Best Charlar Shopify apps in 2026 [Updated]
PickYourApp Review Team
6 min read
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Dec 26, 2025
Las mejores apps de chat de Shopify combinan herramientas esenciales de comunicación con el cliente como WhatsApp, chat en vivo y chatbots de IA para ayudar a los comerciantes a brindar soporte 24/7, recuperar carritos abandonados y conectar con los compradores a través de múltiples canales. Desde marketing automatizado por WhatsApp y recuperación de carritos hasta asistentes de ventas con IA y widgets de soporte multilingües, estas soluciones de primera categoría facilitan una atención al cliente fluida a la vez que impulsan las conversiones mediante interacciones personalizadas y respuestas instantáneas.
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#1. Centro de soporte omnicanal: Chat en vivo, WhatsApp, Messenger, preguntas frecuentes y widget multilingüe. Compatible con dispositivos móviles.
Conecta con tus clientes al instante a través de múltiples canales con esta completa solución de soporte. Gestiona conversaciones de chat en vivo, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram desde una sola bandeja de entrada. Crea útiles páginas de preguntas frecuentes con plantillas listas para usar y permite a tus clientes seguir sus pedidos directamente a través del widget de chat. La función de traducción con IA te permite ofrecer soporte en varios idiomas, mientras que la app móvil te mantiene conectado dondequiera que estés. Configura botones personalizados de WhatsApp, redirecciones a redes sociales y formularios de contacto para que tus clientes puedan contactarte de la forma que prefieran. Ideal para empresas que buscan un servicio al cliente rápido y organizado en todos los canales de comunicación.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#2. Chatea en más de 20 botones de chat: WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram, Instagram, teléfono, etc.
Conecta con tus clientes a través de sus apps de mensajería favoritas con la solución de chat integral de Chaty. Añade a tu tienda múltiples botones de chat, como WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Line, Telegram e Instagram. Los clientes pueden contactarte por SMS, llamadas, correo electrónico o redes sociales como TikTok y WeChat. Personaliza tu widget de chat con colores, fuentes y mensajes de bienvenida de tu marca. Configura un chat empresarial de WhatsApp con mensajes predefinidos para conectar con los visitantes al instante. Monitorea las interacciones de los clientes con Google Analytics para mejorar tu atención al cliente por chat. Perfecto tanto para usuarios de ordenador como de móvil, Chaty te ayuda a ofrecer un mejor servicio al cliente y a cerrar más ventas mediante mensajería directa.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#3. Chatbot de IA y chat en vivo que aumenta las ventas al convertir visitantes en compradores, todo configurado en minutos
VanChat combina las funciones de chatbot con IA y chat en vivo para convertir a los visitantes en clientes. Esta solución, basada en GPT, aprende automáticamente los productos y la información de su tienda, ofreciendo soporte multilingüe en 32 idiomas. El chatbot ofrece recomendaciones personalizadas de productos, gestiona el seguimiento de pedidos y gestiona el soporte posventa con actualizaciones de datos en tiempo real. Los clientes pueden añadir artículos al carrito y finalizar la compra fácilmente con la asistencia de IA. Cuando sea necesario, las conversaciones se transfieren sin problemas a agentes en vivo. El sistema se integra con las funciones de membresía de su tienda e incluye herramientas de venta proactivas, como la distribución de códigos de descuento. La configuración toma solo un minuto y no requiere programación, lo que facilita la interacción con los clientes e impulsa las ventas mediante conversaciones inteligentes.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#4. Envíe llamadas automáticas de confirmación de pedidos en urdu o inglés a cualquier número de teléfono móvil en Pakistán.
Reduce las devoluciones inesperadas en pedidos contra reembolso con llamadas automatizadas de confirmación de pedido en Pakistán. Esta aplicación te permite enviar llamadas de voz pregrabadas en urdu o inglés para verificar los pedidos de tus clientes al instante. Al recibir la llamada, los clientes pueden confirmar su pedido pulsando 1, cancelar con 2 o solicitar que les devuelvan la llamada con 3. El sistema actualiza automáticamente las etiquetas de los pedidos según las respuestas de los clientes, lo que ayuda a los dueños de tiendas a ahorrar tiempo y minimizar los pedidos falsos. Ideal para negocios que trabajan con clientes pakistaníes que prefieren la comunicación por voz a los mensajes de texto. Envía llamadas de verificación claras y automatizadas y recibe confirmaciones de pedidos en tiempo real para garantizar entregas exitosas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#5. ¿Tienes preguntas? Un chatbot con IA tiene las respuestas. ¿Necesitas soporte de ventas? Chatty te lo ofrece. 24/7, todos los días.
Descubre tu solución de atención al cliente con IA 24/7 con el chatbot inteligente y el sistema de chat en vivo de Chatty. Desarrollado con ChatGPT 4.0, este asistente de IA gestiona preguntas sobre productos, ofrece recomendaciones personalizadas y ayuda a dar seguimiento a los pedidos, incluso cuando no estás disponible. Gestiona todas las conversaciones con tus clientes desde WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram y correo electrónico en una bandeja de entrada unificada. Tu equipo puede colaborar fácilmente en la atención al cliente desde cualquier lugar con la app móvil. Crea un centro de ayuda de autoservicio con preguntas frecuentes donde los clientes puedan encontrar rápidamente respuestas a sus preguntas frecuentes. Configura mensajes automatizados basados en el comportamiento de los visitantes para brindar soporte proactivo e impulsar las ventas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#6. Comercio impulsado por IA. Consigue nuevos usuarios y reduce el coste del coste del servicio (CAC) en WhatsApp, Instagram y correo electrónico.
BusinessOnBot es una solución de marketing y atención al cliente por WhatsApp que ayuda a las marcas D2C a gestionar sus comunicaciones en WhatsApp, Instagram y correo electrónico. La plataforma reduce el coste de adquisición de clientes (CAC) y el RTO mediante mensajería automatizada e interacción con el cliente en tiempo real. Envía actualizaciones automatizadas de pedidos, recupera carritos abandonados y ofrece atención al cliente instantánea a través de un panel unificado. El sistema con IA gestiona automáticamente las consultas más frecuentes de los clientes, a la vez que proporciona a los agentes análisis e información para interacciones personalizadas. Impulsa las ventas directamente con las funciones de comercio de WhatsApp y convierte los pedidos contra reembolso en prepago mediante automatización específica. Mejore la retención de clientes manteniendo una comunicación fluida en todos los canales con campañas automatizadas, notificaciones de pedidos oportunas y tiempos de respuesta rápidos. Realice un seguimiento del rendimiento y el comportamiento del cliente para ofrecer mensajes relevantes que aumenten las conversiones y forjen relaciones duraderas.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#7. Interactúe con clientes en todas partes: Facebook Messenger, WhatsApp, más de 20 canales de chat y formulario de contacto.
Conecta con tus clientes al instante a través de WhatsApp, Facebook Messenger y más de 20 canales de chat populares con esta completa solución de mensajería. El widget de chat todo en uno permite que tus visitantes te contacten a través de su plataforma preferida, como SMS, correo electrónico, Viber, WeChat, Skype, Line, TikTok y Telegram. Personaliza tu experiencia de chat con mensajes de bienvenida personalizados, opciones de estilo y ajustes de visualización específicos. Monitorea las conversaciones de tus clientes en WhatsApp, Messenger y formularios de contacto para mejorar la calidad de la atención al cliente e impulsar las ventas. La sencilla integración con un solo clic facilita la comunicación en tu tienda Shopify, ayudándote a fortalecer las relaciones con tus clientes y a convertir a más visitantes en compradores.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#8. Send automation, marketing, abandoned cart recovery, order, COD & review messages via WhatsApp API
This app helps you recover abandoned carts and send marketing messages through WhatsApp Business API with high open rates. Automatically send abandoned cart recovery messages to increase conversions and sales. Keep customers informed with automated order notifications, shipping confirmations, and COD verification messages before fulfilling orders. The WhatsApp chat button is easy to set up with one-click installation and full customization options. Connect your existing WhatsApp Business account number to start sending automation messages. Collect customer reviews from popular apps including Loox, Judge.me, Google Reviews, and Trust reviews. Send marketing campaigns and order confirmations automatically to build customer trust and drive more sales through WhatsApp messaging.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#9. WhatsApp button for chat support, order confirmation, verify COD, abandoned cart, API Integration
WhatsApp Chat + Marketing brings together chat support, order management, and marketing automation in one widget. The app lets you add a WhatsApp chat button to your store for customer support with multiple agents, FAQs, order tracking, and contact forms. Send automated messages for abandoned checkout recovery, order confirmation, COD verification, order fulfillment, and review requests using your own WhatsApp number. The mobile app helps you recover abandoned carts manually when needed. Connect the official WhatsApp API for advanced marketing features including broadcast campaigns, custom templates, promotions, shared inbox, and real-time chat support. Set up online hours and manage multiple agents through the chat button. Perfect for stores looking to improve customer communication and recover lost sales through WhatsApp automation.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify
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#10. Musbu Chat Button app is designed to help customer engagement and increase conversions by support
Musbu WhatsApp Chat Button makes customer engagement simple with a responsive chat widget that helps shoppers contact your store instantly. The app supports popular messaging platforms including WhatsApp, WeChat, Messenger, and Telegram, giving customers convenient ways to reach you for support. The customizable chat button matches your store's design and works seamlessly across all devices. Set up prefilled messages to make conversations easier and faster for your customers. Installation is straightforward with no coding required. This social chat solution improves customer satisfaction by providing quick support options right when shoppers need help. The easy-to-use widget helps increase conversions by removing communication barriers between you and your customers, building stronger relationships that lead to more sales.Instalar desde la tienda de aplicaciones de Shopify