Best Charlar Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Oct 12, 2025
Las mejores apps de chat de Shopify combinan herramientas esenciales de comunicación con el cliente como WhatsApp, chat en vivo y chatbots de IA para ayudar a los comerciantes a brindar soporte 24/7, recuperar carritos abandonados y conectar con los compradores a través de múltiples canales. Desde marketing automatizado por WhatsApp y recuperación de carritos hasta asistentes de ventas con IA y widgets de soporte multilingües, estas soluciones de primera categoría facilitan una atención al cliente fluida a la vez que impulsan las conversiones mediante interacciones personalizadas y respuestas instantáneas.
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#1. Centro de soporte omnicanal: Chat en vivo, WhatsApp, Messenger, preguntas frecuentes y widget multilingüe. Compatible con dispositivos móviles.
Conecta con tus clientes al instante a través de múltiples canales con esta completa solución de soporte. Gestiona conversaciones de chat en vivo, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram desde una sola bandeja de entrada. Crea útiles páginas de preguntas frecuentes con plantillas listas para usar y permite a tus clientes seguir sus pedidos directamente a través del widget de chat. La función de traducción con IA te permite ofrecer soporte en varios idiomas, mientras que la app móvil te mantiene conectado dondequiera que estés. Configura botones personalizados de WhatsApp, redirecciones a redes sociales y formularios de contacto para que tus clientes puedan contactarte de la forma que prefieran. Ideal para empresas que buscan un servicio al cliente rápido y organizado en todos los canales de comunicación.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Chatea en más de 20 botones de chat: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, teléfono, etc.
Conecta con tus clientes a través de sus apps de mensajería favoritas con la solución de chat integral de Chaty. Añade a tu tienda múltiples botones de chat, como WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram e Instagram. Los clientes pueden contactarte por SMS, llamadas, correo electrónico o redes sociales como TikTok y WeChat. Personaliza tu widget de chat con colores, fuentes y mensajes de bienvenida de tu marca. Configura un chat empresarial de WhatsApp con mensajes predefinidos para conectar con los visitantes al instante. Monitorea las interacciones de los clientes con Google Analytics para mejorar tu atención al cliente por chat. Perfecto tanto para usuarios de ordenador como de móvil, Chaty te ayuda a ofrecer un mejor servicio al cliente y a cerrar más ventas mediante mensajería directa.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Una aplicación para chat de WhatsApp, recuperación de carrito, CRM omnicanal y soporte impulsado por IA
Recupera carritos abandonados e interactúa con tus clientes eficazmente con la solución integral de WhatsApp de KwikEngage. Esta app inteligente te ayuda a automatizar campañas de recuperación de carritos, enviar actualizaciones de pedidos y ejecutar campañas de reactivación directamente a través de WhatsApp. Convierte a visitantes anónimos en clientes con mensajes personalizados y completa el proceso de compra desde WhatsApp. El chatbot con IA integrado gestiona las consultas de atención al cliente, mientras que el CRM omnicanal mantiene todas las conversaciones organizadas. Con funciones como reintentos automatizados y pruebas A/B, verás una mejor tasa de entrega de mensajes y una mayor interacción con el cliente. Perfecta para marcas D2C que buscan aumentar las ventas mediante marketing automatizado por WhatsApp y atención al cliente inteligente.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Comercio impulsado por IA. Consigue nuevos usuarios y reduce el coste del coste del servicio (CAC) en WhatsApp, Instagram y correo electrónico.
BusinessOnBot es una solución de marketing y atención al cliente por WhatsApp que ayuda a las marcas D2C a gestionar sus comunicaciones en WhatsApp, Instagram y correo electrónico. La plataforma reduce el coste de adquisición de clientes (CAC) y el RTO mediante mensajería automatizada e interacción con el cliente en tiempo real. Envía actualizaciones automatizadas de pedidos, recupera carritos abandonados y ofrece atención al cliente instantánea a través de un panel unificado. El sistema con IA gestiona automáticamente las consultas más frecuentes de los clientes, a la vez que proporciona a los agentes análisis e información para interacciones personalizadas. Impulsa las ventas directamente con las funciones de comercio de WhatsApp y convierte los pedidos contra reembolso en prepago mediante automatización específica. Mejore la retención de clientes manteniendo una comunicación fluida en todos los canales con campañas automatizadas, notificaciones de pedidos oportunas y tiempos de respuesta rápidos. Realice un seguimiento del rendimiento y el comportamiento del cliente para ofrecer mensajes relevantes que aumenten las conversiones y forjen relaciones duraderas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Envíe llamadas automáticas de confirmación de pedidos en urdu o inglés a cualquier número de teléfono móvil en Pakistán.
Reduce las devoluciones inesperadas en pedidos contra reembolso con llamadas automatizadas de confirmación de pedido en Pakistán. Esta aplicación te permite enviar llamadas de voz pregrabadas en urdu o inglés para verificar los pedidos de tus clientes al instante. Al recibir la llamada, los clientes pueden confirmar su pedido pulsando 1, cancelar con 2 o solicitar que les devuelvan la llamada con 3. El sistema actualiza automáticamente las etiquetas de los pedidos según las respuestas de los clientes, lo que ayuda a los dueños de tiendas a ahorrar tiempo y minimizar los pedidos falsos. Ideal para negocios que trabajan con clientes pakistaníes que prefieren la comunicación por voz a los mensajes de texto. Envía llamadas de verificación claras y automatizadas y recibe confirmaciones de pedidos en tiempo real para garantizar entregas exitosas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Deje que GPT se encargue de las ventas: un chatbot con inteligencia artificial que impulsa las ventas y gestiona el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Conoce a Verifast, el chatbot de IA con tecnología GPT que trabaja las 24 horas para impulsar las ventas y dar soporte a los clientes en tu tienda Shopify. Este inteligente chatbot de ventas interactúa con los compradores en varios idiomas, ofreciendo respuestas instantáneas a preguntas sobre productos y ayudando a los clientes a encontrar exactamente lo que necesitan. El chatbot de IA reduce activamente el abandono del carrito de compra, sugiere productos relevantes y aumenta el valor promedio del pedido mediante recomendaciones inteligentes. Cuando los clientes necesitan soporte, Verifast gestiona las consultas comunes automáticamente y transfiere sin problemas las conversaciones complejas a tus agentes en vivo. El chatbot aprende la voz de tu marca y adapta su estilo de comunicación al tono de tu equipo. Monitorea las interacciones y el comportamiento de compra de los clientes mediante información detallada del chat de IA para comprender mejor a tu audiencia y mejorar las conversiones.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Mesa de ayuda y bandeja de entrada de chat de los exfundadores de Lifetimely
Conoce Commslayer, una solución integral de soporte técnico creada por los fundadores de Lifetimely. Esta plataforma de soporte integral combina correo electrónico, redes sociales y chat en vivo en una única bandeja de entrada unificada. La tecnología de IA integrada filtra automáticamente los comentarios spam, ofrece sugerencias de respuestas inteligentes y ayuda a organizar los tickets de soporte de forma eficiente. Los agentes de soporte pueden gestionar las tareas de atención al cliente directamente desde el servicio de asistencia, incluyendo la consulta de los detalles de los pedidos, el procesamiento de reembolsos y la gestión de cancelaciones. La plataforma incluye funciones esenciales como macros, automatizaciones, vistas personalizadas e informes detallados para los gestores de equipo. Lo que distingue a Commslayer es su número ilimitado de agentes y su capacidad de gestión de tickets, lo que lo convierte en una opción rentable para empresas en crecimiento. Con acceso en tiempo real al historial de pedidos y a la información de envío, su equipo de soporte puede brindar asistencia informada y oportuna en todos los canales de comunicación.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. ¿Tienes preguntas? Un chatbot con IA tiene las respuestas. ¿Necesitas soporte de ventas? Chatty te lo ofrece. 24/7, todos los días.
Descubre tu solución de atención al cliente con IA 24/7 con el chatbot inteligente y el sistema de chat en vivo de Chatty. Desarrollado con ChatGPT 4.0, este asistente de IA gestiona preguntas sobre productos, ofrece recomendaciones personalizadas y ayuda a dar seguimiento a los pedidos, incluso cuando no estás disponible. Gestiona todas las conversaciones con tus clientes desde WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y correo electrónico en una bandeja de entrada unificada. Tu equipo puede colaborar fácilmente en la atención al cliente desde cualquier lugar con la app móvil. Crea un centro de ayuda de autoservicio con preguntas frecuentes donde los clientes puedan encontrar rápidamente respuestas a sus preguntas frecuentes. Configura mensajes automatizados basados en el comportamiento de los visitantes para brindar soporte proactivo e impulsar las ventas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Automatización de la atención al cliente con IA | Resolución instantánea de tickets, soporte omnicanal 24/7 con chatbot de IA
Experimente la automatización integral de la atención al cliente con la solución de soporte técnico basada en IA de Willdesk. El agente inteligente con IA GPT-4 gestiona automáticamente solicitudes comunes como seguimiento de pedidos, devoluciones y cambios de dirección. Conecte todos sus canales de soporte (correo electrónico, chat en vivo, Instagram, Messenger y WhatsApp) en un único sistema de tickets. El generador de flujos de trabajo inteligente ayuda a recuperar carritos abandonados, sugerir productos y proporcionar respuestas instantáneas a preguntas frecuentes. Willdesk se integra a la perfección con Shopify y aplicaciones de seguimiento populares como ParcelPanel y TrackingMore. Cree una experiencia de cliente profesional con un centro de ayuda personalizado, un widget personalizable y páginas de preguntas frecuentes. Gestiona las conversaciones con tus clientes en todos los canales y mantén un índice completo. Conéctate con tus herramientas de marketing favoritas, como Klaviyo y Mailchimp, para una mejor interacción con tus clientes. Perfecto para operaciones multitienda, con opciones flexibles de personalización de fuentes, estilo y contenido de soporte.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. Marketing de WhatsApp todo en uno, chatbots y soporte técnico omnicanal para generar ingresos sin anuncios.
Impulsa más ventas mediante el marketing de WhatsApp con la recuperación integral del carrito de compra, la gestión de suscriptores y las campañas automatizadas. Convierte los carritos abandonados en compras y fideliza a tus clientes mediante transmisiones de WhatsApp e interacciones con chatbots. Crea experiencias de compra personalizadas con recomendaciones de productos, oportunidades de upselling y crossselling. El servicio de asistencia omnicanal integrado te permite gestionar las conversaciones con tus clientes, automatizar las respuestas y brindar un soporte impecable. Configura una tienda en WhatsApp, recopila datos de tus clientes y convierte los pedidos contra reembolso en transacciones prepagadas. Genera reseñas de productos directamente a través de WhatsApp y sincronízalas con plataformas de reseñas populares como Judgeme y Loox. Aumenta tu lista de suscriptores con atractivos juegos de ruleta y ventanas emergentes de salida estratégicas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify