Gravio: AI Chatbot & Live Chat

Name: Gravio: AI Chatbot & Live Chat
Brand: Gravio
Availability: InStock
Rating: 5.0 (9 reviews)

by Gravio
Plan gratuito disponible

5.0 (9)

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Chatbot con IA y chat en vivo que automatiza la atención al cliente utilizando tu base de conocimientos, tus productos y los datos de tus pedidos.

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About the Gravio: AI Chatbot & Live Chat

Gravio es una solución de chatbot y chat en vivo impulsada por IA, diseñada específicamente para tiendas Shopify. Automatiza la atención al cliente aprendiendo de su base de conocimientos, preguntas frecuentes, artículos del centro de ayuda, políticas y datos de productos para proporcionar respuestas precisas y conscientes del contexto. El chatbot de IA gestiona conversaciones multilingües con detección automática de idiomas, reduciendo los tickets de soporte repetitivos y mejorando los tiempos de respuesta. Con una profunda integración con Shopify, Gravio accede a información de productos, detalles de pedidos y datos de descuentos para ofrecer asistencia personalizada. El sistema híbrido de IA y chat en vivo permite una transferencia fluida a agentes humanos cuando es necesario, ayudando a los comerciantes a escalar su atención al cliente de manera eficiente sin expandir su equipo de soporte.

Launched: 7 de octubre de 2025

Características principales

Chatbot de IA potenciado por base de conocimientos entrenado en FAQs y documentación
Conversaciones conscientes del contexto utilizando productos, pedidos e historial de chat
Soporte de IA multilingüe con detección automática de idioma
Híbrido de IA + Chat en vivo para transferencia humana sin interrupciones
Integración profunda de Shopify con productos, pedidos y descuentos