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New Reply: Shared Helpdesk
- par New craft
- Plan gratuit disponible
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Gérez le service client depuis l'e-mail, WhatsApp, Instagram et Messenger dans une boîte de réception partagée. Visualisez les commandes et les expéditions avec des réponses rédigées par l'IA.
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À propos de New Reply: Shared Helpdesk
New Reply intègre le service client directement dans Shopify avec une boîte de réception partagée pour toute votre équipe. Gérez les e-mails, WhatsApp, Instagram, Messenger, les formulaires de contact et les demandes de compte client en un seul endroit. Chaque conversation affiche les commandes, les expéditions et les retours du client juste à côté des messages - pas besoin d'ouvrir un autre onglet.
L'IA rédige et traduit les réponses en utilisant les politiques de votre boutique, vos pages et les données de commande. Votre équipe examine et choisit les réponses à envoyer. Fonctionne de manière transparente dans l'administration Shopify et l'application Shopify sans nécessiter de connexions supplémentaires pour l'équipe. Créez des tâches d'équipe et des listes de contrôle répétitives à partir de n'importe quelle commande ou profil client. Un prix fixe couvre toute votre équipe dans la limite de tickets de votre plan, rendant le service client simple et abordable.
Lancée : September 15, 2026
Caractéristiques clés
- Email, WhatsApp, Instagram, Messenger et formulaires dans une boîte de réception partagée
- Commandes, expédition et retours à côté de chaque conversation client
- Fonctionne dans l'Admin Shopify et l'application Shopify, sans connexions supplémentaires pour l'équipe
- Tâches d'équipe et listes de contrôle répétitives à partir d'une commande ou d'un profil client
- L'IA rédige et traduit les réponses. Votre équipe choisit ce qu'il faut envoyer
Intégrations avec :
- Customer accounts,
- Shopify Flow,
- Shopify Admin,
- Customer accounts,
- Facebook Messenger,
- Flow,
- Instagram,
- OpenAI,
Catégorie :
Tarifs de New Reply: Shared Helpdesk
Free
Free
- 30 tickets par mois calendaire
- Boîte de réception dans l'administration Shopify
- Détails des clients et des commandes par ticket
- Affectations d'équipe et notes internes
- E-mail, formulaires et canaux sociaux
- Brouillons, traductions et étiquettes IA
Starter
49 $/mois
ou 490 $/an et économisez 17 %
- 5 000 tickets par mois calendaire
- Boîte de réception dans l'administration Shopify
- Détails des clients et des commandes par ticket
- Affectations d'équipe et notes internes
- E-mail, formulaires et canaux sociaux
- Brouillons, traductions et étiquettes IA
