AskRoo

AskRoo agrega un agente de soporte de IA a tu tienda que responde a las preguntas de los clientes utilizando los datos de tu tienda en vivo. Maneja consultas sobre el estado de los pedidos, actualizaciones de seguimiento, preguntas sobre productos y solicitudes de devolución directamente en el chat. La IA busca pedidos por número o correo electrónico, verifica los precios actuales y los niveles de stock, y busca en tus productos, páginas y políticas para proporcionar respuestas precisas. Las solicitudes de devolución se verifican automáticamente con tu ventana de política antes de la aprobación, luego se procesan para tu equipo o se inician de inmediato. Las preguntas que la IA no puede responder con tus datos se convierten en casos de soporte con transcripciones completas del chat incluidas. El widget de chat muestra tarjetas de productos con funcionalidad de agregar al carrito, y puedes personalizar los colores, la posición del lanzador y el texto con una vista previa en vivo. Cada acción se audita para tus registros.