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Resolvi ‑ Warranty Management
- par Westridge Developments Pty Ltd
- À partir de 49 $/mois. Essai gratuit disponible.
- par Westridge Developments Pty Ltd
- À partir de 49 $/mois. Essai gratuit disponible.
Gérer les réclamations de garantie du début à la fin. Suivre les défauts, approuver ou refuser des articles, et automatiser les remboursements ou les remplacements dans Shopify.
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À propos de Resolvi ‑ Warranty Management
Resolvi vous aide à gérer les réclamations de garantie de produits du début à la fin dans Shopify. Les clients soumettent les réclamations de garantie via un portail personnalisé intégré à votre thème, fournissant des informations structurées sur les défauts du produit. Votre équipe examine chaque réclamation et prend des décisions au niveau de l'article : approuver les remplacements, refuser les réclamations, émettre des remboursements ou accorder des crédits en magasin pour différents produits au sein de la même réclamation.
L'application automatise les résultats de garantie en créant des brouillons de commandes de remplacement, en traitant les remboursements et en générant des cartes-cadeaux directement dans Shopify. Des analyses intégrées vous permettent de suivre les types de défauts, les tendances des réclamations, les taux de réclamation et les coûts de garantie par produit. Une galerie consultable stocke toutes les photos et vidéos soumises par les clients sur les défauts du produit, ce qui facilite l'examen des preuves et l'identification des tendances. Réduisez le temps de traitement des garanties tout en capturant des données réelles sur les défauts pour améliorer vos produits.
Lancée : May 14, 2026
Caractéristiques clés
- Portail de réclamations de garantie de marque intégré directement dans votre thème Shopify.
- Décisions au niveau de l'article par réclamation : approuver, refuser, remplacer, rembourser ou créditer.
- Commandes brouillons de remplacement automatisées, remboursements et cartes-cadeaux dans Shopify.
- Analyse des défauts : suivez les types, les tendances, les taux de réclamation et le coût par produit.
- Galerie consultable et filtrable de photos et vidéos de défauts soumises par les clients.
Intégrations avec :
- Customer accounts,
- Gorgias (Coming Soon),
- ReAmaze (Coming Soon),
- Richpanel,
- ZenDesk (Coming Soon)
Catégorie :
Tarifs de Resolvi ‑ Warranty Management
Core
49 $/mois
ou 511 $/an et économisez 13 %
- Jusqu'à 200 cas
- Portail client intégré au thème
- Analyses avancées
- Support par e-mail
Pro
79 $/mois
ou 824 $/an et économisez 13 %
- Tout dans le plan Core
- Jusqu'à 500 cas
- Exportation CSV
- Types de défauts personnalisés
- Réclamations de tiers (stockistes)
- Support par e-mail prioritaire et chat en direct
- Appel d'intégration de 1 h avec le fondateur et l'équipe
Plus
169 $/mois
ou 1 763 $/an et économisez 13 %
- Tout dans le plan Pro
- Jusqu'à 800 cas
- Galerie de défauts de produits avec recherche et filtre
- Canal Slack avec le fondateur et l'équipe de développement
- Appel d'intégration de 1 h avec le fondateur et l'équipe
Enterprise
299 $/mois
ou 3 120 $/an et économisez 13 %
- Tout dans le plan Plus
- Cas illimités
- Canal Slack avec le fondateur et l'équipe de développement
- Appel d'intégration de 2 h avec le fondateur et l'équipe
