Orbit: AI Shopping Assistant

Orbit añade un asistente de chat y voz con IA a tu tienda Shopify que responde con precisión a las preguntas de los compradores utilizando tu catálogo de productos en vivo y una base de conocimientos personalizada. El asistente de compras con IA ayuda a los clientes a buscar productos, añadir artículos al carrito e iniciar el proceso de pago directamente en la conversación. Proporciona respuestas precisas sobre productos, envíos, devoluciones y seguimiento de pedidos, 24 horas al día, 7 días a la semana. El asistente de chat extrae información de tu catálogo real, no adivina, manteniendo las respuestas correctas y acordes a la marca. Tú controlas la base de conocimientos para preguntas frecuentes, políticas e información de la tienda. Los compradores reciben ayuda instantánea para encontrar lo que necesitan y completar sus compras. Añade el asistente de voz opcional para soporte de compras en tiempo real y manos libres. Tanto el chat como la voz comparten los mismos conocimientos, por lo que los clientes obtienen respuestas coherentes independientemente de cómo prefieran interactuar. Cada conversación se registra, lo que te proporciona información sobre las preguntas y el comportamiento de los compradores mientras el asistente los guía hasta el pago.