Best Devoluciones y garantía Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Oct 05, 2025
Las mejores apps de devoluciones y garantía de Shopify ayudan a los comerciantes a convertir las solicitudes de reembolso en cambios y créditos en la tienda, a la vez que ofrecen a los clientes portales de devoluciones de autoservicio. Estas soluciones automatizan todo el proceso de devolución, desde la generación de etiquetas de envío hasta la gestión de cambios, lo que ayuda a los minoristas a reducir costes y a mantener los ingresos. Con funciones como protección de envío, soporte multilingüe y lógica de devolución inteligente, estas apps facilitan la gestión posventa tanto para comerciantes como para compradores. Ya sea que necesite automatización básica de devoluciones o programas de garantía avanzados, estas apps de primera categoría ofrecen las herramientas esenciales para una gestión eficiente de las devoluciones.
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#1. Devoluciones, cambios, crédito y etiquetas avanzados. Optimice las devoluciones y reduzca los reembolsos.
ReturnZap ofrece una solución completa y automatizada de devoluciones y cambios para tu tienda Shopify. El portal de devoluciones de autoservicio permite a los clientes procesar las devoluciones fácilmente y te da control total sobre las políticas de devolución. Gestiona reembolsos, crédito en tienda y cambios de productos sin problemas, incluso para artículos con diferentes precios. Configura aprobaciones automáticas o revisa manualmente las solicitudes de devolución. Genera etiquetas de envío de devolución automáticamente a través de los principales transportistas en EE. UU., Canadá, Reino Unido, la UE y Australia. La plataforma se integra perfectamente con las devoluciones de Shopify e incluye devoluciones/cambios ilimitados sin cargos por transacción. La configuración rápida y la atención al cliente eficiente te ayudan a empezar rápidamente. Crea políticas personalizadas para artículos en liquidación y ofrece crédito adicional opcional para fomentar los cambios en lugar de los reembolsos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Simplifique sus devoluciones, cambios, crédito en la tienda, etiquetas de devolución con autorregistro y más
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda Shopify sin problemas con Returbo. Esta completa solución posventa permite a los clientes registrar sus devoluciones automáticamente, generar etiquetas de envío automáticamente y ofrecer seguimiento en tiempo real, todo integrado directamente en tu sitio web. Convierte las devoluciones en cambios, crédito en tienda o reembolsos para mejorar la fidelización de clientes. Los clientes pueden adjuntar imágenes y comentarios fácilmente al solicitar las devoluciones. Con notificaciones automáticas por correo electrónico que mantienen a todos informados, Returbo simplifica todo el proceso de devoluciones para empresas de EE. UU., la UE y los países nórdicos. Gestiona todas tus necesidades de gestión de devoluciones en una plataforma centralizada, desde formularios de devolución digitales hasta cambios instantáneos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Delhivery integrado, Bluedart, Ecom Express, DTDC, Ekart, Smartr, Amazon Shipping, Xpressbees y más
Envíe sus pedidos de Shopify sin problemas a través de más de 10 proveedores líderes de logística en India, como Delhivery, Bluedart, DTDC y más. Genere números AWB automáticamente sin necesidad de introducir manualmente los datos de cada pedido. Imprima etiquetas de envío, albaranes con GST y facturas de pedidos con plantillas integradas. Gestione devoluciones y cambios eficientemente a través del sistema de solicitud de devoluciones. Realice un seguimiento de los envíos en tiempo real y mantenga a sus clientes informados con notificaciones automáticas por correo electrónico sobre diferentes eventos de envío. Nuevas empresas de transporte: InTargos, Shiprocket, Shree Maruti, Borzo e India Post. Procese varios pedidos a la vez para ahorrar tiempo y optimizar su flujo de trabajo de envíos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Automatice el seguimiento de pedidos y la gestión de devoluciones para reducir costos y retener más ingresos.
Rastrea tus pedidos automáticamente con las actualizaciones de envío en tiempo real de 17TRACK, manteniendo a tus clientes informados y reduciendo las consultas de "¿Dónde está mi pedido?". Crea una página de rastreo personalizada que se adapte a tu identidad de marca, disponible en varios idiomas. Las recomendaciones inteligentes de productos impulsan las compras recurrentes, mientras que el sistema de gestión de devoluciones ayuda a preservar los ingresos. Para dropshippers, oculta fácilmente la información de origen chino con un solo clic. Agiliza la liberación de fondos de PayPal y reduce las devoluciones con la integración de PayPal Push. Obtén soporte confiable de nuestro equipo de atención al cliente 24/7 para garantizar un seguimiento de pedidos y una gestión de devoluciones sin problemas. La página de rastreo muestra las fechas de entrega estimadas y permite a los clientes monitorear los envíos directamente en tu sitio web, generando confianza mediante una comunicación transparente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Convierta sus devoluciones en ingresos con gestión automatizada de devoluciones, créditos en tiendas y ventas adicionales inteligentes.
Return Prime es una solución integral de gestión de devoluciones que ayuda a las tiendas Shopify a convertir los reembolsos en ingresos. La app ofrece un portal de devoluciones de autoservicio personalizado donde los clientes pueden procesar devoluciones y cambios fácilmente. Establezca reglas de devolución personalizadas según productos, plazos y motivos, a la vez que fomenta las opciones de crédito en tienda para fidelizar las ventas. El sistema automatizado gestiona la generación de etiquetas de devolución, el seguimiento de los envíos y se integra con sus herramientas de gestión de almacén. Durante el proceso de devolución, las recomendaciones inteligentes de productos ayudan a convertir los reembolsos en nuevas compras. Para las marcas D2C en crecimiento, Return Prime reduce el trabajo manual a la vez que proporciona información sobre los patrones de devolución y las métricas de rendimiento. Gestione todo su proceso de devoluciones de forma eficiente con aprobaciones automatizadas, cobro de tarifas aduaneras y análisis detallados para mejorar sus resultados.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Mejore su proceso de devoluciones incentivando los cambios y proporcionando un portal de devoluciones de autoservicio.
Simplifique la gestión de devoluciones con la solución automatizada de devoluciones y cambios de ParcelPanel. El portal de autoservicio permite a los clientes generar fácilmente etiquetas de devolución y rastrear los envíos, mientras usted mantiene el control mediante análisis basados en IA. Admite múltiples transportistas, como USPS, UPS, DHL, FedEx y más, para obtener tarifas de envío competitivas. Ofrezca a sus clientes opciones flexibles de reembolso con crédito de la tienda o tarjetas de regalo, y fomente los cambios para fidelizar las ventas. Diseñada específicamente para tiendas Shopify, la aplicación envía actualizaciones automáticas por correo electrónico para mantener a los clientes informados durante todo el proceso de devolución. Ya sea que gestione devoluciones nacionales o internacionales, ParcelPanel ayuda a crear una experiencia posventa fluida que fomenta la fidelización del cliente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Automatice devoluciones y cambios con un portal de devoluciones de autoservicio de marca para una fácil gestión de devoluciones.
ReturnGO simplifica las devoluciones y los cambios a través de un portal de autoservicio personalizado que prioriza la automatización. Los clientes pueden procesar devoluciones, solicitar cambios o recibir crédito en la tienda fácilmente a través de una interfaz intuitiva. La plataforma permite a los comerciantes establecer políticas de devolución personalizadas, requisitos de elegibilidad y respuestas automatizadas para diferentes situaciones. Realice el seguimiento de los envíos y gestione todo el proceso de devolución con notificaciones automáticas, etiquetas de envío prepagadas y actualizaciones en tiempo real. Con compatibilidad para devoluciones de regalos, cancelaciones de pedidos y motivos de devolución flexibles, ReturnGO crea una experiencia posventa completa. El sistema se integra con las principales empresas de transporte, proveedores de logística de terceros (3PL), sistemas ERP y soluciones de soporte técnico para que la gestión de devoluciones sea fluida y eficiente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Crea y gestiona devoluciones y cambios automáticos, etiquetas de devolución y políticas. Conéctate con todas las empresas de transporte.
Gestiona las devoluciones y cambios de tu tienda con una solución sencilla y paso a paso compatible con todas las empresas de transporte. Esta app te permite crear políticas y reglas de devolución personalizadas para diferentes productos, lo que te da control total sobre el proceso de devolución. Sus clientes pueden enviar fácilmente solicitudes de devolución o cambio a través de un portal personalizable en su sitio web. El texto, los colores y el banner del portal se pueden ajustar para que combinen con el diseño de su tienda. Los clientes se mantienen informados con actualizaciones automáticas por correo electrónico en cada etapa de su devolución o cambio. El flujo de trabajo claro de la aplicación ayuda tanto a comerciantes como a clientes a realizar el seguimiento de las solicitudes desde su envío hasta su finalización. Establezca reglas específicas según el tipo de producto, su estado u otros factores para mantener una gestión de devoluciones uniforme en toda su tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Aumente sus ingresos con su propia protección de envíos. La protección de pedidos reduce el riesgo de daños, pérdidas y robos.
Captain Shipping Protection te permite ofrecer protección de pedidos personalizada directamente en tu tienda Shopify sin necesidad de proveedores de seguros externos. Incorpora protección de envíos a tu proceso de pago mediante widgets o bloques de la aplicación y controla todas las tarifas de protección. Establece tus propios precios, personaliza las políticas de reclamaciones y aumenta tus ganancias cuando haya pocas reclamaciones. La aplicación es compatible con varios idiomas y se integra a la perfección con el tema de tu tienda. Ya sea para compras individuales o suscripciones, esta solución de protección de paquetes ayuda a reducir los riesgos de daños, pérdidas o robos, a la vez que mejora tu tasa de conversión. Cambia fácilmente de otros servicios de protección y empieza a proteger tus pedidos hoy mismo.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. Su propia protección de envío para compensar el costo de pedidos perdidos, dañados o robados y generar confianza en el cliente
Tome el control de su programa de protección de envíos y recupere los costos de paquetes perdidos, dañados o robados, a la vez que fomenta la confianza de sus clientes. Esta aplicación le permite administrar su propio servicio de protección sin compartir ingresos con proveedores externos. Establezca precios escalonados según el valor de su carrito de compras y conserve todas las ganancias del seguro cuando haya pocas reclamaciones. El widget, totalmente personalizable, se integra perfectamente en las páginas del carrito, pago y agradecimiento, brindando tranquilidad a los clientes durante la compra. Gracias a la compatibilidad con varios idiomas y divisas, puede ofrecer protección de envío a clientes de todo el mundo. Genere ingresos adicionales y garantice la satisfacción del cliente. Nota: Este no es un servicio de proveedor de seguros: es su propio programa de protección de envío que usted controla completamente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify