GetReplyed.io Connect

GetReplyed.io Connect automatycznie odpowiada na e-maile z obsługi klienta, wykorzystując rzeczywiste dane zamówień z Twojego sklepu Shopify. Aplikacja łączy się z Twoją skrzynką odbiorczą obsługi klienta i wyszukuje zamówienia według adresu e-mail, a następnie odpowiada dokładnymi informacjami o śledzeniu, statusem dostawy i Twoimi rzeczywistymi zasadami zwrotów. Konfigurujesz zasady swojego sklepu raz, a agent używa tylko tych zasad do odpowiadania. Jeśli zasada nie jest ustawiona, niczego nie wymyśli – zamiast tego przekazuje zgłoszenie do Ciebie. Zacznij w trybie sugerowania, aby przejrzeć każdy szkic odpowiedzi, a następnie przełącz się na tryb automatyczny, gdy będziesz pewny. Aplikacja ostrzega Cię, gdy Twoje ustawienia nie pasują do opublikowanych zasad, eskaluje złożone zgłoszenia do Twojej weryfikacji i sortuje otwarte zgłoszenia według ryzyka obciążenia zwrotnego, dzięki czemu najpierw zajmujesz się pilnymi przypadkami. Tworzy nawet akta dowodowe dotyczące obciążeń zwrotnych, gotowe do złożenia reklamacji.