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Webin Order Exceptions
- par webinstudio
- À partir de 29 $/mois. Des frais d'utilisation s'appliquent. Essai gratuit disponible.
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- À partir de 29 $/mois. Des frais d'utilisation s'appliquent. Essai gratuit disponible.
Gérez les commandes perdues, en retard et endommagées en tant que cas. Fermez-les comme vérifiées après confirmation d'un remboursement, d'une livraison ou d'un paiement de réclamation.
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À propos de Webin Order Exceptions
Cette application gère les expéditions perdues, endommagées, retardées et retournées sous forme de cas avec des minuteries SLA intégrées et des délais de réclamation de transporteur. Les cas s'ouvrent automatiquement lorsque les scans du transporteur signalent des exceptions, ou votre équipe peut ouvrir manuellement des cas de livraison mais non reçus pour toute expédition.
Gérez les remboursements, les remboursements partiels ou les réexpéditions directement à partir de chaque cas sans changer d'écran. L'application génère des paquets de réclamation complets sous forme de fichiers PDF et ZIP, y compris l'historique des scans, les listes de contrôle des preuves et les liens vers le portail du transporteur. Chaque cas comprend un score de priorité pour aider votre équipe à se concentrer d'abord sur les problèmes urgents.
Les cas ne se ferment comme vérifiés qu'après confirmation d'une transaction de remboursement réussie, d'un scan de livraison sur la commande de remplacement, ou d'un paiement de réclamation enregistré. Cela garantit que rien ne passe à travers les mailles du filet. Nécessite un compte EasyPost connecté pour fonctionner.
Lancée : November 3, 2026
Caractéristiques clés
- Ouvre un dossier lorsqu'un scan du transporteur signale une perte, un dommage, un retard ou un retour
- Minuteurs SLA par type de dossier, délais de réclamation du transporteur et alertes d'escalade dans l'application
- Remboursez, remboursez partiellement ou réexpédiez une commande Shopify sans quitter le dossier
- Dossier de réclamation (PDF et ZIP) avec historique des scans, liste de contrôle des preuves, lien vers le portail
- La clôture vérifiée nécessite une transaction de remboursement, un scan de livraison ou un paiement de réclamation
Intégrations avec :
- EasyPost
Catégorie :
Tarifs de Webin Order Exceptions
Starter
29 $ / mois
Plus les frais d'utilisation
- 300 expéditions suivies/mois incluses
- Toutes les fonctionnalités de l'application
- Comptes de personnel illimités
Growth
89 $ / mois
Plus les frais d'utilisation
- 1 200 expéditions suivies/mois incluses
- Toutes les fonctionnalités de l'application
- Comptes de personnel illimités
Standard
249 $ / mois
Plus les frais d'utilisation
- Comptes de personnel illimités
- 2 500 expéditions suivies/mois incluses
- Toutes les fonctionnalités de l'application
