Wiadomości
SEO Shopify
Rozwój Shopify
New Reply: Shared Helpdesk
- by New craft
- Darmowy plan dostępny
- by New craft
- Darmowy plan dostępny
Zarządzaj obsługą klienta z poziomu poczty e-mail, WhatsApp, Instagram i Messenger w jednej współdzielonej skrzynce odbiorczej. Zobacz zamówienia i wysyłki z wersjami roboczymi odpowiedzi AI.
Claim app
Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps
About the New Reply: Shared Helpdesk
New Reply przenosi obsługę klienta bezpośrednio do Shopify dzięki współdzielonej skrzynce odbiorczej dla całego zespołu. Obsługuj e-maile, WhatsApp, Instagram, Messenger, formularze kontaktowe i prośby o konta klientów w jednym miejscu. Każda rozmowa wyświetla zamówienia klienta, wysyłki i zwroty tuż obok wiadomości - nie ma potrzeby otwierania innej karty.
AI tworzy wersje robocze i tłumaczy odpowiedzi, korzystając z zasad Twojego sklepu, stron i danych zamówień. Twój zespół przegląda i wybiera, które odpowiedzi wysłać. Działa płynnie w Shopify Admin i aplikacji Shopify bez konieczności dodatkowego logowania zespołu. Twórz zadania zespołowe i powtarzalne listy kontrolne z dowolnego zamówienia lub profilu klienta. Jedna stała cena obejmuje cały Twój zespół w ramach limitu zgłoszeń Twojego planu, dzięki czemu obsługa klienta jest prosta i niedroga.
Launched: September 15, 2026
Kluczowe funkcje
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger i formularze w jednej wspólnej skrzynce odbiorczej
- Zamówienia, wysyłka i zwroty obok każdej rozmowy z klientem
- Działa w panelu administracyjnym Shopify i aplikacji Shopify, bez dodatkowych logowań zespołu
- Zadania zespołowe i powtarzalne listy kontrolne z zamówienia lub profilu klienta
- Sztuczna inteligencja tworzy wersje robocze i tłumaczy odpowiedzi. Twój zespół wybiera, co wysłać
Integracje z:
- Customer accounts,
- Shopify Flow,
- Shopify Admin,
- Customer accounts,
- Facebook Messenger,
- Flow,
- Instagram,
- OpenAI,
Category:
Pricing of New Reply: Shared Helpdesk
Free
Free
- 30 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
Starter
$49 / month
or $490/year and save 17%
- 5,000 tickets per calendar month
- Inbox inside Shopify Admin
- Customer and order details per ticket
- Team assignments and internal notes
- Email, forms and social channels
- AI drafts, translations and labels
