Cognito Assistant

Cognito Assistant ayuda a las tiendas en línea a responder automáticamente a las preguntas frecuentes de los clientes sin necesidad de soporte de chat en vivo. Los comerciantes pueden crear y editar preguntas y respuestas directamente en el administrador, o ahorrar tiempo importando varias preguntas frecuentes a la vez utilizando el formato CSV. La aplicación agrega un widget de chat a su tienda a través de una simple incrustación de aplicación temática. Cuando los clientes hacen preguntas, la función de búsqueda inteligente compara sus consultas con su base de datos de preguntas frecuentes y devuelve la respuesta más cercana. Si no se encuentra ninguna coincidencia, la aplicación muestra su mensaje de respaldo personalizado y sugiere preguntas frecuentes relacionadas que podrían ayudar. La configuración es sencilla: simplemente habilite la incrustación en su editor de temas y guarde su lista de preguntas frecuentes para comenzar a ayudar a los clientes a encontrar respuestas al instante.