Amity: AI Customer Support

par OT Software Group, Inc.
Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.

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Plan gratuit disponible. Essai gratuit disponible.

Support client IA avec boîte de réception partagée pour Gmail, Instagram et WhatsApp. Réponses personnalisées utilisant l'historique des commandes et la mémoire client.

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À propos de Amity: AI Customer Support

Amity offre un support client IA avec une boîte de réception partagée qui regroupe Gmail, Instagram, WhatsApp et tous vos canaux de support en un seul endroit. L'application utilise la mémoire client, les commandes Shopify, les conversations passées et les préférences pour rédiger ou envoyer automatiquement des réponses personnalisées. Elle gère l'intelligence de la relation client dans le support, les ventes et le marketing en se souvenant de chaque interaction client. Les agents vocaux appellent de manière proactive pour récupérer les paniers abandonnés, tandis que les e-mails marketing personnalisés atteignent les clients à grande échelle. Les relectures de session vous permettent de voir chaque parcours client avec des analyses détaillées. Amity suggère des suivis et des prochaines étapes, en agissant pour vous aider à gérer plus efficacement les relations clients.

Lancée : May 19, 2026

Caractéristiques clés

Boîte de réception partagée pour Gmail, Instagram, WhatsApp et tous les canaux de support
Passe à l'action : rédige ou envoie automatiquement et suggère les prochaines étapes et les suivis
Ventes proactives : les agents vocaux peuvent appeler et récupérer les paniers abandonnés
Marketing personnalisé : envoyez des e-mails marketing spécifiques aux clients à grande échelle
Replays de session : voyez le parcours de chaque client et rejouez les analyses