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Neo Post Purchase Survey & NPS
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Recopila comentarios de los clientes con encuestas posteriores a la compra, NPS y CSAT. Utiliza plantillas y preguntas personalizadas en las páginas de agradecimiento y más.
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Acerca de Neo Post Purchase Survey & NPS
Neo Post Purchase Survey & NPS te ayuda a comprender la opinión de los clientes después de que compran. Crea encuestas utilizando plantillas predefinidas, un banco de preguntas o preguntas personalizadas, luego muéstralas en páginas de agradecimiento, en correos electrónicos posteriores a la compra, durante la intención de salida y en todas las páginas de la tienda. Ve todas las respuestas e informes en un panel para identificar problemas, rastrear la satisfacción del cliente con las puntuaciones NPS y CSAT, y tomar decisiones basadas en datos para mejorar tu experiencia de compra. Personaliza las encuestas para que coincidan con la marca de tu tienda sin necesidad de codificación.
Lanzada: 4 de febrero de 2026
Características principales
- Recopilar comentarios posteriores a la compra en la página de agradecimiento y otros puntos de contacto clave
- Utilizar plantillas de encuestas predefinidas y un banco de preguntas reutilizable para una fácil configuración
- Informes detallados con gráficos y análisis por pregunta
- Página de gestión de respuestas para ver, filtrar y revisar las respuestas individuales de los clientes
- Personalizar encuestas para que coincidan con la marca de su tienda sin necesidad de codificación
Integraciones con:
- Checkout
