ShipAlert

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Reciba envíos detenidos y atrasados antes de que los clientes pregunten. Reciba alertas cuando el seguimiento se detenga, envíe correos electrónicos automáticos de aviso de retraso y supervise cada pedido.

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Acerca de ShipAlert

ShipAlert monitorea cada pedido completado y detecta envíos retrasados antes de que los clientes empiecen a preguntar dónde está su paquete. La aplicación marca los pedidos como retrasados cuando el seguimiento se detiene —sin escaneo del transportista en 48 horas o después de la fecha de entrega. Recibirás alertas instantáneas por correo electrónico sobre envíos en riesgo para que puedas solucionar problemas de forma proactiva. El panel muestra todos tus envíos en un solo lugar: en tránsito, retrasados y entregados. ShipAlert comprueba automáticamente el seguimiento cada hora en más de 1.200 transportistas. Tú controlas el umbral de retraso que activa las alertas. ¿Quieres reducir los tickets de soporte de "dónde está mi pedido"? Activa los correos electrónicos automáticos para clientes que envían una notificación profesional de "retraso" cuando los envíos se detienen. Esto mantiene informados a los clientes y reduce las consultas WISMO antes de que lleguen a tu bandeja de entrada.

Lanzada: 22 de junio de 2026

Características principales

Retrasa los pedidos por tiempo: sin escaneo del transportista en 48h o fecha de entrega pasada
Te envía un correo electrónico en el momento en que un envío se detiene, antes de que el cliente pregunte
Envía automáticamente a los clientes una nota discreta de 'retraso' para reducir las consultas WISMO
Un panel para cada envío: en tránsito, retrasado y entregado
Establece tu propio umbral de retraso; comprobaciones automáticas cada hora