Keepers — Returns & Exchanges

por 8th Origin LLC
$29/mes. Prueba gratuita disponible.

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Un portal de devoluciones de marca donde los clientes inician reembolsos y cambios por sí mismos. Apruebe, rechace o reembolse desde un solo panel.

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Acerca de Keepers — Returns & Exchanges

Keepers te proporciona un portal de devoluciones de marca donde los clientes pueden iniciar devoluciones y cambios por sí mismos. Los clientes buscan su pedido utilizando su número de pedido y correo electrónico, seleccionan artículos y solicitan un reembolso o cambio. La configuración de tu ventana de devoluciones, las razones de devolución y las etiquetas de venta final controlan automáticamente qué es elegible para devolver. Todas las solicitudes de devolución aparecen en un tablero central donde puedes aprobar, rechazar o procesar reembolsos directamente al método de pago original a través de Shopify. Para los cambios, los registras en el tablero y luego envías reemplazos desde tu administrador de Shopify. La aplicación incluye reembolsos de 'conservar el artículo' para devoluciones de bajo valor: estableces un límite de valor y los artículos por debajo de ese umbral omiten el envío de devolución por completo. Esto te ahorra dinero en costos de envío mientras mantiene contentos a los clientes. Gestiona todo tu proceso de devoluciones desde la solicitud hasta el reembolso en un solo lugar.

Lanzada: 13 de julio de 2026

Características principales

Portal de marca donde los clientes buscan su pedido y inician una devolución
Las ventanas de devolución, los motivos y las etiquetas de venta final deciden qué se puede devolver
Apruebe, rechace o reembolse al método de pago original desde un solo panel
Reembolsos de 'quédese con el artículo' para artículos de bajo valor, por debajo de un límite que usted establezca
Registre los cambios y envíe el reemplazo desde su administrador de Shopify