Kovax: AI Phone Support

Name: Kovax: AI Phone Support
Brand: Kovax
Availability: InStock
Rating: 5.0 (3 reviews)

por Kovax
Gratis para instalar

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Agente telefónico de IA que responde llamadas de clientes 24/7, maneja preguntas sobre pedidos, devoluciones y transfiere a su equipo cuando es necesario.

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Acerca de Kovax: AI Phone Support

Kovax es un agente telefónico de IA que responde a las llamadas de los clientes y maneja preguntas comunes de soporte para comerciantes de Shopify. Este agente de voz de IA trabaja 24/7 para gestionar las llamadas entrantes, incluyendo fuera del horario laboral, fines de semana y días festivos, sin necesidad de ampliar su equipo de soporte. Resuelve consultas sobre el estado de los pedidos, devoluciones, cancelaciones y preguntas sobre productos utilizando su catálogo en vivo para mantener las respuestas precisas. Cuando se necesita un humano, las llamadas se transfieren a su equipo o se captura un mensaje. El agente habla varios idiomas, puede usar números de teléfono locales y también admite WhatsApp, SMS y correo electrónico desde una sola plataforma. La configuración solo toma unos minutos para poner en marcha su soporte telefónico de IA.

Lanzada: 30 de septiembre de 2025

Características principales

Responde llamadas entrantes de clientes con un agente de IA con voz natural
Gestiona el estado de los pedidos, devoluciones y preguntas sobre productos por ti
Transfiere a tu equipo o toma un mensaje cuando se necesita un humano
Habla el idioma de tus clientes y puede usar un número de teléfono local
También responde en WhatsApp, SMS y correo electrónico desde un solo agente