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Wilmo: AI Customer Support
- par wilmo
- À partir de 1 200 $/mois. Essai gratuit disponible.
- par wilmo
- À partir de 1 200 $/mois. Essai gratuit disponible.
Boîte de réception partagée alimentée par l'IA qui lit les commandes, rédige des réponses dans n'importe quelle langue et prépare des corrections comme des remboursements ou des changements d'adresse pour votre approbation.
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À propos de Wilmo: AI Customer Support
Wilmo est une boîte de réception partagée pour les e-mails de support client qui utilise l'IA pour traiter plus rapidement les questions de commande. Lorsque les clients écrivent au sujet de leurs commandes, l'IA trouve automatiquement la commande dans votre boutique Shopify et rédige une réponse dans la langue du client. Elle peut préparer des corrections telles que l'annulation ou le remboursement des commandes, la modification des adresses de livraison, la modification des articles ou la création de codes de réduction et de cartes cadeaux. Chaque modification attend l'approbation de votre équipe jusqu'à ce que vous activiez Autopilot pour des types de questions et des canaux spécifiques en lesquels vous avez confiance. Affichez les commandes des clients, les articles et le statut de fulfillment directement à côté de leurs e-mails. Wilmo n'utilise que les autorisations de magasin que vous accordez, en gardant vos données sécurisées tout en aidant votre équipe de support à répondre plus efficacement aux questions.
Lancée : November 6, 2026
Caractéristiques clés
- Voir les commandes, les articles et le statut de fulfillment d'un client à côté de son e-mail
- Annuler, rembourser ou modifier une commande à partir du ticket, avec votre approbation
- Changer une adresse de livraison ou un e-mail de contact lorsque le client le demande
- Envoyer au client un code de réduction ou une carte cadeau à partir du ticket
- Autopilot par type de question et canal, lorsque vous faites confiance aux brouillons
Intégrations avec :
- DHL,
- GLS,
- Klaviyo,
- PostNord,
- Shipmondo,
- Webshipper
Catégorie :
Tarifs de Wilmo: AI Customer Support
Basic
1 200 $ / mois
- Tout inclus
- Jusqu'à 1 000 tickets/mois
- Utilisateurs, équipes et marchés illimités
Growth
2 400 $ / mois
- Tout inclus
- Jusqu'à 2 500 tickets/mois
- Utilisateurs, équipes et marchés illimités
Pro
3 500 $ / mois
- Tout inclus
- Jusqu'à 5 000 tickets/mois
- Utilisateurs, équipes et marchés illimités
Advanced
5 900 $ / mois
- Tout inclus
- Jusqu'à 10 000 tickets/mois
- Utilisateurs, équipes et marchés illimités
Enterprise
11 800 $ / mois
- Tout inclus
- Jusqu'à 25 000 tickets/mois
- Utilisateurs, équipes et marchés illimités
