Best Charlar Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Aug 30, 2025
Las mejores apps de chat de Shopify combinan herramientas esenciales de comunicación con el cliente como WhatsApp, chat en vivo y chatbots de IA para ayudar a los comerciantes a brindar soporte 24/7, recuperar carritos abandonados y conectar con los compradores a través de múltiples canales. Desde marketing automatizado por WhatsApp y recuperación de carritos hasta asistentes de ventas con IA y widgets de soporte multilingües, estas soluciones de primera categoría facilitan una atención al cliente fluida a la vez que impulsan las conversiones mediante interacciones personalizadas y respuestas instantáneas.
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#1. Chatea en más de 20 botones de chat: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, teléfono, etc.
Conecta con tus clientes a través de sus apps de mensajería favoritas con la solución de chat integral de Chaty. Añade a tu tienda múltiples botones de chat, como WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram e Instagram. Los clientes pueden contactarte por SMS, llamadas, correo electrónico o redes sociales como TikTok y WeChat. Personaliza tu widget de chat con colores, fuentes y mensajes de bienvenida de tu marca. Configura un chat empresarial de WhatsApp con mensajes predefinidos para conectar con los visitantes al instante. Monitorea las interacciones de los clientes con Google Analytics para mejorar tu atención al cliente por chat. Perfecto tanto para usuarios de ordenador como de móvil, Chaty te ayuda a ofrecer un mejor servicio al cliente y a cerrar más ventas mediante mensajería directa.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Comercio impulsado por IA. Consigue nuevos usuarios y reduce el coste del coste del servicio (CAC) en WhatsApp, Instagram y correo electrónico.
BusinessOnBot es una solución de marketing y atención al cliente por WhatsApp que ayuda a las marcas D2C a gestionar sus comunicaciones en WhatsApp, Instagram y correo electrónico. La plataforma reduce el coste de adquisición de clientes (CAC) y el RTO mediante mensajería automatizada e interacción con el cliente en tiempo real. Envía actualizaciones automatizadas de pedidos, recupera carritos abandonados y ofrece atención al cliente instantánea a través de un panel unificado. El sistema con IA gestiona automáticamente las consultas más frecuentes de los clientes, a la vez que proporciona a los agentes análisis e información para interacciones personalizadas. Impulsa las ventas directamente con las funciones de comercio de WhatsApp y convierte los pedidos contra reembolso en prepago mediante automatización específica. Mejore la retención de clientes manteniendo una comunicación fluida en todos los canales con campañas automatizadas, notificaciones de pedidos oportunas y tiempos de respuesta rápidos. Realice un seguimiento del rendimiento y el comportamiento del cliente para ofrecer mensajes relevantes que aumenten las conversiones y forjen relaciones duraderas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Deje que GPT se encargue de las ventas: un chatbot con inteligencia artificial que impulsa las ventas y gestiona el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
Conoce a Verifast, el chatbot de IA con tecnología GPT que trabaja las 24 horas para impulsar las ventas y dar soporte a los clientes en tu tienda Shopify. Este inteligente chatbot de ventas interactúa con los compradores en varios idiomas, ofreciendo respuestas instantáneas a preguntas sobre productos y ayudando a los clientes a encontrar exactamente lo que necesitan. El chatbot de IA reduce activamente el abandono del carrito de compra, sugiere productos relevantes y aumenta el valor promedio del pedido mediante recomendaciones inteligentes. Cuando los clientes necesitan soporte, Verifast gestiona las consultas comunes automáticamente y transfiere sin problemas las conversaciones complejas a tus agentes en vivo. El chatbot aprende la voz de tu marca y adapta su estilo de comunicación al tono de tu equipo. Monitorea las interacciones y el comportamiento de compra de los clientes mediante información detallada del chat de IA para comprender mejor a tu audiencia y mejorar las conversiones.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. ¿Tienes preguntas? Un chatbot con IA tiene las respuestas. ¿Necesitas soporte de ventas? Chatty te lo ofrece. 24/7, todos los días.
Descubre tu solución de atención al cliente con IA 24/7 con el chatbot inteligente y el sistema de chat en vivo de Chatty. Desarrollado con ChatGPT 4.0, este asistente de IA gestiona preguntas sobre productos, ofrece recomendaciones personalizadas y ayuda a dar seguimiento a los pedidos, incluso cuando no estás disponible. Gestiona todas las conversaciones con tus clientes desde WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y correo electrónico en una bandeja de entrada unificada. Tu equipo puede colaborar fácilmente en la atención al cliente desde cualquier lugar con la app móvil. Crea un centro de ayuda de autoservicio con preguntas frecuentes donde los clientes puedan encontrar rápidamente respuestas a sus preguntas frecuentes. Configura mensajes automatizados basados en el comportamiento de los visitantes para brindar soporte proactivo e impulsar las ventas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. Mesa de ayuda y bandeja de entrada de chat de los exfundadores de Lifetimely
Conoce Commslayer, una solución integral de soporte técnico creada por los fundadores de Lifetimely. Esta plataforma de soporte integral combina correo electrónico, redes sociales y chat en vivo en una única bandeja de entrada unificada. La tecnología de IA integrada filtra automáticamente los comentarios spam, ofrece sugerencias de respuestas inteligentes y ayuda a organizar los tickets de soporte de forma eficiente. Los agentes de soporte pueden gestionar las tareas de atención al cliente directamente desde el servicio de asistencia, incluyendo la consulta de los detalles de los pedidos, el procesamiento de reembolsos y la gestión de cancelaciones. La plataforma incluye funciones esenciales como macros, automatizaciones, vistas personalizadas e informes detallados para los gestores de equipo. Lo que distingue a Commslayer es su número ilimitado de agentes y su capacidad de gestión de tickets, lo que lo convierte en una opción rentable para empresas en crecimiento. Con acceso en tiempo real al historial de pedidos y a la información de envío, su equipo de soporte puede brindar asistencia informada y oportuna en todos los canales de comunicación.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Interactúe con clientes en todas partes: Facebook Messenger, WhatsApp, más de 20 canales de chat y formulario de contacto.
Conecta con tus clientes al instante a través de WhatsApp, Facebook Messenger y más de 20 canales de chat populares con esta completa solución de mensajería. El widget de chat todo en uno permite que tus visitantes te contacten a través de su plataforma preferida, como SMS, correo electrónico, Viber, WeChat, Skype, Line, TikTok y Telegram. Personaliza tu experiencia de chat con mensajes de bienvenida personalizados, opciones de estilo y ajustes de visualización específicos. Monitorea las conversaciones de tus clientes en WhatsApp, Messenger y formularios de contacto para mejorar la calidad de la atención al cliente e impulsar las ventas. La sencilla integración con un solo clic facilita la comunicación en tu tienda Shopify, ayudándote a fortalecer las relaciones con tus clientes y a convertir a más visitantes en compradores.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Botón de WhatsApp para soporte de chat, confirmación de pedido por WhatsApp, confirmación de COD, carrito abandonado, API
Conecta con tus clientes a través de WhatsApp con esta solución integral de chat y marketing. La app cuenta con un único widget que combina el chat de soporte de WhatsApp, preguntas frecuentes, seguimiento de pedidos y opciones de contacto. Envía mensajes automatizados para la recuperación de carritos abandonados, confirmaciones de pedidos, verificaciones de pago contra reembolso y solicitudes de reseñas. La bandeja de entrada compartida integrada permite que varios agentes de soporte gestionen las conversaciones con los clientes de forma eficiente. Usa la API de WhatsApp Business para lanzar campañas de difusión y promociones de marketing con plantillas listas para usar. Supervisa y responde a las consultas de los clientes a través de la app móvil, facilitando la recuperación de carritos y la gestión de pedidos. Define horarios de disponibilidad personalizados e integra botones de chat de WhatsApp en cualquier lugar de tu tienda para ofrecer una atención al cliente fluida.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Marketing de WhatsApp todo en uno, chatbots y soporte técnico omnicanal para generar ingresos sin anuncios.
Impulsa más ventas mediante el marketing de WhatsApp con la recuperación integral del carrito de compra, la gestión de suscriptores y las campañas automatizadas. Convierte los carritos abandonados en compras y fideliza a tus clientes mediante transmisiones de WhatsApp e interacciones con chatbots. Crea experiencias de compra personalizadas con recomendaciones de productos, oportunidades de upselling y crossselling. El servicio de asistencia omnicanal integrado te permite gestionar las conversaciones con tus clientes, automatizar las respuestas y brindar un soporte impecable. Configura una tienda en WhatsApp, recopila datos de tus clientes y convierte los pedidos contra reembolso en transacciones prepagadas. Genera reseñas de productos directamente a través de WhatsApp y sincronízalas con plataformas de reseñas populares como Judgeme y Loox. Aumenta tu lista de suscriptores con atractivos juegos de ruleta y ventanas emergentes de salida estratégicas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. Envíe mensajes de marketing y mensajes automatizados como recuperación, actualizaciones de pedidos, etc. con WhatsApp
Conéctate con tus clientes directamente a través de WhatsApp para enviar campañas de marketing, recuperar carritos abandonados y gestionar las comunicaciones de tus pedidos. La app envía automáticamente mensajes de recuperación de carrito, confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío para mantener a tus clientes informados. Verifica pedidos contra reembolso y recopila reseñas de productos de plataformas como Loox, Judge.me y Google Reviews a través de WhatsApp. El chat integrado de WhatsApp permite a los clientes contactar a tu equipo al instante para preguntas y asistencia. Varios agentes pueden gestionar las conversaciones de los clientes, con herramientas de gestión de pedidos y opciones de soporte fuera del horario laboral. Configura rápidamente los botones de mensajería y chat de WhatsApp con diseños personalizables que se adaptan a tu tienda.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. App de chat en vivo, soporte técnico y preguntas frecuentes para atención al cliente por chat en vivo. Servicio al cliente por chat en vivo y WhatsApp.
Conecta con tus clientes al instante a través de nuestra solución profesional de chat en vivo y soporte por WhatsApp. La bandeja de entrada de chat, fácil de usar, permite a tu equipo gestionar las conversaciones con los clientes, enviar respuestas personalizadas y acceder a datos importantes de Shopify, como pedidos y detalles del carrito. Configura respuestas automáticas a preguntas frecuentes y guarda las respuestas comunes para gestionar las consultas con mayor rapidez. Supervisa las conversaciones de soporte y asígnalas a agentes específicos para una atención al cliente fluida. Con las aplicaciones móviles para iOS y Android, tu equipo puede brindar soporte en tiempo real desde cualquier lugar. Integra múltiples canales de mensajería, como WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y Telegram, para conectar con los clientes donde prefieran. El intuitivo sistema de bandeja de entrada ayuda a organizar y monitorizar todas las interacciones con los clientes en un solo lugar para una mejor prestación del servicio.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify