DeskLeap: Helpdesk & Live Chat

por Sid Techno LLC
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Administra tickets de soporte, chat en vivo y base de conocimientos sin salir de tu panel de Shopify. Ayuda a los clientes más rápido con herramientas integradas.

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Acerca de DeskLeap: Helpdesk & Live Chat

DeskLeap trae una solución completa de helpdesk directamente a tu administrador de Shopify. Gestiona tickets de soporte, chat en vivo y tu base de conocimientos sin cambiar de pestaña. El widget de chat en vivo se incrusta en tu tienda para que los clientes obtengan respuestas instantáneas mientras compran. Crea una base de conocimientos de autoservicio con artículos de ayuda organizados para reducir las preguntas repetitivas y disminuir el volumen de tickets. Ve, responde y resuelve tickets de clientes directamente desde tu panel de administración. Establece reglas de SLA, asigna agentes automáticamente a los tickets y realiza un seguimiento de los tiempos de resolución para mantener a tu equipo de soporte responsable. Las características incluyen gestión de tickets con niveles de prioridad, seguimiento de estado y asignación de agentes, además de chat en tiempo real para soporte al cliente inmediato.

Lanzada: 20 de julio de 2026