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eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
- par xSellco Ltd
- À partir de 59 $/mois. Essai gratuit disponible.
- par xSellco Ltd
- À partir de 59 $/mois. Essai gratuit disponible.
Service d'assistance alimenté par l'IA qui centralise les conversations des clients de Shopify et de plus de 300 canaux dans une boîte de réception intelligente.
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À propos de eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
eDesk est un logiciel de helpdesk et de support client conçu pour les marques de commerce électronique. Cette plateforme alimentée par l'IA s'intègre à votre boutique Shopify et à plus de 300 places de marché pour centraliser toutes les conversations clients dans une boîte de réception intelligente. L'application vous aide à résoudre plus rapidement les requêtes des clients grâce à des outils de support assistés par l'IA qui augmentent la productivité des agents. Les fonctionnalités incluent un chatbot disponible 24h/24 et 7j/7 qui gère les questions courantes et les achats, la possibilité d'ajuster les commandes Shopify directement dans eDesk sans changer d'onglet, et une fonctionnalité de pré-vente qui transforme les interactions de support en opportunités de vente. Commencez en quelques minutes et offrez des expériences client exceptionnelles qui favorisent les achats répétés tout en optimisant vos opérations de service client.
Lancée : July 12, 2016
Caractéristiques clés
- Toutes les conversations clients centralisées dans une seule boîte de réception
- Chatbot 24h/24 et 7j/7 pour les questions courantes et les achats
- Support assisté par IA pour accroître la productivité des agents
- Ajustez les commandes Shopify directement dans eDesk – sans changer d'onglet
- Transformez les conversations en conversions avec eDesk Pre-sales
Intégrations avec :
- 250+ Integrations,
- Amazon,
- Instagram,
- Klaviyo,
- TikTok Shop,
Catégorie :
Tarifs de eDesk ‑ AI, Helpdesk & Chat
Starter
59 $ / mois
ou 588 $/an et économisez 17 %
- 300 tickets/mois
- 1 boutique en ligne/place de marché
- Espace de travail de support centralisé
- Messagerie sociale
- Chat en direct
- Automatisation basée sur des règles
Growth
199 $ / mois
ou 2 148 $/an et économisez 10 %
- 1000 tickets/mois
- 3 boutiques en ligne/places de marché
- Performances des tickets, agents et canaux
- Collaboration tierce partie
- Rapports avancés
Professional
399 $ / mois
ou 4 548 $/an et économisez 5 %
- 2000 tickets/mois
- 10 boutiques en ligne/places de marché
- Extraits de rapports détaillés
- Rôles et autorisations personnalisés
- Accès 2FA
- Intégration assistée
