Merchant AI: Chatbots & Agents

by Cross Digital S.A.
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Asistente de IA que responde preguntas, recomienda productos, rastrea pedidos y gestiona devoluciones 24/7, entrenado con los datos de tu tienda.

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About the Merchant AI: Chatbots & Agents

Merchant AI es un asistente de IA que se entrena con los datos de tu tienda Shopify para ayudar a los clientes 24/7. El chatbot indexa automáticamente tus productos, colecciones, políticas y publicaciones de blog, actualizándose cada vez que tu catálogo cambia. Los compradores pueden hacer preguntas y obtener respuestas precisas basadas en la información de tu tienda. El agente de IA recomienda productos, añade artículos al carrito, busca pedidos y rastreos, e incluso inicia devoluciones, todo dentro de la conversación del chat. Tú controlas el tono del agente, la postura de reembolso y las reglas de escalada utilizando instrucciones en inglés simple. Cuando la IA no puede resolver un problema, lo transfiere a tu equipo o mesa de ayuda con la transcripción completa adjunta para una continuidad de soporte sin interrupciones.

Launched: 21 de mayo de 2026