Conecto: AI Support Inbox

por CherryWave LLC
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Chatbot de IA que responde a preguntas de clientes, recomienda productos y ayuda a convertir compradores en compradores con soporte instantáneo.

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Acerca de Conecto: AI Support Inbox

Conecto es un chatbot de soporte de IA que ayuda a los comerciantes de Shopify a responder automáticamente las preguntas de los clientes. El chatbot maneja consultas comunes sobre productos, políticas de la tienda, envíos y pedidos, brindando a los compradores respuestas rápidas sin tener que esperar respuestas manuales. El agente de IA utiliza solo el contenido que usted aprueba, por lo que usted mantiene el control de su experiencia de soporte. Cuando es necesario, la transferencia a un agente humano transfiere las conversaciones con el contexto completo del cliente a su equipo. Una bandeja de entrada compartida mantiene organizadas todas las conversaciones de los clientes en un solo lugar. Los comerciantes pueden rastrear a los visitantes en vivo que navegan por su tienda y utilizar análisis para monitorear los tiempos de respuesta, las resoluciones y las calificaciones de los clientes. Esto reduce el trabajo de soporte repetitivo y al mismo tiempo ayuda a guiar a los clientes hacia productos adecuados y a convertir a los compradores en compradores más rápido.

Lanzada: 13 de agosto de 2026

Características principales

Respuestas de agentes de IA y agentes de voz utilizando únicamente el contenido que apruebas.
La bandeja de entrada compartida mantiene las conversaciones con los clientes en un solo lugar.
La transferencia a humanos transfiere chats con el contexto completo del cliente.
El seguimiento de visitantes en vivo muestra quién está navegando por tu tienda.
Las analíticas rastrean los tiempos de respuesta, las resoluciones y las calificaciones de los clientes.