Luma

Name: Luma
Brand: Luma
Availability: InStock
Rating: 5.0 (1 reviews)

por Luma
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

5.0 (1)

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Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

Asistente de atención al cliente de IA que responde preguntas sobre productos, realiza un seguimiento de los pedidos y gestiona los mensajes directos de Instagram en árabe e inglés automáticamente.

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Acerca de Luma

Luma es un asistente de atención al cliente impulsado por IA que maneja automáticamente preguntas sobre productos, seguimiento de pedidos y consultas comunes a través del widget de chat de tu tienda Shopify y los mensajes directos de Instagram. El chatbot responde instantáneamente a las preguntas de los clientes en árabe, inglés y árabe franco, ahorrándote tiempo en tareas de soporte rutinarias. Los clientes pueden verificar el estado de su pedido sin esperar al personal, mientras que las conversaciones complejas se escalan a tu panel para una respuesta humana. Gestiona tanto el chat de tu tienda como los mensajes de Instagram desde un solo lugar, con análisis completos para seguir el rendimiento. Luma te mantiene en control mientras resuelve consultas de clientes automáticamente.

Lanzada: 4 de mayo de 2026

Características principales

Chatbot de IA que responde preguntas sobre productos y pedidos en árabe e inglés
Seguimiento automático de pedidos: los clientes verifican el estado sin esperar al personal
Escala preguntas difíciles a tu panel para respuesta humana
Widget de chat en la tienda y mensajes directos de Instagram gestionados en un solo lugar
Paneles de análisis completos para usuarios