Oat: Order Editing

Oat permite a los clientes editar sus propios pedidos después de pagar con una solución de edición de pedidos de autoservicio. Los compradores a menudo cometen errores durante la compra, como ingresar la dirección incorrecta, seleccionar el tamaño incorrecto o cambiar de opinión. Cada error genera trabajo para su equipo de soporte. Esta aplicación agrega un portal de autoservicio en la página de agradecimiento, la página de estado del pedido y el correo electrónico de confirmación para que los clientes puedan solucionar problemas por sí mismos. Pueden actualizar su dirección e información de contacto, editar artículos y cantidades, agregar o eliminar productos, o cancelar pedidos y obtener un reembolso. Usted mantiene el control con configuraciones de aprobación personalizables y ventanas de tiempo de edición. Establezca la retención automática para mantener los pedidos editables hasta su hora de corte, luego libérelos automáticamente. Elija si requiere aprobaciones solo para cancelaciones y cambios de dirección, o revise todo. Para cancelaciones de pedidos, decida entre reembolsar al método de pago original u ofrecer crédito en la tienda. Todo es personalizable para que coincida con su flujo de trabajo.