OrderResolve
- por RS Handel Og service
- Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.
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Gestiona quejas de clientes, devoluciones y solicitudes de retiro en un solo lugar. Rastrea casos, responde por correo electrónico y personaliza formularios.
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Acerca de OrderResolve
OrderResolve te ayuda a gestionar las quejas de los clientes, las solicitudes de devolución y las notificaciones de retiro directamente en tu panel de Shopify. Los clientes pueden enviar solicitudes a través de tu tienda, seleccionar artículos de sus pedidos y especificar las cantidades de devolución. Verás todos los detalles del caso en una lista organizada donde podrás revisar las presentaciones, responder a los clientes por correo electrónico y rastrear el estado de cada caso de principio a fin.
La aplicación incluye un formulario de retiro dedicado con un paso de confirmación incorporado y acuse de recibo por correo electrónico automático para mantener todo en cumplimiento. Los clientes pueden encontrar fácilmente los artículos de su pedido y elegir lo que quieren devolver, lo que hace que el proceso sea simple para todos.
Personaliza los formularios dirigidos al cliente con el logotipo de tu tienda, los colores de la marca y el texto de bienvenida para mantener una experiencia de compra coherente. Todas las quejas, devoluciones y casos de retiro permanecen en un solo lugar, por lo que puedes gestionar las solicitudes de servicio al cliente de manera eficiente sin cambiar entre diferentes herramientas.
Lanzada: October 27, 2026
Características principales
- Handle complaints, returns and withdrawals in one case list
- Dedicated withdrawal form with review and email acknowledgement
- Let customers find order items and choose return quantities
- Reply to customers by email and track case status in Shopify admin
- Customize customer forms with your logo, colors and welcome text
Categoría:
Precios de OrderResolve
Gratis
Gratis
- Respuestas en la aplicación en 5 casos al mes
- Envíos de clientes ilimitados
- Formulario de cliente con carga de fotos
- Descripción general del caso y gestión del estado
- Notificaciones por correo electrónico para casos nuevos
- Respuestas enviadas al correo electrónico de tu tienda
Pro
$9.99 / mes
- Respuestas en la aplicación en 100 casos al mes
- Todas las funciones del plan Gratuito
- Correos electrónicos automáticos de confirmación de clientes
- Nombre y firma del remitente personalizados
- Logotipo, colores y texto de bienvenida personalizados
- Tipos de problema personalizados
- Prueba gratuita de 14 días
Negocios
$19.99 / mes
- Respuestas en la aplicación en 500 casos al mes
- Descripción general del caso y gestión del estado
- Notificaciones por correo electrónico para casos nuevos
- Respuestas enviadas al correo electrónico de tu tienda
- Correos electrónicos automáticos de confirmación de clientes
- Nombre y firma del remitente personalizados
- Marca y tipos de problema personalizados
- Todas las funciones del plan Pro