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Kustomer
- par Kustomer
- Gratuit à installer. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
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Obtenez une vue complète de vos clients avec le CRM de Kustomer alimenté par l'IA. Gérez les commandes, les remboursements et le support sur tous les canaux tout en offrant des expériences personnalisées étayées par des informations approfondies sur les clients.
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À propos de Kustomer
La plateforme CRM alimentée par l'IA de Kustomer aide les commerçants à offrir un support client exceptionnel grâce à une gestion intelligente des données. En combinant les informations de commande Shopify avec les interactions client, les équipes de support peuvent accéder à des profils client complets et gérer les demandes sur plusieurs canaux. Le système offre des chatbots automatisés, des modèles de messages personnalisables et des capacités de gestion directe des commandes, y compris les remboursements et les annulations. Grâce à des fonctionnalités de recherche complètes et à des données client intégrées, les commerçants peuvent offrir des expériences de service plus personnalisées. Cette solution centrée sur le client rend les opérations de support plus efficaces tout en aidant les entreprises à établir des relations plus solides avec leurs clients grâce à un service informé et réactif.
Lancée : April 29, 2020
Caractéristiques clés
- Vue complète des commandes clients via l'intégration de données Shopify
- Remboursements/annulations de commandes directs depuis la chronologie Kustomer
- Accès et recherche efficaces des données de commande dans Kustomer
- Personnalisation dynamique des messages avec des raccourcis
- Mises à jour automatisées avec des modèles de chatbot
Intégrations avec :
- Checkout,
- 40+ Integrations,
- Aircall,
- ChannelReply,
- Klaivyo,
- Loop,
- Recharge
Catégorie :
Tarifs de Kustomer
À partir de 89 $ par mois
Installation gratuite
