Best Chat Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 Mindestlesezeit
•
Dec 26, 2025
Die besten Shopify-Chat-Apps vereinen wichtige Kundenkommunikationstools wie WhatsApp, Live-Chat und KI-Chatbots, um Händlern rund um die Uhr Support zu bieten, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und über verschiedene Kanäle mit Kunden in Kontakt zu treten. Von automatisiertem WhatsApp-Marketing und Warenkorbwiederherstellung bis hin zu KI-gestützten Verkaufsassistenten und mehrsprachigen Support-Widgets ermöglichen diese erstklassigen Lösungen einen reibungslosen Kundenservice und steigern gleichzeitig die Conversion-Rate durch personalisierte Interaktionen und sofortige Antworten.
-
#1. Erhalten Sie rund um die Uhr sofortige Unterstützung mit unserem KI-Chatbot. Begeistern Sie Ihre Kunden und automatisieren Sie den Support mühelos.
Dieser KI-Chatbot bietet rund um die Uhr Kundensupport, indem er die Produkte, FAQs und Fragen & Antworten Ihres Shops lernt und so sofort präzise Antworten liefert. Die intelligente Chatbot-Automatisierung bearbeitet Kundenanfragen jederzeit mit intelligenten Produktvorschlägen und leitet bei Bedarf nahtlos zum Live-Chat weiter. Verwalten Sie alle Konversationen aus E-Mail, sozialen Medien, Instagram und Messenger in einem zentralen Helpdesk-Posteingang. Kunden können Bestellungen verfolgen und mehrsprachige FAQs über Self-Service-Optionen durchsuchen. Erstellen Sie produktspezifische FAQs, um häufig gestellte Fragen schnell zu beantworten. Automatisieren Sie Ihren Support umfassend und zentralisieren Sie Ihre Omnichannel-Kommunikation für sofortige Antworten und intelligente Unterstützung.Installation über den Shopify App Store
-
#2. Chatten Sie über mehr als 20 Chat-Buttons: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, Telefon usw.
Chaty ist eine Komplettlösung für Chat-Buttons, mit der Sie über die bevorzugten Messaging-Apps Ihrer Kunden mit ihnen in Kontakt treten können. Integrieren Sie WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, TikTok, SMS, E-Mail, Telefon-Button und weitere Chat-Apps in Ihren Shop. Das Live-Chat-Widget unterstützt Sie dabei, Verkäufe abzuschließen, Leads zu generieren und Ihren Kundenservice zu verbessern. Passen Sie das Erscheinungsbild Ihres Chat-Buttons individuell an – Schriftart, Farbe, Position und Symbole inklusive. Richten Sie vordefinierte Begrüßungsnachrichten für WhatsApp und andere Messaging-Plattformen ein. Fügen Sie ein Kontaktformular, einen „Jetzt anrufen“-Button und ein Click-to-Call-Widget für eine einfache Erreichbarkeit hinzu. Verfolgen Sie Kundeninteraktionen dank der Google Analytics-Integration. Zeigen Sie Chat-Buttons sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Computern mit intelligenten Triggern und Targeting-Optionen an. Ermöglichen Sie Ihren Besuchern, Sie per SMS, Anruf-Button oder ihrer bevorzugten Chat-App zu kontaktieren, um Ihre Verkaufszahlen zu steigern und den Kundenservice zu optimieren.Installation über den Shopify App Store
-
#3. KI-Chatbot und KI-Chat, der als KI-Chat-Agent fungiert, Live-Support bietet und den Kundenservice automatisiert
VanChat ist ein KI-Chatbot und eine Live-Chat-Lösung, die den Kundenservice für Ihren Shopify-Shop automatisiert. Dieser KI-Agent bietet sofortigen Chat-Support, übernimmt die Bestellverfolgung und hilft Kunden mithilfe von Echtzeit-Bestandsdaten beim Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb. Der Chatbot löst Probleme nach dem Kauf automatisch und bietet proaktive Verkaufsunterstützung über eine vertraute Chat-Oberfläche. Profitieren Sie von 24/7-Live-Support in über 40 Sprachen – ganz ohne Programmierkenntnisse. Trainieren Sie Ihren KI-Shopping-Assistenten passend zu Ihrer Marke und übernehmen Sie die Konversation mühelos, wenn menschliche Unterstützung benötigt wird. Migrieren Sie nahtlos von ZipChat, Chatty, Tidio, Moose, ManyChat oder Rep AI und automatisieren Sie Ihren Kundenservice noch heute.Installation über den Shopify App Store
-
#4. Senden Sie automatisierte Bestellbestätigungsanrufe in Urdu oder Englisch an jede beliebige Mobiltelefonnummer in Pakistan.
Reduzieren Sie unerwartete Retouren bei Nachnahmebestellungen in Pakistan mit automatisierten Bestellbestätigungsanrufen. Mit dieser App können Sie vorab aufgezeichnete Sprachanrufe in Urdu oder Englisch versenden, um Kundenbestellungen sofort zu bestätigen. Kunden können ihre Bestellung mit der Taste 1 bestätigen, mit der Taste 2 abbrechen oder mit der Taste 3 einen Rückruf anfordern. Das System aktualisiert automatisch die Bestellkennzeichnungen basierend auf den Kundenantworten und hilft so Ladenbesitzern, Zeit zu sparen und betrügerische Bestellungen zu minimieren. Ideal für Unternehmen mit pakistanischen Kunden, die die telefonische Kommunikation bevorzugen. Versenden Sie klare, automatisierte Bestätigungsanrufe und erhalten Sie Bestellbestätigungen in Echtzeit, um erfolgreiche Lieferungen zu gewährleisten.Installation über den Shopify App Store
-
#5. Sie haben Fragen? Unser KI-Chatbot hat die Antworten. Benötigen Sie Unterstützung im Vertrieb? Chatty hilft Ihnen. Rund um die Uhr, jeden Tag.
Mit Chattys intelligentem Chatbot und Live-Chat-System erhalten Sie rund um die Uhr KI-gestützten Kundensupport. Dieser KI-Assistent, basierend auf ChatGPT 4.0, beantwortet Produktfragen, gibt personalisierte Empfehlungen und hilft bei der Bestellverfolgung – auch wenn Sie nicht erreichbar sind. Verwalten Sie alle Kundengespräche aus WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram und E-Mail in einem zentralen Posteingang. Ihr Team kann dank der mobilen App problemlos von überall aus im Kundensupport zusammenarbeiten. Erstellen Sie ein FAQ-Hilfecenter, in dem Kunden schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Richten Sie automatisierte Nachrichten basierend auf dem Besucherverhalten ein, um proaktiven Support zu bieten und den Umsatz zu steigern.Installation über den Shopify App Store
-
#6. KI-gestützter Handel und Support. Gewinnen Sie neue Nutzer und senken Sie die Kundenakquisitionskosten (CAC) über WhatsApp, Instagram und E-Mail.
BusinessOnBot unterstützt D2C-Marken dabei, Umsatz und Kundenbindung durch KI-gestützte Automatisierung in WhatsApp, Instagram, E-Mail und Web-Chat zu steigern. Der einheitliche Posteingang ermöglicht Ihrem Team eine schnelle und effiziente Abwicklung des Kundensupports durch mehrere Mitarbeiter. Der KI-Bot beantwortet Kundenanfragen, stellt abgebrochene Warenkörbe wieder her, fördert Zusatzverkäufe und automatisiert Bestellaktualisierungen. Dadurch senken Sie Ihre Kundengewinnungskosten (CAC), reduzieren den Arbeitsaufwand Ihres Teams und verbessern Konversionsraten und Kundenbindung. Zu den wichtigsten Funktionen gehören WhatsApp Commerce für reibungslose Transaktionen, intelligente Automatisierung für Kampagnen, die Nachnahme in Vorauszahlung umwandeln, sofortiger Agentensupport über alle Kanäle hinweg, Warenkorbwiederherstellung mit rechtzeitigen Erinnerungen sowie automatische Bestell- und Lieferaktualisierungen, um die Kunden auf dem Laufenden zu halten.Installation über den Shopify App Store
-
#7. Interagieren Sie mit Ihren Kunden überall: Facebook Messenger, Telegram, über 20 Chat-Kanäle und Kontaktformular.
Mit dieser All-in-One-Chatlösung erreichen Sie Ihre Kunden direkt über Facebook Messenger, Telegram und mehr als 20 weitere beliebte Chat-Kanäle. Die App integriert sich nahtlos in Ihren Shopify-Shop und ermöglicht es Besuchern, Sie über ihre bevorzugten Messaging-Plattformen wie SMS, WhatsApp, Viber, WeChat, Line, TikTok und Instagram zu kontaktieren. Das anpassbare Chat-Widget unterstützt Sie bei der Verwaltung von Kundengesprächen, der Festlegung von Willkommensnachrichten und der Analyse der Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg. Dank integrierter Kontaktformulare und Analysen können Sie die Chat-Performance überwachen und Ihren Kundenservice optimieren. Halten Sie die Kommunikationskanäle Ihres Shops offen und reaktionsschnell und bauen Sie gleichzeitig langfristige Kundenbeziehungen durch komfortable, plattformübergreifende Messaging-Optionen auf.Installation über den Shopify App Store
-
#8. Senden Sie automatisierte Nachrichten, Marketing-Nachrichten, Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Bestell-, Nachnahme- und Bewertungsnachrichten über die WhatsApp-API.
Diese App hilft Ihnen, abgebrochene Warenkörbe wiederherzustellen und Marketingnachrichten über die WhatsApp Business API mit hohen Öffnungsraten zu versenden. Versenden Sie automatisch Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, um Konversionen und Umsätze zu steigern. Halten Sie Ihre Kunden mit automatisierten Bestellbenachrichtigungen, Versandbestätigungen und Nachnahmebestätigungen vor der Auslieferung auf dem Laufenden. Der WhatsApp-Chat-Button lässt sich mit nur einem Klick installieren und bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten. Verbinden Sie Ihre bestehende WhatsApp Business-Kontonummer, um mit dem Versenden automatisierter Nachrichten zu beginnen. Sammeln Sie Kundenbewertungen von beliebten Apps wie Loox, Judge.me, Google Reviews und Trust Reviews. Versenden Sie automatisch Marketingkampagnen und Bestellbestätigungen, um das Kundenvertrauen zu stärken und Ihren Umsatz über WhatsApp zu steigern.Installation über den Shopify App Store
-
#9. WhatsApp-Button für Chat-Support, Bestellbestätigung, Nachnahmeprüfung, Warenkorbabbrüche, API-Integration
WhatsApp Chat + Marketing vereint Chat-Support, Auftragsverwaltung und Marketing-Automatisierung in einem Widget. Mit der App können Sie Ihrem Shop einen WhatsApp-Chat-Button hinzufügen, um Kundensupport mit mehreren Agenten, FAQs, Auftragsverfolgung und Kontaktformularen anzubieten. Versenden Sie automatisierte Nachrichten zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe, Bestellbestätigungen, Nachnahme-Verifizierungen, Auftragsabwicklungen und Bewertungsanfragen über Ihre eigene WhatsApp-Nummer. Die mobile App unterstützt Sie bei Bedarf bei der manuellen Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe. Verbinden Sie die offizielle WhatsApp-API für erweiterte Marketingfunktionen wie Broadcast-Kampagnen, benutzerdefinierte Vorlagen, Werbeaktionen, einen gemeinsamen Posteingang und Echtzeit-Chat-Support. Legen Sie Online-Zeiten fest und verwalten Sie mehrere Mitarbeiter über die Chat-Schaltfläche. Ideal für Geschäfte, die ihre Kundenkommunikation verbessern und Umsatzeinbußen durch WhatsApp-Automatisierung zurückgewinnen möchten.Installation über den Shopify App Store
-
#10. Die Musbu Chat Button App wurde entwickelt, um die Kundenbindung zu verbessern und die Konversionsrate durch Unterstützung zu steigern.
Der Musbu Social Chat Button verbessert die Kundenbindung und steigert die Konversionsrate, indem er es Kunden ermöglicht, Ihr Geschäft sofort zu kontaktieren. Mit diesem responsiven Chat-Widget können Kunden Sie über gängige Messaging-Apps wie WeChat, Messenger, Telegram und weitere erreichen – alles mit nur einem Klick. Die App bietet individuell anpassbare, vorausgefüllte Nachrichten, damit Sie Ihren Kunden schnell und hilfreich zur Seite stehen können, genau dann, wenn sie Hilfe benötigen. Sie können das Aussehen des Chat-Buttons an das Design Ihres Shops anpassen. Die Installation ist kinderleicht und erfordert keine Programmierkenntnisse. Das Widget funktioniert nahtlos auf allen Geräten und unterstützt Sie dabei, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihren Umsatz durch bessere Kommunikation und höhere Kundenzufriedenheit zu steigern.Installation über den Shopify App Store