Conecto Chat

por CherryWave LLC
Plan gratuito disponible. Prueba gratuita disponible.

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Chat de IA y soporte en vivo en una sola bandeja de entrada. Guía a los compradores en las páginas de tu tienda y toma medidas cuando se le solicita.

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Acerca de Conecto Chat

Conecto Chat combina chat de IA, chat en vivo y una bandeja de entrada compartida para dar soporte a tu tienda Shopify. La función Beside ve qué página están viendo los compradores y los guía al producto o al siguiente paso correcto. Cuando se le solicita, puede navegar por páginas, hacer clic en botones y completar campos para los clientes. La IA responde preguntas comunes sobre productos, entregas y políticas utilizando el contenido de tu tienda. Los compradores pueden compartir un enlace de sesión privada con alguien en quien confíen para obtener ayuda. Con permiso, tu equipo de soporte puede ver las pantallas de los clientes y brindar orientación en contexto en tiempo real. La función Copilot redacta respuestas para los miembros de tu equipo, mientras que el sistema de tickets mantiene todos los seguimientos conectados a cada conversación. Este enfoque de bandeja de entrada unificada te ayuda a gestionar el soporte al cliente de manera eficiente a través de múltiples canales en un solo lugar.

Lanzada: 13 de agosto de 2026

Características principales

Al lado ve la página y dirige a los compradores al producto correcto o al siguiente paso.
Cuando se le pregunta, Al lado abre páginas, hace clic en botones y rellena campos.
El chat de IA responde preguntas sobre productos, entregas y políticas a partir de su contenido.
Comparte un enlace de sesión con alguien que pueda ayudar.
Con permiso, tu equipo ve su pantalla y ayuda en contexto.