Rex: Return & Exchange

Rex: Zwrot i wymiana pomaga sprzedawcom Shopify zarządzać zwrotami i wymianami bez chaosu związanego z obsługą klienta. Klienci mogą składać prośby o zwrot lub wymianę za pośrednictwem spersonalizowanego portalu samoobsługowego i śledzić ich status w czasie rzeczywistym. Sprzedawcy mają pełną kontrolę nad zatwierdzaniem, odrzucaniem lub archiwizowaniem próśb, stosując niestandardowe zasady zwrotów. Wystawiaj zwroty pieniędzy za pomocą wielu opcji, w tym kredytu sklepowego, kart podarunkowych lub wymiany produktów. Aplikacja oferuje automatyczne powiadomienia e-mail, aby informować klientów na każdym etapie procesu zwrotu. Obsługa wielu języków zapewnia dostępność dla globalnych sklepów. Dostosuj wygląd portalu, wiadomości i etykiety, aby pasowały do Twojej marki. Śledzenie w czasie rzeczywistym i przejrzysta komunikacja tworzą płynne doświadczenie po zakupie zarówno dla Twojego zespołu, jak i klientów, zmniejszając liczbę zgłoszeń do działu obsługi klienta przy jednoczesnym utrzymaniu satysfakcji klientów.