Kernvel SupportIQ

por Kernvel Labs
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Agente de soporte de IA que responde a los clientes, rastrea pedidos, emite reembolsos, cancela y edita pedidos, todo basado en las políticas de su tienda.

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Acerca de Kernvel SupportIQ

SupportIQ es un agente de soporte de IA que maneja las tareas de servicio al cliente de forma autónoma. Esta aplicación responde a las preguntas de los clientes, rastrea pedidos, emite reembolsos, cancela y edita pedidos, y aplica descuentos según las políticas de su tienda. Cada acción se registra en un registro de auditoría claro para una total transparencia. Comience con el modo de sugerencia para revisar las respuestas de la IA antes de que se envíen, luego cambie al modo totalmente autónomo cuando esté seguro. El agente importa sus políticas de Shopify y los datos de pedidos para proporcionar respuestas precisas y fundamentadas. Puede manejar envíos de fotos y detectar imágenes falsas. Funciona directamente en su escaparate y se integra con su bandeja de entrada de soporte. Incluye información de Voz del Cliente, monitoreo de calidad de IA, acceso a API pública y webhooks para cumplimiento y escalabilidad.

Lanzada: 24 de julio de 2026

Características principales

El agente de soporte autónomo para la tienda.
Un agente que actúa, no solo responde. La aplicación importa tus políticas de Shopify, etc.
Maneja fotos, y detecta las falsas.
Voz del Cliente + calidad de IA, automáticamente
Una API pública + webhooks. Cumplimiento + escala.