Feedloop: Post Purchase Survey

por Sali Apps
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Ejecuta encuestas NPS y CSAT post-compra, aprende cómo te encontraron los clientes y recupera automáticamente a los compradores insatisfechos con descuentos de recuperación.

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Acerca de Feedloop: Post Purchase Survey

Feedloop ejecuta encuestas post-compra en tu página de agradecimiento, página de estado del pedido o como pop-ups en el sitio para medir la satisfacción y atribución del cliente. Realiza encuestas NPS y CSAT después del pago para entender cómo te conocieron los clientes y qué piensan de su experiencia. Cuando un cliente deja una puntuación baja, Feedloop crea automáticamente un código de descuento de recuperación para recuperar clientes insatisfechos y alerta a tu equipo. Cuando alguien da una puntuación alta, le invita a dejar reseñas o a seguirte en redes sociales, convirtiendo a los clientes satisfechos en defensores de la marca. Rastrea cada respuesta en un solo panel con tasas de respuesta, tendencias NPS, tendencias CSAT y respuestas detalladas por pregunta. Empieza rápidamente con más de 70 plantillas de encuestas y un importador de preguntas de pegar una vez para lanzar tu estrategia de encuestas post-compra rápidamente.

Lanzada: 11 de septiembre de 2026

Características principales

Recupera automáticamente clientes insatisfechos con un código de descuento de recuperación
Convierte a clientes felices en reseñas públicas y seguidores en redes sociales
Realiza encuestas NPS, CSAT y de atribución después del pago o en tu tienda
Consulta la tasa de respuesta, las tendencias de NPS y CSAT, y las respuestas de cada pregunta
Empieza rápido con más de 70 plantillas y un importador de preguntas de un solo pegado