Vocallia

por Azirious LTD
Desde $19/mes. Prueba gratuita disponible.

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Agente telefónico automatizado que responde llamadas, verifica clientes, lee el estado de los pedidos y registra las solicitudes que necesita gestionar.

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Acerca de Vocallia

Vocallia le da a su tienda Shopify un número de teléfono con un agente de IA que responde automáticamente las llamadas de los clientes. El agente verifica a los llamantes usando su número de pedido y código postal o correo electrónico antes de compartir cualquier detalle del pedido. Lee el estado del pedido, la información de entrega, los detalles del producto y las políticas de la tienda directamente de los datos de su tienda. El agente telefónico maneja preguntas comunes de los clientes, pero no procesa reembolsos ni cancela pedidos. En su lugar, registra estas solicitudes, agrega notas a los pedidos relevantes y proporciona su correo electrónico de soporte a los llamantes. Usted controla si los clientes pueden ser transferidos a una persona real y si las llamadas se graban. Cuando no hay nadie disponible, el agente ofrece su correo electrónico de soporte y una opción de línea de espera. Este soporte telefónico automatizado ayuda a gestionar las consultas de los clientes sin requerir disponibilidad constante del personal.

Lanzada: October 26, 2026

Características principales

Verifica a los llamantes y luego lee el estado del pedido y la entrega
Responde preguntas sobre productos y políticas de la tienda a partir de los datos de su tienda
Registra solicitudes de reembolso y cancelación y las anota en el pedido
Ofrece su correo electrónico de soporte y una línea de espera cuando no hay nadie disponible
Opcionalmente, conecta a los llamantes con una persona de su teléfono