Tidio: AI Chatbot & Live Chat

Name: Tidio: AI Chatbot & Live Chat
Brand: TIDIO LLC
Availability: InStock
Rating: 4.8 (1341 reviews)

von TIDIO LLC
Kostenloser Tarif verfügbar. Kostenlose Testversion verfügbar.

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KI-Chatbot, der Fragen beantwortet, Bestellungen bearbeitet und Produkte verkauft. Ihr Team greift nur ein, wenn menschliche Hilfe benötigt wird.

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Über Tidio: AI Chatbot & Live Chat

Tidio kombiniert Live-Chat, E-Mail, Instagram und WhatsApp-Support in einem Helpdesk, angetrieben von Lyro AI Agent, der den Kundenservice übernimmt und den Umsatz steigert. Lyro beantwortet Fragen und ergreift Maßnahmen bei Bestellungen – bearbeitet Rückerstattungen, Stornierungen, Bestelländerungen und Statusaktualisierungen in Shopify oder jedem CRM über API, alles innerhalb Ihrer benutzerdefinierten Regeln. Auf Produktseiten interagiert der KI-Agent proaktiv mit Käufern, vergleicht Produkte, gibt Empfehlungen ab und legt Artikel in den Warenkorb. Wenn menschlicher Support benötigt wird, greift Ihr Team auf den einheitlichen Posteingang mit vollständiger Bestellhistorie und Live-Warenkorbsicht zu und sendet Produkte, Rabatte und Bestellaktualisierungen direkt. Verwalten Sie Konversationen über Chat-, E-Mail- und Social-Media-Kanäle von der Web- oder mobilen App aus. Steuern Sie die KI-Nutzung mit gedeckelten Limits, um böse Überraschungen bei der Abrechnung zu vermeiden – Lyro pausiert, wenn Ihre Schwelle erreicht ist.

Veröffentlicht: 14. Juli 2014

Hauptmerkmale

"Chat, E-Mail, Instagram & WhatsApp in einer Inbox – auf Web und der mobilen App","Ein KI-Agent, der Support-Tickets löst und verkauft, nicht zwei separate Tools","Proaktive KI auf Produktseiten: vergleicht, empfiehlt und legt in den Warenkorb","Lyro Actions: Rückerstattungen und Bestelländerungen in Shopify oder per API, nach Ihren Regeln","Begrenzte KI-Nutzung: Lyro pausiert bei Ihrem Limit, damit Rechnungen Sie nie überraschen"