Remora

by Switch Research
Darmowy plan dostępny

0.0 (0)

by Switch Research
0.0 (0)
w
Darmowy plan dostępny

AI-powered helpdesk, który zarządza zgłoszeniami pomocy technicznej za pomocą inteligentnych wersji roboczych odpowiedzi i pełnego kontekstu zamówienia, co zapewnia szybszą obsługę klienta.

Zainstaluj aplikację

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the Remora

Remora to platforma AI stworzona dla sprzedawców Shopify, aby efektywnie zarządzać zgłoszeniami pomocy technicznej. Każda rozmowa zawiera pełny kontekst zamówienia, dane klienta i informacje o śledzeniu bezpośrednio w Twojej skrzynce odbiorczej. AI automatycznie klasyfikuje przychodzące zgłoszenia i tworzy wersje robocze odpowiedzi, które Twój zespół może przejrzeć przed wysłaniem – zachowując kontrolę nad ludźmi. Obsługuj zwroty, anulacje i kody rabatowe bezpośrednio z poziomu zgłoszenia, bez przełączania zakładek. Zunifikowana skrzynka odbiorcza obsługuje zgłoszenia e-mail z aktualizacjami w czasie rzeczywistym, przypisaniami zespołów, notatkami wewnętrznymi i wykrywaniem kolizji, aby zapobiec duplikowaniu odpowiedzi. Używaj makr, aby przyspieszyć typowe odpowiedzi i zbuduj bazę wiedzy, aby pomóc klientom samodzielnie sobie radzić. Ankiety CSAT pozwalają mierzyć satysfakcję klienta po każdej interakcji.

Launched: May 4, 2026

Kluczowe funkcje

Zunifikowana skrzynka odbiorcza z pełnym kontekstem zamówień Shopify, klientów i śledzenia
Klasyfikacja zgłoszeń AI i wersje robocze odpowiedzi z zatwierdzeniem przez człowieka
Przetwarzaj zwroty, anulacje i rabaty bez wychodzenia ze skrzynki odbiorczej