Best Devoluciones y garantía Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Nov 15, 2025
Las mejores apps de devoluciones y garantía de Shopify ayudan a los comerciantes a convertir las solicitudes de reembolso en cambios y créditos en la tienda, a la vez que ofrecen a los clientes portales de devoluciones de autoservicio. Estas soluciones automatizan todo el proceso de devolución, desde la generación de etiquetas de envío hasta la gestión de cambios, lo que ayuda a los minoristas a reducir costes y a mantener los ingresos. Con funciones como protección de envío, soporte multilingüe y lógica de devolución inteligente, estas apps facilitan la gestión posventa tanto para comerciantes como para compradores. Ya sea que necesite automatización básica de devoluciones o programas de garantía avanzados, estas apps de primera categoría ofrecen las herramientas esenciales para una gestión eficiente de las devoluciones.
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#1. 为商家售后的运输保障及海外退货问题提供解决方案，帮助卖家降低退货率，提升客户转化率。
xCotton Post Purchase Guard ofrece soluciones integrales de protección posventa y gestión de devoluciones para comerciantes de Shopify. La aplicación combina atención al cliente basada en IA, logística inversa y protección de envíos para ayudar a reducir las tasas de devoluciones y mejorar la satisfacción del cliente. Los comerciantes pueden elegir entre opciones de servicio flexibles, como almacenamiento global de devoluciones, protección contra pérdidas o daños de mercancías durante el transporte y estrategias de prevención de devoluciones asistidas por IA. La solución integrada gestiona tanto el procesamiento de devoluciones del lado del comerciante como los servicios de protección de envíos de cara al cliente. Al brindar soporte integral posventa, la app ayuda a las tiendas online a minimizar las devoluciones y a crear mejores experiencias de compra que generan mayores tasas de conversión. El sistema inteligente de IA analiza los patrones de devolución y ofrece estrategias específicas para abordar problemas comunes. Para los vendedores internacionales, la red global de almacenamiento y logística inversa de la app garantiza una gestión eficiente de las devoluciones internacionales.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Mejore su proceso de devoluciones incentivando los cambios y proporcionando un portal de devoluciones de autoservicio.
Simplifique la gestión de devoluciones con la solución automatizada de devoluciones y cambios de ParcelPanel. El portal de autoservicio permite a los clientes generar fácilmente etiquetas de devolución y rastrear los envíos, mientras usted mantiene el control mediante análisis basados en IA. Admite múltiples transportistas, como USPS, UPS, DHL, FedEx y más, para obtener tarifas de envío competitivas. Ofrezca a sus clientes opciones flexibles de reembolso con crédito de la tienda o tarjetas de regalo, y fomente los cambios para fidelizar las ventas. Diseñada específicamente para tiendas Shopify, la aplicación envía actualizaciones automáticas por correo electrónico para mantener a los clientes informados durante todo el proceso de devolución. Ya sea que gestione devoluciones nacionales o internacionales, ParcelPanel ayuda a crear una experiencia posventa fluida que fomenta la fidelización del cliente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Mejore las experiencias de los compradores con devoluciones premium, gestión de pedidos, conversión y marketing por correo electrónico.
Redo ayuda a las tiendas online a mejorar sus resultados con una gestión inteligente de devoluciones y procesamiento de pedidos. La plataforma utiliza IA para personalizar la experiencia del cliente, fomentando los cambios en lugar de las devoluciones y manteniendo su satisfacción. Gracias a su bandeja de entrada unificada, los comerciantes pueden ofrecer un servicio al cliente eficiente desde ordenadores y dispositivos móviles. El sistema integrado de marketing por correo electrónico y SMS incluye contenido para compras y segmentación basada en IA para aumentar las ventas. Las páginas de seguimiento de pedidos y la optimización del proceso de compra ayudan a convertir más visitantes en compradores, mientras que los análisis exhaustivos muestran el impacto en las métricas de su negocio. Obtenga más valor de cada interacción con el cliente con flujos de trabajo automatizados e información basada en datos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Aumente sus ingresos con su propia protección de envíos. La protección de pedidos reduce el riesgo de daños, pérdidas y robos.
Captain Shipping Protection te permite ofrecer protección de pedidos personalizada directamente en tu tienda Shopify sin necesidad de proveedores de seguros externos. Incorpora protección de envíos a tu proceso de pago mediante widgets o bloques de la aplicación y controla todas las tarifas de protección. Establece tus propios precios, personaliza las políticas de reclamaciones y aumenta tus ganancias cuando haya pocas reclamaciones. La aplicación es compatible con varios idiomas y se integra a la perfección con el tema de tu tienda. Ya sea para compras individuales o suscripciones, esta solución de protección de paquetes ayuda a reducir los riesgos de daños, pérdidas o robos, a la vez que mejora tu tasa de conversión. Cambia fácilmente de otros servicios de protección y empieza a proteger tus pedidos hoy mismo.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Gestión de devoluciones para pedidos de cambio, reembolsos, reposición y portal de devoluciones para la gestión de pedidos.
ExchangeIt simplifica la gestión de devoluciones mediante un portal intuitivo integrado con el panel de administración de Shopify. Procesa devoluciones, cambios y reembolsos sin problemas mientras gestionas el inventario en múltiples ubicaciones. La app te ayuda a gestionar las solicitudes de devolución de tus clientes de forma eficiente con la finalización automática de los detalles del pedido y opciones de envío flexibles. Crea pedidos de cambio directamente desde tu página de pedidos y mantén un inventario preciso con opciones de reposición personalizables. Ya sea que necesites procesar reembolsos o gestionar devoluciones, ExchangeIt te proporciona las herramientas esenciales para gestionar las devoluciones de tus pedidos de forma eficaz. La app funciona a la perfección con los pedidos gestionados a través de Aftership, lo que facilita la gestión de devoluciones tanto para ti como para tus clientes.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. ¡Agregue protección de envío, pedidos urgentes, garantía, donaciones, ventas adicionales, paquetes y más con un solo carrito!
Supercart ayuda a las tiendas online a aumentar las ventas y el valor de los pedidos mediante la personalización inteligente del carrito. Desarrollada con cuatro años de experiencia en comercio electrónico, esta app te permite añadir funciones esenciales como protección de envío, pedidos urgentes, garantías de producto y donaciones benéficas, todo en un solo carrito. Crea atractivas ventas adicionales, ofertas de paquetes y recomendaciones de productos basadas en IA, manteniendo el control total sobre el diseño de tu carrito. Con pruebas A/B sencillas y opciones de personalización ilimitadas, puedes crear una experiencia de compra única que se adapte a tu marca e impulse las conversiones. El editor, fácil de usar, facilita la implementación de funciones del carrito que generan confianza en el cliente y fomentan compras más grandes mediante incentivos estratégicos y ofertas de regalos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Mantenga los ingresos en su negocio a través de intercambios instantáneos y reduzca sus costos con tarifas negociadas.
Simplifique la gestión de devoluciones y aumente los ingresos de su negocio con Swap Shipping & Returns. Esta solución personalizable ayuda a reducir los reembolsos, animando a los clientes a optar por cambios instantáneos o crédito en tienda. Ahorre dinero con tarifas de envío prenegociadas con las principales empresas de transporte globales y proteja cada paquete durante el transporte. Nuestro equipo gestiona directamente las relaciones con las empresas de transporte, lo que le ahorra tiempo valioso en logística. Tanto si atiende a clientes locales como si se expande internacionalmente, Swap facilita las devoluciones y los cambios tanto para usted como para sus clientes. Únase a otras marcas exitosas que han mejorado sus resultados convirtiendo las devoluciones en oportunidades para clientes recurrentes.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Aumente sus ingresos y la satisfacción del cliente con una protección de envíos interna personalizable
ShipAid ofrece protección completa para sus envíos, lo que le permite generar ingresos adicionales y brindar tranquilidad a sus clientes. Esta plataforma integrada le ayuda a gestionar paquetes perdidos, robados, dañados o retrasados mediante un sistema intuitivo. Personalice las tarifas de protección que puede conservar como beneficio adicional, a la vez que ofrece una cobertura confiable para sus pedidos. El portal de clientes de marca facilita a los compradores la presentación de reclamaciones y el seguimiento de sus pedidos, mientras que usted puede procesar rápidamente las resoluciones con herramientas de gestión con un solo clic. Con notificaciones personalizadas y funciones de seguimiento detalladas, estará al tanto de cada envío protegido y, al mismo tiempo, generará confianza en sus clientes mediante una protección confiable de sus pedidos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Automatice y simplifique sus devoluciones, cambios, reembolsos y etiquetas para retener clientes e ingresos.
Simplifique su proceso de devoluciones con ZigZag Devoluciones e Intercambios, una solución completa para gestionar las devoluciones, reembolsos y cambios de sus clientes. La app ofrece tarifas de envío competitivas a través de Evri, Yodel, DPD y USPS, con la flexibilidad de usar sus propias etiquetas de envío. Los clientes pueden enviar solicitudes de devolución fácilmente a través de su portal de marca, mientras usted mantiene el control sobre las políticas y los plazos de devolución. El panel intuitivo le ayuda a realizar el seguimiento de las devoluciones, procesar reembolsos y gestionar los cambios automáticamente. Manténgase conectado con sus clientes mediante notificaciones personalizables sobre el estado de sus devoluciones. Obtenga información valiosa sobre los patrones de devolución y reduzca el trabajo manual con procesos de aprobación automatizados y la creación de órdenes de cambio.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. E-stebdal automatiza las devoluciones, lo que le ayuda a conservar los ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.
E-stebdal simplifica y rentabiliza la gestión de devoluciones de su negocio. Esta solución automatizada le ayuda a procesar reembolsos y cambios con un mínimo de trabajo manual, manteniendo a sus clientes satisfechos. Convierta los posibles reembolsos en nuevas ventas ofreciendo opciones de cambio inteligentes y descuentos especiales en compras inmediatas. Realice un seguimiento de los datos de las devoluciones y obtenga información para mejorar sus operaciones. Con actualizaciones de estado automatizadas y opciones de devolución flexibles, reducirá los costos de procesamiento y fidelizará a sus clientes. Ideal para comerciantes que desean ahorrar tiempo en la gestión de devoluciones y mantener sus ingresos mediante cambios exitosos.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify