New Reply – Native AI Helpdesk

Name: New Reply – Native AI Helpdesk
Brand: New craft
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)

por New craft
Plan gratuito disponible

5.0 (1)

por New craft
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Plan gratuito disponible

Soporta a los clientes directamente en tu panel de Shopify. Consulta pedidos, gestiona todos los canales y responde con borradores asistidos por IA en una sola bandeja de entrada.

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Acerca de New Reply – Native AI Helpdesk

New Reply lleva la atención al cliente directamente a la administración de tu tienda Shopify. Gestiona mensajes de correo electrónico, WhatsApp, Instagram, Messenger, formularios y cuentas de clientes en una bandeja de entrada unificada sin necesidad de cambiar a software de atención al cliente externo. Consulta los detalles del cliente y la información de los pedidos justo al lado de cada mensaje. Tu equipo puede asignar conversaciones, añadir notas privadas y ver cuándo los compañeros están viendo los mensajes. La IA ayuda a preparar borradores de respuestas, traducciones y etiquetas mientras tu equipo de soporte revisa y envía cada respuesta. Gestiona todos los canales de soporte desde tu administración y colabora con tu equipo sin usar herramientas de atención al cliente separadas.

Lanzada: 15 de septiembre de 2026

Características principales

Ejecuta toda tu bandeja de entrada de atención al cliente dentro de la administración de tu tienda
Ve pedidos y contexto de clientes sin cambiar a software externo
Gestiona todos los canales de soporte desde una única bandeja de entrada dentro de tu administración
Colabora con tu equipo sin usar un servicio de ayuda separado
Usa IA para borradores, traducciones y etiquetas sin salir de tu administración