redchat

RedChat connecte votre boutique Shopify à un agent IA qui s'occupe de vos clients 24h/24 et 7j/7 sur WhatsApp, Instagram, Facebook et par e-mail. L'agent identifie l'intention de chaque message, accède aux données de commande et répond avec des informations réelles : statut d'expédition, politique de retour et disponibilité des produits. L'application comprend Capitán, un agent IA entraîné pour votre marque qui répond automatiquement aux requêtes concernant les commandes, les expéditions et les produits. Lorsqu'un cas nécessite un jugement humain, il est transmis à votre équipe avec tout le contexte déjà chargé. Gérez tous vos canaux depuis une boîte de réception unique avec classification automatique par type de requête : expédition, retour, stock ou paiement. Idéal pour les marques DTC qui souhaitent faire évoluer leur support sans embaucher plus de personnel.