SequenceFlow Support

por SequenceFlow
Desde $79/mes. Prueba gratuita disponible.

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Responde más rápido a los correos electrónicos de soporte al cliente con borradores impulsados por IA que incluyen detalles del pedido, seguimiento e información del estado, todo en la voz de tu marca.

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Acerca de SequenceFlow Support

SequenceFlow Support conecta tu buzón de soporte con los pedidos de Shopify, ayudándote a responder los correos electrónicos de los clientes más rápido. Cuando los clientes preguntan "¿dónde está mi pedido?", la aplicación encuentra el pedido correcto, lee el estado de cumplimiento y la información de seguimiento, luego redacta un borrador de respuesta en segundos. Funciona con Gmail o cualquier buzón IMAP/SMTP que ya uses. Cada borrador incluye los detalles del pedido y el seguimiento del cliente, escrito en el tono de voz de tu marca y en el idioma del cliente. Tú revisas y apruebas cada respuesta antes de enviarla; nada sale sin tu permiso. La aplicación utiliza tus preguntas frecuentes, política de devoluciones e información del producto como base de conocimiento para crear respuestas precisas. Solo necesita acceso de solo lectura a tus pedidos, por lo que los datos de tu tienda permanecen seguros y sin cambios. Responde a los correos electrónicos de soporte con un solo clic mientras mantienes el control total sobre la comunicación con el cliente.

Lanzada: October 19, 2026

Características principales

Borradores que incluyen el pedido del cliente, el estado de cumplimiento y el seguimiento
Funciona con tu buzón de correo de soporte Gmail o IMAP/SMTP existente
Respuestas en el idioma del cliente, en el tono de tu marca
Tú apruebas cada respuesta antes de que se envíe
Acceso de solo lectura al pedido; tu tienda nunca se modifica