Sevidesk

por Sevidesk Inc.
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Ayuda asequible con chatbot de IA, chat en vivo y ticketing. Trae tu propia clave de OpenAI para ahorrar. Resuelve automáticamente los tickets o pásalos a los agentes.

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Acerca de Sevidesk

Sevidesk ofrece chat en vivo de nivel empresarial, sistema de tickets multicanal y chatbot de IA a precios transparentes y asequibles. La mesa de ayuda gestiona todas las interacciones del cliente en una interfaz unificada con enrutamiento automático de tickets al agente o equipo adecuado. ¿Qué lo hace diferente? Traiga su propia clave API de OpenAI para comprar IA al por mayor directamente de OpenAI. El Agente de IA maneja preguntas de rutina como "¿Dónde está mi pedido?" de forma autónoma de principio a fin, mientras transfiere sin problemas los problemas complejos a agentes en vivo. Las características incluyen el Sugeridor de Respuestas de IA para respuestas más rápidas y consistentes, automatizaciones inteligentes que funcionan 24/7, y modos Híbrido y Totalmente Automático para el chatbot de IA. Esta solución de bandeja de entrada compartida combina la emisión de tickets de la mesa de ayuda con la automatización inteligente para resolver los tickets de soporte al cliente de manera eficiente.

Lanzada: September 22, 2026

Características principales

Mesa de ayuda—gestiona todas las interacciones del cliente en una interfaz unificada y fácil de usar
Asignación automática de tickets—enruta automáticamente los tickets al agente o equipo apropiado
Sugeridor de respuestas con IA—amplifica la velocidad, la calidad y la consistencia en las respuestas de los agentes
Automatizaciones—tu asistente invisible que nunca duerme y nunca pierde un ticket
Resolución autónoma de tickets—el agente de IA de Sevidesk maneja el soporte de principio a fin