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Voria: AI‑Helpdesk & Chat
- par Voria
- Plan gratuit disponible
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Boîte de réception du service client alimentée par l'IA avec contexte de commande, brouillons de réponses intelligentes, outils de collaboration d'équipe et suivi des performances.
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À propos de Voria: AI‑Helpdesk & Chat
Voria est un centre d'aide alimenté par l'IA qui rassemble tous les e-mails des clients dans une seule boîte de réception avec l'historique complet des commandes affiché automatiquement. Lorsqu'un message arrive, l'IA le lit et rédige une réponse basée sur la question du client. Vous examinez la réponse rédigée, la modifiez si nécessaire, et l'envoyez.
Enregistrez les réponses fréquemment utilisées sous forme de macros et insérez-les dans n'importe quelle conversation en un clic. Utilisez des étiquettes pour suivre les tickets ouverts et laissez des notes internes à l'équipe sur les conversations que les clients ne voient jamais. Le contexte de la commande se charge instantanément : statut, articles, détails d'expédition, tout ce dont vous avez besoin est déjà à l'écran.
Les rapports de performance montrent exactement combien d'e-mails sont arrivés, les temps de réponse, et quel membre de l'équipe a traité chaque ticket. Cette boîte de réception de support vous aide à gérer le service client efficacement tout en gardant votre équipe organisée et informée.
Lancée : May 11, 2026
Caractéristiques clés
- Ouvrez un e-mail. La commande est déjà là — statut, articles, expédition, tout.
- L'IA lit le message et rédige une réponse en fonction de ce que le client a écrit.
- Enregistrez les réponses sous forme de macros et insérez-les dans n'importe quelle conversation en un clic.
- Voyez combien d'e-mails sont arrivés, à quelle vitesse ils sont partis et qui les a traités.
- Laissez une note sur n'importe quelle conversation que seule votre équipe lit, jamais le client.
Catégorie :
Tarifs de Voria: AI‑Helpdesk & Chat
Gratuit
Gratuit
- 300 conversations / mois
- 250 Brouillons IA / mois
- Sièges illimités
- Canal Email
- Macros
- Étiquettes
- Analyses et Rapports
Basique
29 $ / mois
- 1 200 conversations / mois
- 1 500 Brouillons IA / mois
- Tout ce qui est inclus dans Gratuit
- 0,08 $ par conversation supplémentaire
- 0,02 $ par brouillon IA supplémentaire
Avancé
99 $ / mois
- 4 000 conversations / mois
- 5 000 Brouillons IA / mois
- Tout ce qui est inclus dans Basique
- 0,08 $ par conversation supplémentaire
- 0,02 $ par brouillon IA supplémentaire
