifas de envío competitivas. Ofrezca a sus clientes opciones flexibles de reembolso con crédito de la tienda o tarjetas de regalo, y fomente los cambios para fidelizar las ventas. Diseñada específicamente para tiendas Shopify, la aplicación envía actualizaciones automáticas por correo electrónico para mantener a los clientes informados durante todo el proceso de devolución. Ya sea que gestione devoluciones nacionales o internacionales, ParcelPanel ayuda a crear una experiencia posventa fluida que fomenta la fidelización del cliente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Automatice devoluciones y cambios con un portal de devoluciones de autoservicio de marca para una fácil gestión de devoluciones.
ReturnGO simplifica las devoluciones y los cambios a través de un portal de autoservicio personalizado que prioriza la automatización. Los clientes pueden procesar devoluciones, solicitar cambios o recibir crédito en la tienda fácilmente a través de una interfaz intuitiva. La plataforma permite a los comerciantes establecer políticas de devolución personalizadas, requisitos de elegibilidad y respuestas automatizadas para diferentes situaciones. Realice el seguimiento de los envíos y gestione todo el proceso de devolución con notificaciones automáticas, etiquetas de envío prepagadas y actualizaciones en tiempo real. Con compatibilidad para devoluciones de regalos, cancelaciones de pedidos y motivos de devolución flexibles, ReturnGO crea una experiencia posventa completa. El sistema se integra con las principales empresas de transporte, proveedores de logística de terceros (3PL), sistemas ERP y soluciones de soporte técnico para que la gestión de devoluciones sea fluida y eficiente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Crea y gestiona devoluciones y cambios automáticos, etiquetas de devolución y políticas. Conéctate con todas las empresas de transporte.
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda con una solución sencilla y paso a paso compatible con todas las empresas de transporte. Esta app te permite crear políticas y reglas de devolución personalizadas para diferentes productos, lo que te da control total sobre el proceso de devolución. Sus clientes pueden enviar fácilmente solicitudes de devolución o cambio a través de un portal personalizable en su sitio web. El texto, los colores y el banner del portal se pueden ajustar para que combinen con el diseño de su tienda. Los clientes se mantienen informados con actualizaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa de su devolución o cambio. El flujo de trabajo claro de la aplicación ayuda tanto a comerciantes como a clientes a realizar el seguimiento de las solicitudes desde su envío hasta su finalización. Establezca reglas específicas según el tipo de producto, su estado u otros factores para mantener una gestión de devoluciones uniforme en toda su tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Simplifique sus devoluciones, cambios, crédito en la tienda, etiquetas de devolución con autorregistro y más
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda Shopify sin problemas con Returbo. Esta completa solución posventa permite a los clientes registrar sus devoluciones automáticamente, generar etiquetas de envío automáticamente y ofrecer seguimiento en tiempo real, todo integrado directamente en tu sitio web. Convierte las devoluciones en cambios, crédito en tienda o reembolsos para mejorar la fidelización de clientes. Los clientes pueden adjuntar imágenes y comentarios fácilmente al solicitar las devoluciones. Con notificaciones automáticas por correo electrónico que mantienen a todos informados, Returbo simplifica todo el proceso de devoluciones para empresas de EE. UU., la UE y los países nórdicos. Gestiona todas tus necesidades de gestión de devoluciones en una plataforma centralizada, desde formularios de devolución digitales hasta cambios instantáneos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Aumenta tus ingresos con la protección de envíos. La protección de pedidos reduce los riesgos.
Protege los pedidos de tus clientes con una protección de envío integral que cubre artículos perdidos, robados o dañados. Esta app te permite ofrecer planes de protección flexibles según tus necesidades: elige entre importes fijos, comisiones porcentuales o rangos de valor del pedido. Los comerciantes se quedan con el 100 % de las comisiones de protección, lo que proporciona tranquilidad a los compradores. Si surge algún problema, los clientes pueden presentar reclamaciones fácilmente con fotos y descripciones a través de una interfaz intuitiva. Revisa las reclamaciones de forma eficiente y resuélvelas con reembolsos rápidos o pedidos de reemplazo. El widget de protección personalizable se integra a la perfección con el diseño de tu tienda y funciona en todos los Shopify Markets. Ofrece a tus clientes la confianza de comprar sin preocupaciones y, al mismo tiempo, genera una nueva fuente de ingresos para tu negocio.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Aumente sus ingresos con su propia protección de envíos. La protección de pedidos reduce el riesgo de daños, pérdidas y robos.
Captain Shipping Protection te permite ofrecer protección de pedidos personalizada directamente en tu tienda Shopify sin necesidad de proveedores de seguros externos. Incorpora protección de envíos a tu proceso de pago mediante widgets o bloques de la aplicación y controla todas las tarifas de protección. Establece tus propios precios, personaliza las políticas de reclamaciones y aumenta tus ganancias cuando haya pocas reclamaciones. La aplicación es compatible con varios idiomas y se integra a la perfección con el tema de tu tienda. Ya sea para compras individuales o suscripciones, esta solución de protección de paquetes ayuda a reducir los riesgos de daños, pérdidas o robos, a la vez que mejora tu tasa de conversión. Cambia fácilmente de otros servicios de protección y empieza a proteger tus pedidos hoy mismo.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. Automatice devoluciones/cambios y proteja los pedidos con actualizaciones en tiempo real y una cobertura integral.
Realice devoluciones y cambios sin complicaciones con la solución completa de protección de pedidos de Seel. Nuestro Centro de Resoluciones permite a los clientes enviar devoluciones fácilmente y seguir el estado de sus pedidos en tiempo real. La plataforma ofrece 7 días de protección contra devoluciones y cubre artículos faltantes o dañados, brindando tranquilidad a sus clientes con cada compra. Los comerciantes pueden gestionar todas las devoluciones y reclamaciones de protección desde un único panel, lo que reduce la carga de trabajo de atención al cliente y mejora su satisfacción. Ideal para negocios que desean brindar una mejor experiencia posventa y aumentar la confianza de los clientes en su tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify