ChannelReply

ChannelReply integra la información de tus pedidos de Shopify directamente con tu servicio de atención al cliente, lo que agiliza y hace más eficiente el servicio. Consulta datos detallados de tus clientes, el estado de tus pedidos, los ID de seguimiento y la información de envío junto a tus conversaciones de soporte; ya no tendrás que cambiar de pantalla. La app es compatible con varias tiendas Shopify y te permite gestionar todo desde un solo lugar. Responda a los mensajes de los clientes y a las notificaciones de pedidos con todos los detalles esenciales del pedido a su alcance. Configure respuestas automáticas según el valor del pedido, personalice las plantillas de mensajes con la información del pedido y gestione reembolsos o actualizaciones de pedidos directamente a través de su servicio de asistencia. Etiquete automáticamente a clientes importantes y pedidos de alto valor para brindar soporte prioritario cuando sea necesario.