Outvio Returns and Helpdesk

Name: Outvio Returns and Helpdesk
Brand: Outvio
Availability: InStock
Rating: 4.8 (28 reviews)

by Outvio
Darmowa instalacja. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

4.8 (28)

by Outvio
4.8 (28)
w
Darmowa instalacja. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

Automatyczne zwroty, wymiany i pomoc techniczna z nieograniczoną liczbą zgłoszeń i agentów. Czat na żywo, śledzenie zamówień i wysyłka — wszystko na jednej platformie.

Zainstaluj aplikację

Claim app

Verify your developer profile to earn a badge and build trust to your apps

About the Outvio Returns and Helpdesk

Outvio łączy zarządzanie zwrotami, wymianami i oprogramowanie help desk w jedną kompletną platformę dla sklepów Shopify. Aplikacja oferuje w pełni oznakowany portal samoobsługowy, w którym klienci mogą samodzielnie obsługiwać zwroty i wymiany, z natychmiastową kasą dla możliwości upsell. Help desk zawiera nieograniczoną liczbę agentów, zgłoszeń i automatyzacji, a także zunifikowaną skrzynkę odbiorczą dla rozmów e-mail, SMS, WhatsApp i mediów społecznościowych. Funkcjonalność czatu na żywo zapewnia płynną komunikację z klientami we wszystkich kanałach. Funkcje zwrotów obejmują zautomatyzowane zwroty środków na kredyt sklepowy lub karty podarunkowe, wbudowane planowanie odbioru i generowanie etykiet zwrotnych. Platforma zarządza również całym przepływem pracy po zakupie - od realizacji zamówień i wysyłki z ponad 130 przewoźnikami po oznakowane śledzenie dostaw i powiadomienia dla klientów. Wszystkie narzędzia do obsługi zgłoszeń, zwrotów, wymian i wysyłki współpracują ze sobą w jednym, łatwym w użyciu systemie, eliminując potrzebę stosowania wielu aplikacji.

Launched: October 1, 2021

Kluczowe funkcje

Zwroty i wymiany, Upselling z natychmiastową kasą w portalu zwrotów
Zwroty na kredyt sklepowy, karty podarunkowe, wbudowane generowanie etykiet odbioru i zwrotu
Oprogramowanie HelpDesk i Ticketing z nieograniczoną liczbą agentów, zgłoszeń i automatyzacji
Czat na żywo. Pojedyncza skrzynka odbiorcza dla e-maili, SMS-ów, WhatsApp i rozmów w mediach społecznościowych
Inteligentna realizacja i wysyłka (ponad 130 przewoźników), w pełni oznakowane śledzenie dostaw