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Merchant AI: Chatbots & Agents
- by Cross Digital S.A.
- Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.
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Asistente de IA que responde preguntas, recomienda productos, rastrea pedidos y gestiona devoluciones 24/7, entrenado con los datos de tu tienda.
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About the Merchant AI: Chatbots & Agents
Merchant AI es un asistente de IA que se entrena con los datos de tu tienda Shopify para ayudar a los clientes 24/7. El chatbot indexa automáticamente tus productos, colecciones, políticas y publicaciones de blog, actualizándose cada vez que tu catálogo cambia. Los compradores pueden hacer preguntas y obtener respuestas precisas basadas en la información de tu tienda. El agente de IA recomienda productos, añade artículos al carrito, busca pedidos y rastreos, e incluso inicia devoluciones, todo dentro de la conversación del chat. Tú controlas el tono del agente, la postura de reembolso y las reglas de escalada utilizando instrucciones en inglés simple. Cuando la IA no puede resolver un problema, lo transfiere a tu equipo o mesa de ayuda con la transcripción completa adjunta para una continuidad de soporte sin interrupciones.
Launched: 21 de mayo de 2026
Características principales
- Auto-syncs your products, collections, policies, and blog posts on install
- Recommends products and adds to cart inside the conversation
- Looks up orders, tracking, and starts returns without leaving chat
- Set your tone, refund posture, and escalation rules in plain English
- Hands off to email, or helpdesk with full transcript context
Pricing of Merchant AI: Chatbots & Agents
Free Plan
Free
- 20 messages / month
- 1 AI agent
- 1 team seat
- 1 MB knowledge base
- Website & file sources
Starter Plan
$25 / month
or $255/year and save 15%
- 400 messages / month
- 1 AI agent
- 2 team seats
- 15 MB knowledge base
- All source types
- Advanced analytics
Pro Plan
$79 / month
or $805.80/year and save 15%
- 2,500 messages / month
- 3 AI agents
- 5 team seats
- 30 MB knowledge base
- All source types
- Advanced analytics
Business Plan
$249 / month
or $2,539.80/year and save 15%
- 9,000 messages / month
- 5 AI agents
- 10 team seats
- 60 MB knowledge base
- All source types
- Advanced analytics
- Dedicated support
- Custom agent branding