LumiTalk AI Support

por Luminous Tec
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Asistente de atención al cliente de IA que responde preguntas utilizando los datos de pedidos, productos y envíos de tu tienda, todo en Shopify.

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Acerca de LumiTalk AI Support

LumiTalk es un asistente de soporte al cliente impulsado por IA que ayuda a los comerciantes de Shopify a gestionar las consultas de los clientes sin salir de su interfaz de administración. La aplicación responde a preguntas comunes de los clientes sobre pedidos, envíos y productos utilizando los datos reales de tu tienda. Gestiona múltiples canales de soporte, incluyendo chat, correo electrónico, SMS y llamadas de voz en una bandeja de entrada unificada. La IA responde automáticamente a las preguntas rutinarias por correo electrónico y escala los problemas complejos cuando es necesario. Las incidencias de soporte se crean y asignan automáticamente, lo que reduce tu carga de trabajo de soporte. No se requieren herramientas externas ni entrada manual de datos: todo funciona directamente dentro de Shopify para una gestión fluida del soporte al cliente.

Lanzada: 8 de junio de 2026

Características principales

La voz de IA responde a las preguntas de los clientes utilizando datos reales de la tienda
Maneja el soporte por chat, correo electrónico y SMS junto con las llamadas de voz
Respuestas automáticas a preguntas comunes por correo electrónico y escalada del resto
Bandeja de entrada unificada para conversaciones de correo electrónico, chat, SMS y voz
Crea y asigna tickets de soporte automáticamente