ShopScout AI

por Subset Cortex
10 $/mes. Prueba gratuita disponible.

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10 $/mes. Prueba gratuita disponible.

Asistente de IA que ayuda a los clientes a encontrar productos, rastrear pedidos y obtener respuestas instantáneas a las preguntas de la tienda, reduciendo los tickets de soporte.

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Acerca de ShopScout AI

ShopScout AI es un asistente de atención al cliente que ayuda a los comerciantes de Shopify a automatizar las interacciones de la tienda. Esta herramienta impulsada por IA permite a los compradores encontrar productos, verificar la disponibilidad de inventario, rastrear pedidos y obtener respuestas instantáneas sobre políticas de la tienda, devoluciones y reembolsos. Los comerciantes pueden personalizar el asistente agregando preguntas frecuentes y respuestas específicas de la tienda para que coincidan con la voz de su marca. El bot se integra directamente con los datos de Shopify, extrayendo de tu catálogo de productos, niveles de inventario, historial de pedidos e información de cumplimiento para ofrecer respuestas precisas y en tiempo real. Las características clave incluyen descubrimiento de productos, seguimiento de pedidos con actualizaciones del estado de entrega, orientación sobre devoluciones y reembolsos, y transferencia fluida al carrito y al proceso de pago. Para solicitudes confidenciales, la verificación por correo electrónico o OTP protege la información del pedido del cliente. Cuando surgen problemas complejos, el asistente escala automáticamente al soporte humano. La configuración es sencilla a través de un bloque de aplicación de tema, lo que te permite implementar un servicio al cliente impulsado por IA sin experiencia técnica. ShopScout AI maneja las consultas rutinarias para que puedas concentrarte en hacer crecer tu negocio mientras mantienes a los clientes informados y satisfechos.

Lanzada: October 26, 2026

Características principales

Búsqueda de descubrimiento y disponibilidad de productos
Seguimiento de pedidos y soporte de entrega, Devoluciones y guía de reembolsos
Preguntas frecuentes personalizadas y respuestas específicas de la tienda
Integración del carrito de compras de Shopify y entrega de pago, y estado de seguimiento y cumplimiento de pedidos
Verificación por correo electrónico/OTP para solicitudes de pedidos protegidos y escalada de soporte humano