ChannelReply

ChannelReply integruje informacje o zamówieniach z Twojego sklepu Shopify bezpośrednio z Twoim systemem obsługi klienta, dzięki czemu obsługa klienta jest szybsza i bardziej wydajna. Przeglądaj szczegółowe dane klienta, status zamówienia, identyfikatory śledzenia i informacje o wysyłce tuż obok rozmów z klientami – koniec z przełączaniem się między ekranami. Aplikacja współpracuje z wieloma sklepami Shopify i pozwala zarządzać wszystkim w jednym miejscu. Odpowiadaj na wiadomości klientów i powiadomienia o zamówieniach, mając wszystkie niezbędne szczegóły zamówienia pod ręką. Ustawiaj automatyczne odpowiedzi w oparciu o wartość zamówienia, dostosowuj szablony wiadomości z informacjami o zamówieniu i obsługuj zwroty lub aktualizacje zamówień bezpośrednio za pośrednictwem swojego systemu obsługi klienta. Automatycznie taguj ważnych klientów i zamówienia o wysokiej wartości, aby w razie potrzeby zapewnić priorytetową obsługę.