askVela – Chat & AI Support

por askVeka.pro
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Soporte de chat de IA que aprende de tu tienda, responde preguntas de clientes, recomienda productos y gestiona reembolsos automáticamente.

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Acerca de askVela – Chat & AI Support

askVela agrega un widget de chat en vivo impulsado por IA a tu tienda Shopify que aprende automáticamente y ayuda a los clientes. El asistente de IA responde preguntas utilizando tus artículos de ayuda y catálogo de productos, mientras recomienda productos como tarjetas interactivas directamente en la conversación del chat. Cuando los clientes solicitan reembolsos, la IA ofrece soluciones automatizadas o sugiere reembolsos parciales para que los apruebes. Tu equipo gestiona todo a través de una bandeja de entrada compartida con notificaciones por correo electrónico y transferencias humanas sencillas cuando es necesario. ¿La parte inteligente? Cada chat que tu equipo maneja se convierte en un borrador de artículo de ayuda, por lo que la IA mejora y aprende constantemente de las interacciones reales de los clientes. Esto significa mejores respuestas automatizadas con el tiempo mientras mantienes el control total sobre la calidad del soporte al cliente.

Lanzada: 12 de junio de 2026

Características principales

Recomendaciones de productos que se muestran como tarjetas directamente en el chat.
Soluciones automatizadas y reembolsos parciales para su aprobación.
Bandeja de entrada compartida: la IA aprende de los chats del equipo con traspaso a humanos.