Helpium: AI Support Chat

por Helpium, LLC
Desde $14.99/mes. Prueba gratuita disponible.

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Desde $14.99/mes. Prueba gratuita disponible.

IA chat que responde a preguntas de clientes y gestiona el seguimiento de pedidos, cancelaciones, devoluciones y reembolsos, para que tu equipo de soporte dedique menos tiempo a solicitudes repetitivas.

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Acerca de Helpium: AI Support Chat

Helpium agrega un widget de chat con IA a tu tienda Shopify que responde instantáneamente a las preguntas de los clientes utilizando el conocimiento propio de tu tienda. Los compradores pueden verificar el estado del pedido, cancelar pedidos e iniciar devoluciones o reembolsos directamente en el chat, lo que reduce los tickets de soporte repetitivos para tu equipo. Cuando los clientes necesitan ayuda humana, las conversaciones se transfieren automáticamente a un agente en vivo. El widget de chat se activa con un solo interruptor de tema, sin necesidad de codificación. Personaliza el color, la posición y el nombre del bot del widget para que coincidan con tu marca y brinden un soporte al cliente sin interrupciones.

Lanzada: 16 de junio de 2026

Características principales

AI responde instantáneamente a las preguntas de los compradores con el conocimiento de su tienda
Los clientes rastrean pedidos, los cancelan y inician devoluciones o reembolsos en el chat
Transfiere a un agente en vivo cuando un comprador necesita ayuda humana
Activa el widget de chat con un solo interruptor de tema, sin necesidad de codificación
Combina el color, la posición y el nombre del bot del widget con tu marca