Nouvelles
SEO Shopify
Développement Shopify
返信 / Henshin
- par 株式会社Villion
- Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
- par 株式会社Villion
- Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.
L'IA rédige en quelques secondes des réponses aux réclamations et au harcèlement client. Les insultes sont converties en résumés factuels, et des propositions de réponses polies qui évitent les controverses sont générées automatiquement. Il est également possible de vérifier le statut réel de la commande à partir du numéro de commande.
Revendiquer l'app
Vérifiez votre profil de développeur pour obtenir un badge et renforcer la confiance envers vos apps
À propos de 返信 / Henshin
« Réponse / Henshin » est un outil de support client qui permet à l'IA de rédiger en quelques secondes des brouillons de réponses aux réclamations et au harcèlement client (harcèlement de consommateurs) reçues par les boutiques Shopify.
Même pour les demandes contenant des insultes ou des expressions émotionnelles, l'IA extrait uniquement les faits et les résume. Le responsable peut comprendre la situation calmement avant de s'épuiser. Il génère automatiquement des propositions de réponses polies qui n'entraînent pas de controverse, réduisant ainsi la charge de travail du support client.
L'utilisation est simple. Il suffit de coller le corps du texte ou de transférer l'e-mail reçu à une adresse dédiée. L'IA crée automatiquement le résumé et la proposition de réponse, et notifie le responsable. Si le numéro de commande est inclus, il récupère le statut réel de la commande via l'API Admin de Shopify et génère une proposition de réponse factuelle (il ne récupère pas les informations personnelles).
Le corps du texte reçu et la proposition de réponse sont conservés pendant 90 jours avec la date et l'heure, et peuvent être consultés comme enregistrement de traitement. La fonction de conservation peut également être désactivée dans les paramètres.
Le plan gratuit est utilisable jusqu'à 20 fois par mois, sans enregistrement de carte bancaire. La fonction de liaison par e-mail est également disponible dans le plan gratuit. Le plan Standard offre un nombre illimité d'utilisations.
Lancée : October 1, 2026
Caractéristiques clés
- Générer automatiquement un résumé factuel, en excluant les propos injurieux et les expressions émotionnelles de la part du client
- Créer en un clic une réponse polie pour éviter le bad buzz
- Vérifier le statut réel de la commande à partir du numéro de commande et l'intégrer dans la réponse factuelle
- Transférer l'e-mail reçu et l'IA résumera et créera automatiquement une proposition de réponse, puis vous notifiera
- Conserver le corps du message reçu et la proposition de réponse avec la date et l'heure pour les consulter comme historique des actions
Catégorie :
Tarifs de 返信 / Henshin
フリープラン
Gratuit
- 返信案の作成 月20回まで(画面・メール連携 合算)
- メール連携(転送するだけで自動作成・通知)
- 注文番号から注文状況を確認
- 対応履歴 90日間
スタンダードプラン
29 $/mois
- 返信案の作成 回数無制限
- 注文番号から注文状況を照会して反映
- メール連携(転送するだけで自動作成・通知) 無制限
- 対応履歴 90日間
