返信 / Henshin

by 株式会社Villion
Darmowy plan dostępny. Dostępny bezpłatny okres próbny.

0.0 (0)

by 株式会社Villion
0.0 (0)
w
Darmowy plan dostępny. Dostępny bezpłatny okres próbny.

Sztuczna inteligencja szkicuje odpowiedzi na reklamacje i skargi w ciągu kilku sekund. Obelgi są przekształcane w podsumowania oparte na faktach, a uprzejme propozycje odpowiedzi są automatycznie generowane w celu zapobiegania pożarom. Możliwe jest również sprawdzenie rzeczywistego statusu zamówienia na podstawie numeru zamówienia.

Zainstaluj aplikację

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the 返信 / Henshin

„返信 / Henshin” to aplikacja, która przekształca agresywne i trudne e-maile otrzymywane przez sklep Shopify w spokojne odpowiedzi generowane przez sztuczną inteligencję. Zanim pracownik zdąży się wyczerpać, czytając obraźliwe wiadomości, aplikacja automatycznie generuje podsumowanie oparte wyłącznie na faktach, usuwając emocjonalne wyrażenia. W ciągu kilku sekund tworzy uprzejme propozycje odpowiedzi, zapobiegając eskalacji konfliktu. Jeśli numer zamówienia znajduje się w treści wiadomości, aplikacja pobiera rzeczywiste informacje o zamówieniu, takie jak status dostawy, status płatności i zakupione produkty, z Shopify Admin API, aby wygenerować odpowiedź opartą na faktach. Dane osobowe klienta nie są pobierane. Darmowy plan pozwala na 20 użyć miesięcznie i nie wymaga rejestracji karty. Plan Standard oferuje nielimitowane użycia i umożliwia korzystanie z funkcji integracji poczty e-mail, gdzie wystarczy przekazać otrzymany e-mail na dedykowany adres, aby automatycznie wygenerować podsumowanie i propozycję odpowiedzi, które zostaną powiadomione pracownikowi. Otrzymane wiadomości i wygenerowane propozycje odpowiedzi są przechowywane przez 90 dni wraz z datą i godziną, dzięki czemu można je przeglądać jako zapis korespondencji. Funkcję przechowywania można wyłączyć w ustawieniach. Korzystanie jest proste. Wystarczy wkleić treść wiadomości lub przekazać e-mail, a sztuczna inteligencja wygeneruje podsumowanie i propozycję odpowiedzi. Po sprawdzeniu, edycji i skopiowaniu można znacznie zmniejszyć obciążenie związane z obsługą klienta w sytuacjach kryzysowych.

Launched: October 1, 2026

Kluczowe funkcje

Generuje automatycznie podsumowanie, pomijając obraźliwe uwagi i wyrazy emocji związane z obsługą klienta
Tworzy jednym kliknięciem projekt uprzejmej odpowiedzi, aby zapobiec kryzysowi wizerunkowemu
Sprawdza rzeczywisty status zamówienia na podstawie numeru zamówienia i odzwierciedla go w odpowiedzi opartej na faktach
Automatycznie tworzy podsumowanie i projekt odpowiedzi na podstawie przesłanych e-maili i powiadamia
Zapisuje otrzymany tekst i projekt odpowiedzi wraz z datą i godziną, aby można było je przejrzeć jako zapis interakcji