Best Chat Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
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Jan 17, 2026
Die besten Shopify-Chat-Apps vereinen wichtige Kundenkommunikationstools wie WhatsApp, Live-Chat und KI-Chatbots, um Händlern rund um die Uhr Support zu bieten, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und über verschiedene Kanäle mit Kunden in Kontakt zu treten. Von automatisiertem WhatsApp-Marketing und Warenkorbwiederherstellung bis hin zu KI-gestützten Verkaufsassistenten und mehrsprachigen Support-Widgets ermöglichen diese erstklassigen Lösungen einen reibungslosen Kundenservice und steigern gleichzeitig die Conversion-Rate durch personalisierte Interaktionen und sofortige Antworten.
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#1. Sie haben Fragen? Unser KI-Chatbot hat die Antworten. Benötigen Sie Unterstützung im Vertrieb? Chatty hilft Ihnen. Rund um die Uhr, jeden Tag.
Mit Chattys intelligentem Chatbot und Live-Chat-System erhalten Sie rund um die Uhr KI-gestützten Kundensupport. Dieser KI-Assistent, basierend auf ChatGPT 4.0, beantwortet Produktfragen, gibt personalisierte Empfehlungen und hilft bei der Bestellverfolgung – auch wenn Sie nicht erreichbar sind. Verwalten Sie alle Kundengespräche aus WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und E-Mail in einem zentralen Posteingang. Ihr Team kann dank der mobilen App problemlos von überall aus im Kundensupport zusammenarbeiten. Erstellen Sie ein FAQ-Hilfecenter, in dem Kunden schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Richten Sie automatisierte Nachrichten basierend auf dem Besucherverhalten ein, um proaktiven Support zu bieten und den Umsatz zu steigern.Installation über den Shopify App Store
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#2. Erhalten Sie rund um die Uhr sofortige Unterstützung mit unserem KI-Chatbot. Begeistern Sie Ihre Kunden und automatisieren Sie den Support mühelos.
Dieser KI-Chatbot bietet rund um die Uhr Kundensupport, indem er die Produkte, FAQs und Fragen & Antworten Ihres Shops lernt und so sofort präzise Antworten liefert. Die intelligente Chatbot-Automatisierung bearbeitet Kundenanfragen jederzeit mit intelligenten Produktvorschlägen und leitet bei Bedarf nahtlos zum Live-Chat weiter. Verwalten Sie alle Konversationen aus E-Mail, sozialen Medien, Instagram und Messenger in einem zentralen Helpdesk-Posteingang. Kunden können Bestellungen verfolgen und mehrsprachige FAQs über Self-Service-Optionen durchsuchen. Erstellen Sie produktspezifische FAQs, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Automatisieren Sie Ihren Support umfassend und zentralisieren Sie Ihre Omnichannel-Kommunikation für sofortige Antworten und intelligente Unterstützung.Installation über den Shopify App Store
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#3. Gewinnen Sie neue Kunden und schließen Sie Verkäufe ab, indem Sie per Chat mit Käufern in Kontakt treten.
Mit Shopify Inbox, einem kostenlosen Messaging-Tool, kommunizieren Sie in Echtzeit mit Ihren Kunden und steigern Ihren Umsatz durch personalisierte Chats. Sehen Sie Kundendaten wie Browserverlauf, Warenkorb und frühere Bestellungen live ein, um individuellen Support zu bieten. Steigern Sie den Bestellwert, indem Sie Produkte empfehlen und gezielte Rabatte anbieten. Die KI-gestützten Sofortantworten und Antwortvorschläge der App ermöglichen schnellere Reaktionen und verbessern Ihre Conversion-Rate um bis zu 69 %. Automatisieren Sie Routineaufgaben wie Begrüßungsnachrichten, Kontakterfassung und FAQ-Beantwortung und sorgen Sie gleichzeitig für ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Senden Sie Produktempfehlungen und Sonderangebote direkt im Chat, um Ihre Kunden bei der Kaufentscheidung zu unterstützen.Installation über den Shopify App Store
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#4. Interagieren Sie mit Ihren Kunden überall: Facebook Messenger, Telegram, über 20 Chat-Kanäle und Kontaktformular.
Mit dieser All-in-One-Chatlösung erreichen Sie Ihre Kunden direkt über Facebook Messenger, Telegram und mehr als 20 weitere beliebte Chat-Kanäle. Die App integriert sich nahtlos in Ihren Shopify-Shop und ermöglicht es Besuchern, Sie über ihre bevorzugten Messaging-Plattformen wie SMS, WhatsApp, Viber, WeChat, Line, TikTok und Instagram zu kontaktieren. Das anpassbare Chat-Widget unterstützt Sie bei der Verwaltung von Kundengesprächen, der Festlegung von Willkommensnachrichten und der Analyse der Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg. Dank integrierter Kontaktformulare und Analysen können Sie die Chat-Performance überwachen und Ihren Kundenservice optimieren. Halten Sie die Kommunikationskanäle Ihres Shops offen und reaktionsschnell und bauen Sie gleichzeitig langfristige Kundenbeziehungen durch komfortable, plattformübergreifende Messaging-Optionen auf.Installation über den Shopify App Store
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#5. Senden Sie automatisierte Nachrichten, Marketing-Nachrichten, Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Bestell-, Nachnahme- und Bewertungsnachrichten über die WhatsApp-API.
Diese App hilft Ihnen, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Marketingnachrichten über die WhatsApp Business API mit hohen Öffnungsraten zu versenden. Versenden Sie automatisch Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, um Konversionen und Umsätze zu steigern. Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Bestellbenachrichtigungen, Versandbestätigungen und Nachnahmebestätigungen vor der Auslieferung auf dem Laufenden. Der WhatsApp-Chat-Button lässt sich mit nur einem Klick installieren und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten. Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp Business-Kontonummer, um mit dem Versenden automatisierter Nachrichten zu beginnen. Sammeln Sie Kundenbewertungen von beliebten Apps wie Loox, Judge.me, Google Reviews und Trust Reviews. Versenden Sie automatisch Marketingkampagnen und Bestellbestätigungen, um das Kundenvertrauen zu stärken und Ihren Umsatz über WhatsApp zu steigern.Installation über den Shopify App Store
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#6. WhatsApp-Button für Chat-Support, Bestellbestätigung, Nachnahmeprüfung, Warenkorbabbrüche, API-Integration
WhatsApp Chat + Marketing vereint Chat-Support, Auftragsverwaltung und Marketing-Automatisierung in einem Widget. Mit der App können Sie Ihrem Shop einen WhatsApp-Chat-Button hinzufügen, um Kundensupport mit mehreren Agenten, FAQs, Auftragsverfolgung und Kontaktformularen anzubieten. Versenden Sie automatisierte Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Bestellbestätigungen, Nachnahme-Verifizierungen, Auftragsabwicklungen und Bewertungsanfragen über Ihre eigene WhatsApp-Nummer. Die mobile App unterstützt Sie bei Bedarf bei der manuellen Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. Verbinden Sie die offizielle WhatsApp-API für erweiterte Marketingfunktionen wie Broadcast-Kampagnen, benutzerdefinierte Vorlagen, Werbeaktionen, einen gemeinsamen Posteingang und Echtzeit-Chat-Support. Legen Sie Online-Zeiten fest und verwalten Sie mehrere Mitarbeiter über die Chat-Schaltfläche. Ideal für Geschäfte, die ihre Kundenkommunikation verbessern und Umsatzeinbußen durch WhatsApp-Automatisierung zurückgewinnen möchten.Installation über den Shopify App Store
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#7. Die Musbu Chat Button App wurde entwickelt, um die Kundenbindung zu verbessern und die Konversionsrate durch Unterstützung zu steigern.
Der Musbu Social Chat Button verbessert die Kundenbindung und steigert die Konversionsrate, indem er es Kunden ermöglicht, Ihr Geschäft sofort zu kontaktieren. Mit diesem responsiven Chat-Widget können Kunden Sie über gängige Messaging-Apps wie WeChat, Messenger, Telegram und weitere erreichen – alles mit nur einem Klick. Die App bietet individuell anpassbare, vorausgefüllte Nachrichten, damit Sie Ihren Kunden schnell und hilfreich zur Seite stehen können, genau dann, wenn sie Hilfe benötigen. Sie können das Aussehen des Chat-Buttons an das Design Ihres Shops anpassen. Die Installation ist kinderleicht und erfordert keine Programmierkenntnisse. Das Widget funktioniert nahtlos auf allen Geräten und unterstützt Sie dabei, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihren Umsatz durch bessere Kommunikation und höhere Kundenzufriedenheit zu steigern.Installation über den Shopify App Store
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#8. Live-Chat-, Helpdesk- und FAQ-App für den Kundensupport per Live-Chat. Kundenservice per Live-Chat und WhatsApp.
Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kunden über unseren professionellen Live-Chat und WhatsApp-Support. Mit dem benutzerfreundlichen Chat-Posteingang kann Ihr Team Kundengespräche verwalten, personalisierte Antworten versenden und auf wichtige Shopify-Daten wie Bestellungen und Warenkorbdetails zugreifen. Richten Sie automatisierte FAQ-Antworten ein und speichern Sie häufig verwendete Antworten, um Anfragen schneller zu bearbeiten. Überwachen Sie Support-Gespräche und weisen Sie sie bestimmten Mitarbeitern zu, um einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten. Dank mobiler Apps für iOS und Android kann Ihr Team von überall aus Echtzeit-Support bieten. Integrieren Sie verschiedene Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und Telegram, um Ihre Kunden dort zu erreichen, wo sie am liebsten chatten. Das intuitive Posteingangssystem hilft Ihnen, alle Kundeninteraktionen an einem Ort zu organisieren und zu verfolgen – für einen besseren Service.Installation über den Shopify App Store
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#9. Chatten Sie über mehr als 20 Chat-Buttons: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, Telefon usw.
Chaty ist eine Komplettlösung für Chat-Buttons, mit der Sie über die bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden mit ihnen in Kontakt treten können. Integrieren Sie WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, TikTok, SMS, E-Mail, Telefon-Button und weitere Chat-Apps in Ihren Shop. Das Live-Chat-Widget unterstützt Sie dabei, Verkäufe abzuschließen, Leads zu generieren und Ihren Kundenservice zu verbessern. Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chat-Buttons individuell an – Schriftart, Farbe, Position und Symbole inklusive. Richten Sie vordefinierte Begrüßungsnachrichten für WhatsApp und andere Messaging-Plattformen ein. Fügen Sie ein Kontaktformular, einen „Jetzt anrufen“-Button und ein Click-to-Call-Widget für eine einfache Erreichbarkeit hinzu. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen dank der Google Analytics-Integration. Zeigen Sie Chat-Buttons sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern mit intelligenten Triggern und Targeting-Optionen an. Ermöglichen Sie Ihren Besuchern, Sie per SMS, Anruf-Button oder ihrer bevorzugten Chat-App zu kontaktieren, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und den Kundenservice zu optimieren.Installation über den Shopify App Store
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#10. Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit einem Chatbot, einem KI-Agenten und Live-Chat in einem einzigen Helpdesk für Ihren Shop.
Tidio vereint Live-Chat, Chatbot-Automatisierung und KI-Funktionen zu einer umfassenden Kundensupport-Lösung für Ihren Shopify-Shop. Die App ermöglicht die Echtzeit-Kundenkommunikation per Live-Chat und bietet Ihnen gleichzeitig die Möglichkeit, automatisierte Antworten für den 24/7-Support einzurichten. Dank der KI-gestützten Funktionen können Sie personalisierte Produktempfehlungen geben und häufige Kundenanfragen automatisch beantworten. Verfolgen Sie das Besucherverhalten, sehen Sie Warenkörbe ein und steigern Sie Ihren Umsatz durch gezielte Rabattcodes – alles zentral über ein benutzerfreundliches Helpdesk-System. Ob Sie sofortigen Support leisten, Antworten automatisieren oder Ihren Umsatz steigern möchten: Die Shopify-spezifischen Funktionen von Tidio helfen Ihnen, Ihren Kundenservice zu verbessern und Ihr Unternehmen auszubauen.Installation über den Shopify App Store